不正是鄙人么…
在大众点评工作了4年,从预订到CPC到商户通、同城活动霸王餐,再到平台活动,不要太懂。
历经了丽人事业部、广告平台、餐饮、休闲娱乐事业部,接触了各种大大小小的商家。
凡在做大众点评的商户,必然有一个问题:如果提高点评的曝光量?
大众点评的平台逻辑有2种,一种是搜索逻辑;另一种是排名逻辑。
搜索逻辑是按关键词搜索,用户知道门店名称直接搜索,比如搜:极乐汤,极乐汤的门店就会展示。
首先老板们要知道,曝光量和排名挂钩,意思就是你店铺排名越靠前,门店的曝光量就越大。
在大众点评工作4年的资深运营告诉你,店铺要怎么做!
1
店铺等级
店铺等级是所有老板最最最关系的问题,没有之一。
店铺等级和评价有直接的关键,好评越多,店铺等级越高。
有商家问了:小C,明明我已经有个8个好评,为什么才3.8颗星??
我看了一下评论,都是去年的评论,而且用户的等级很低。
不是有了好评,店铺等级一定高!!
要有新的好评,用户的等级要高,权重才大!
如果都是V2、V3的用户,就算有好评了,权重也不大。
而且好评不是一劳永逸,老的点评定期会被降权,需要有的新的点评才能支撑起来你的店铺等级。
2
点评技巧
为什么我昨天写的点评没有展示?
大众点评已经告诉你答案了,平台说它有上百种模型,能帮你识别真实/不真实的评价。
17年我在广告部门的时候,那时候就有300多种算法了,机器识别账号是否是真实账号,是否是真实点评。
所以,如果你的点评没有展示,只能说明被算法pass了,隐藏了。
只有算法识别出来的真实点评,且是优质的点评才会展示。
优质点评的条件:100字以上+3张图片。
用户的等级越高,评价月靠前,对点评等级的影响越大。
像我V7的账号用了好多年,网上也有高价收购账号的,做的就是这种灰色产业。
如果平台发现你刷点评或是诱导评论,可能会惩罚你。
惩罚分几个程度:
第一次,清空等级,关进小黑屋7天,7天以后恢复等级;
第二次彻底清空等级;
第三次下线店铺,不再收录。
那是不是不能去做点评了呢?
也不是不可以,有些方法和技巧的。
3
商户通和推广通
想要在大众点评获客的商家,一定要购买商户通,没有商户通连团购都上不了,赤裸裸的门店,没有任何装饰是很难有流量的。
推广通要不要买呢?可以不买,看点评具体情况。
但是,他们都是打包卖的!!
哈哈哈,平台就是这么霸道。一般都是打包售卖的,甚至赠送老板一期霸王餐。
悄悄告诉你,他们一定会有单卖的时候!
我上次帮公司买商户通就是单买的,年底12月一定会有促销活动。
哈哈哈,平台也需要冲GMV的嘛~ 年底购买一年一般还会再送一个月,也就是13个月。
商户通一定要买!!推广通看情况!!
早期如果你连4颗星都没有,千万别上推广通,等于烧钱。
注册好线上门店后,先完善信息,再通过商户通装饰店铺,给门店化化妆。
能上线的功能都给我上线就完事了,这些促销功能自己都摸索一遍。
品牌故事、会员卡、团购、预订都上线。
然后去做点评,把等级做上来。然后去做任务上铜牌。
店铺运营步骤:
- 注册店铺,完善信息
- 购买商户通,丰富线上店铺
- 做点评,上4星
- 做任务,上金牌
如果你的点评能达到四星以上,就算没有推广通,自然排名也会高的。
大众点评和美团早已合并,一个点评双app,信息是打通的,数据也是叠加的。
比如你在美团上卖了2单,大众点评上卖了3单,总订单量是5单。
所有的信息都是同步的,只要做一个平台也行。
大众点评资深平台运营,欢迎老板们咨询我大众点评运营相关问题。
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