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方案 名称 |
营销人员考核实施方案 |
受控状态 |
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编 号 |
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执行部门 |
监督部门 |
考证部门 |
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一、考核目的 1.为及时、公正的评估员工的工作绩效,调动本公司营销人员的积极性。 2.让营销人员明确自己的工作任务和努力方向,让营销管理人员充分了解下属的工作状况,同时促进营销系统工作效率的提高,保证公司销售任务的顺利完成。 二、适用范围 凡本公司营销部人员之考核,除另有规定外,均依照本办法所规定的内容考核。 三、绩效考核用途 1.了解员工对组织的业绩贡献 2.为员工的薪酬决策提供依据 3.了解员工和部门对培训工作的需要 4.为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 5.为人力资源部规划提供基础信息 四、考核周期 营销人员的绩效考核分为月度销售管理考核和年度绩效考核。 1.月度销售管理考核每月度进行一次,考核营销人员当月的销售管理业绩。考核时间为下月1日至10日。 2.年度绩效考核一年开展一次,考核营销人员当年1月至当年12月的工作业绩。考核实施时间为下一年度1月10日至20日。 五、考核组织 1.总经理负责提出绩效考核总体要求,对季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终裁决。 2.人力资源部:负责组织对员工个人的考核,搜集数据、统计汇总,提出对员工考核方案的改进建议,经总经理审批后实施。 3.营销部门:配合考核组织部门进行考核,及时提供相关数据。 六、考核分类 1.月度考核:每月____日制定下一月的考核指标;每月____日(遇节假日顺延)前对员工上一月的工作进行综合评价。 2.年终考核:每年的____月份制定下一年的绩效考核指标;每年的____月份对员工上一年的工作进行综合评价。 七、考核关系 1.直接上级对直接下级的考核 2.间接上级审核 3.人力资源部汇总考核分数 4.人力资源部负责考核申诉工作处理 八、考核实施 1.制定合理的绩效考核指标 对营销人员的考核,主要从工作业绩、业务流程管理、工作能力等7方面进行评估。 (1)工作业绩、业务流程管理、工作能力与工作知识考核 对上述四方面的考核,其考核内容与考核要点如下表所示。 营销人员部分考核指标一览表
(2)工作态度考核 ①工作积极性,其评估标准如下 A.工作非常积极,工作任务从来不会延迟,____分 B.工作较为积极,工作任务极少延迟,____分 C.工作不太积极,工作任务经常会延迟,____分 D.工作很不积极,工作任务延迟习以为常,____分 ②纪律性:主要考核销售人员自觉遵守和维护公司各项规章制度的情况,其评估标准如下。 A.组织纪律性强,带头遵守公司各项规章制度,并督促他人遵守,____分 B.组织纪律性较强,自觉遵守公司的各项规章制度,____分 C.组织纪律性较差,经常违反公司规章制度,____分 (3)销售管理扣分项 销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违反价格政策次数、跨地区销售次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不及时次数和未及时按规定提交客户档案次数。 2.绩效任务执行过程中,如某绩效指标因客观原因可能导致无法完成,考核者与被考核者应及时修改绩效任务,双方的绩效约定应以修正的指标为准。 3.考核者依据销售人员的月度实际工作绩效全面检查被考核者的绩效。 4.绩效考核结果汇总后,考核者与被考核者沟通,双方确认本次考核结果,确认完毕的绩效考核结果收入人事档案,并做好下月绩效改进工作。 5.在员工考核过程中,员工如认为受不公平对待或对考核结果有异议,有权在考核结束后(考核结果通知到被考核者)7个工作日内向人力资源部提出申诉。 5员工的月度考核结果汇总表交人力资源部存档,年末由人力资源部对年终考核结果做出分类统计分析。 九、考核结果应用 1.考核结果对应不同的考核系数,人力资源部根据考核系数计算绩效工资、年终奖金。 2.依据考核结果的不同,公司对每个员工给予职务晋升、降级、加薪等不同的处理 。 3.人力资源开发、技能与素质能力培养。 |
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#弗布克##绩效考核#
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