真的是越来越不想网购了!
本来网购是现在大众非常喜爱的便捷的购物方式,但是随着在网购的体验过程中,逐渐也发现了不少问题。
首先:网上购买东西,不能看到实物,只能依靠商家的广告。很多物品看起来很不错,但是买回来才发现那是另一种说不出的“风格”!
还有就是,最近出现的自提柜。真的不知道是谁推广出来的,现在很多地方的快递员在未经过同意的情况下,直接将快递投入某某驿站,还美其名曰:代签!可是在这代签之前有没有经过买家的同意呢?有没有想到会侵害到消费者的权益呢?
都说每一行有每一行的艰辛,快递员也艰辛。但是,再苦再累也不能侵害消费者的权益啊?
说到这里真的很生气,平时觉得大家都难,也算好说话。但是今天真的是气到极致了,上午收到消息说:到某驿站取快递,还三天不取就退回!我立马联系了快递员,要求其将快递放到我订单中的收货地址去,她也同意了。但是却一直没有后续,直到下午我去拿快递。对方说没有,让我在联系一下快递员。
于是我怀着问一问的心态拨通了电话。我询问她情况:她说在某地(离收货地方就几百米)送快递。我就想都来了,也不算远就问她可以送过来不?他居然不送,还说一堆的话。于是我挂了电话,投诉了他,在沟通中我明确要求送货上门,结果他不仅不送货上门,某达客服还发消息说联系不上我!真的太气人了。
愤怒的点有以下三点:
一、那个快递员不认识字吗?白字黑字写到包裹上,认不到货地址吗?还乱投递
二、未经同意,随意投放快递。网购都是为了方便,肯定都是寄到自己方便取的地方,而且就算不识字,我还第一时间打了电话明确告知了投放地址。
三、客服回馈:沟通中明确要求送货上门,快递员未做到送货上门,我却收到短信说:一直未联系上我!难道我一直都是在跟“鬼”联系的!
总之,网购一开始就是为了让大众感受到足不出户的便捷体验,但是现在却越来越不想网购!
当便捷增添了众多“累赘”后可能也就失去了它原本的真谛了吧!
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