拼多多投诉电话是多少(拼多多商家投诉电话)

空气炸锅这个电器,对于爱吃油炸又怕胖的人是个神器。在朋友的推荐下,5月9号,我在拼多多Media官方旗舰店购入了239元的空气炸锅,开始心心念念的等待。一系列无语的事情也就此发生。

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第一次购入,快递显示始终在揽件中,在距离还有4天就自动收货的情况下,我找到了店家客服。客服让我退了重新拍,我照做了。

第二单居然还是一样的情况,这次我一直盯着订单情况,3天过去,快件依然是等待揽件,我继续找客服,客服回应说南京疫情,快递无法送(当时南京已经取消3+11政策)。我就让客服给出官方文件,很遗憾并没有。于是我便在他家直播间询问主播情况(没有任何恶意攻击,只是问题快递情况),当晚十点多,直播间负责人亲自打电话给我,给我保证发中通(因为他家显示申通不发货)。不出意外–又食言了,依然是申通,但是居然可以发货了,可是到了南京快件莫名退回,客服也不主动和我说明情况。

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怒了!

原因有三:第一点,负责人食言;第二点,同样是申通快递,为什么这次可以发货了!!第三点,他们居然把我在直播间禁言了!!!

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于是我走上投诉维权道路,先后在黑猫平台和12315平台进行投诉,致使拼多多介入(尝试过点拼多多投诉电话的人都知道,这有多难)。结果很愉快,商家同意半价补偿我,同时我使用的10元券也补给我。因此,空气炸锅成功以109.5元拿到!!!

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