淘宝拍卖网站官网,淘宝拍卖网司法拍卖?

  投诉者情况

  姓 名 张先生 电 话 159***823

  地 址 四川绵阳 email 53**0621@qq.com

  投诉类别 网络购物

  投诉对象情况

  投诉对象名称 四川车马房拍卖有限责任公司及淘宝平台 地 址 四川成都市武侯区

  联 系 人 无 电 话 13***956

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  因生活需要及经济条件受限,我想购买一辆二手车。我无意间在淘宝平台看到有车辆销售,并了解了一下。于2022年9月21日在淘宝平台以拍卖的方式购买15年别克昂科威车辆一台,并与销售方再三确认车辆现状及安全性能是否符合标准,经对方回复没问题后,随即我准备好尾款,于9月24日到达车辆所在地(武侯区太平寺东路宏鼎二手车登记服务站),后对车辆进行了全面检查,发现车辆存在异常并存在巨大安全隐患无法保障安全正常上路行驶,第一时间与销售方反应车辆存在的问题。对方建议让我找一个第三方的维修人员来确认车辆是否存在问题,我在旁边修理店找师傅帮忙看了下发动机的运行状况,也明确存在问题。随后我又向销售方反应了车辆存在的问题,并阐述了我的观点和要求退还保证金的诉求,对方回复无法马上答复,需要向公司汇报,然后我离开。

  下午我又在淘宝平台向客服反应类似问题,而且给我的回复是,可以退还部分保证金,但需要我承担2-3千元的毁约费,如果我无法接收让我跟销售公司协商解决。我想说明的是我不是不想买,只是车况太差了,完全没有安全保证,而且也未在淘宝平台说明相关情况,所以才放弃继续交易。麻烦相关部门认真核查,保障买卖双方的合法权益。抱歉给各位领导添麻烦了。

  现有证据 图片及车辆运行录音

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  投诉请求 退还6000元保证金,补偿500元交通费及误工费。

  2022年10月10日11:22四川消费网回访:和解未果。平台称是我违约,支付6%违约金,我未同意。

  重要提醒:“和解中”“待和解”或“未和解”投诉,在“公开和解”栏目实名公开,接受网友监督、点评,促进双方尽快和解。如有疑问,请及时致电四川消费网投诉中心。联系电话:028-86629315;86533315;18980633315。

  四川消费网(028—86533315 86629315 )

  投诉咨询qq:12652315

  投诉邮箱:zxbly315sc@163.com

  微信公众号(四川消费网scxfw315)

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