客服

　　面对市场竞争激励的电商行业，虽然一些淘宝店铺凭借多年的经营，积攒了一些客户，但想要网店有更好的发展这些客户是远远不够的，需要店主不断的引流推广，即使能流量上来了，但留不住客户也…

从7月6日起淘系正式考核商家的旺旺满意度和3分钟人工响应率，而十月份起对上一考核周期不达标的卖家进行公示警告，特别严重的卖家扣A类4分。 我觉得要遭，我这个A类4分好像扣定了（开个…

“公司老板会客串任何忙的岗位，除了客服，客服是公司的禁地，没有人愿意帮忙”。 相信如今的大部分人已经对网购了如指掌，而在网购的过程中，许多人会习惯性地去找客服咨询一些问题。 但即使…

对于一家网店经营都离不开客服，优秀的客服也是订单成交的关键所在。淘宝客服分为两种，一种是售前客服，一种就是售后客服，那么科普一下淘宝客服日常工作内容是什么呢？ 1、对商品足够熟悉 …

? ?? ?? ?? ? 开远辖区电信网络诈骗警情通报 10月24日—10月30日 上一周，开远市公安局受理刷单类、虚假贷款类、冒充公检法类、冒充客服类、虚假购物类等5种类型诈骗案…

不要小看客服噢！~其实，客服在一个网店团队中占有举足轻重的作用。一个店铺的业绩主要是靠什么？其实，店铺的业绩主要靠两个方面，一个是整个商城的营销策划和推广，另一个就是客服（当然这里…

编辑导语：随着互联网的发展，消费者对服务的期待和需求越来越强，服务渠道和模式也越来越个性化，传统客服已不能很好地满足客户需求。而智能客服便应运而生，如何应用智能客服打造直击痛点的解…

“客服”来电 帮你取消会员 取消会员还要求汇款？ “喂，你好。我是某平台客服” “系统检测到您在购物时”不小心开通了会员” “如不关闭的话，系统每月会扣除500元” “我帮您转接到…

“户外做双杠运动，地上一定要铺沙子，杠要（设置得）低些，之前没有这方面良好的运动基础，不要轻易尝试模仿我。”11月24日晚，快手平台拥有600多万粉丝的运动达人搬砖小伟亮相快手管理…

钱江晚报·小时新闻通讯员 曲颖 徐略 严女士已与境外来电通话半小时，很有可能正在遭遇诈骗，电话劝阻员想联系，但她的电话一直处于占线状态。怎么办？日前，乐清市北白象镇派出所民警争分夺…

导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“有赞”商家拒绝未出行订单退款，且客服也未及时跟进处理。（详见网经社专题：虚假宣传 诱导消…

　　双十一是电商行业的重大节日，为商家带来销量，为顾客带去优惠。双十一活动开始后的几天里的成交是很快速的，流量也是来之匆匆，流之匆匆。只能在最短的时间内留住客户才能做到有效销售。显…

?最近抖音又有新动作了。这次主要更新就是打压直播间的人工干预。很多朋友在和我聊点的时候说到，自己的小店销量被清洗，并且被扣12分，罚款2000元，想问我有没有什么可以申诉的办法。 …

自9月1日18时起，成都全体居民原则居家，辖区群众使用手机和电脑上网的时间也明显增多，出现了一些不法分子利用“防疫特点”，冒充防疫工作人员、快递客服或以兼职刷单等形式实施电信网络诈…

　　因为客服托管行业的出现，现在网店在面对客服问题时有多了一个选择，以前店主只有两个选择：自己招聘客服、选择兼职客服，自己招聘客服大家应该都非常了解了，各种好处和缺点小编就不一一介…

　　对于呼叫中心，大家都很熟悉吧，它已经随着各行各业的发展深入到我们生活的方方面面，比如孩子的教育、房地产、购物。很多企业都有呼叫中心，但有的是自建的，也有的是客服外包，还有的是聘…

图片来源@视觉中国 过去一年是企业办公软件的“效率大年”，疫情影响下，很多企业开始关注到组织办公线上化对组织升级的推动作用，开始用专业的办公软件服务组织效率提升。 而企业对办公软件…

看着隔壁的QQ更新了新版本，微信这次也不甘落后，推出了最新的8.0.18版本。看了看其官方的新版本功能介绍，赫然写着9个大字“修复了一些已知问题”，这句话貌似没啥用，下面就让我们来…