淘宝定金怎么退，退淘宝定金流程？

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当您在网络购物中忘记支付尾款并且商家未发货时，通常可以要求商家退还定金。您可以与商家联系并说明情况，请求退还定金。根据消费者权益保护法规定，在网络购物中，如果消费者因特殊原因无法履行购买合同，可以向商家提出解除合同并要求退还已支付的定金。

值得注意的是，在与商家协商时，最好能及时与其沟通，以免发生误会或延误退款的情况。如果商家不同意退还定金，您可以通过法律途径来维护自己的权益，例如向消费者协会投诉或者通过法律途径解决争议。希望能帮助到您。

专家解答

商家拒绝退还定金是合理的。

根据民法典第491条规定，消费者在网络上提交订单成功时即成立合同，应按合同约定的期限履行付款义务。

根据民法典第587条规定，定金的返还与哪一方违约密切相关。如果商家导致交易无法正常进行，例如出现缺货、断货或者商品质量问题等情况，商家构成违约，应当双倍返还定金。然而，如果消费者在支付定金后未能按时支付尾款，则消费者构成违约，无权要求商家返还定金。因此，在这种情况下，消费者无权要求商家返还已支付的定金。

根据民法典第586条第2款的规定，定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的20%。如果你所付定金超过了合同标的额的20%，则对超过部分可以要求退回。

来源：广西法治日报

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