项目干系人主要包括哪些人员,项目干系人主要包括哪些人群?

项目干系人主要包括哪些人员,项目干系人主要包括哪些人群?

作者|王晓珏

首先要从项目流程出发,流程步骤、各环节有没有涉及到多个部门或是多个功能角色,这将决定着此项目是否有多个干系人

就算是单一部门的项目,识别干系人也是很重要的环节。

就拿各项开支来说,除了申请单位外,还会涉及会计单位,会计单位作为主导此项目的窗口,主管会委派一个人负责此事。

而此人作为我们需求调研方,整个需求报告完成后提供用户及用户主管签字,但很多时候他们单纯只是为了完成任务,并不会那么认真地去看资料。

而这时,作为PM你该怎么办?

项目干系人主要包括哪些人员,项目干系人主要包括哪些人群?

如果想要减少事后的需求变更,最好的方式就是利用电话或是视频的方式,直接沟通,将重要的点说清楚。

另外,在有业务经验的基础之上,对一些需求上与其它公司在做法上的差异点,需要特别指出,并向部门负责人反应。

这样做的目的是为了明确各自的职责。

每个人的职务不同,考虑的事也会不一样。员工考虑的是如何完成自己的工作,而部门主管考虑的是未来的发展。

每个选项与业务的关联,不同人员做事的方式和理由,能够体现项目的差异性,同时也能对知识进行积累。

项目干系人主要包括哪些人员,项目干系人主要包括哪些人群?

对内推动用户专案,涉及企业内部或集团公司的项目。这种项目的成败关键点在于找到一个拥有绝对权利的高层领导。

用“权”去推动整个专案更有效,并能得到各部门的支持。

如果只是想单个资讯部门或资讯公司来推导项目,除非这个项目能最大程度上解决关键用户的痛点,否则将寸步难行。

识别干系人注意3点

1.要找到完整的干系人,从业务流程出发点,找到业务控管环节的部门和功能角色。
2.要得到对应窗口的干系人主管的需求确认,将差异或重要点提及并进行口头沟通。
3.由资讯主导的企业内部项目,必须得到高层支持,才能较好地开展工作。

项目干系人主要包括哪些人员,项目干系人主要包括哪些人群?

每个项目中干系人都会不同,要通过公司背景了解、专业业务知识去剖析和总结。

要想得到干系人的支持,必须站在干系人的角度,提供风险警告以及合理的建议方案。

且这套方案要让干系人觉得,这就是为他们专门“定制”打造的,与他们的需求完全匹配。

只有这样,项目才可能真正被用户使用,才能保障项目的成功。

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