话费跟流量有什么关系（话费和流量是什么关系）

投稿用户 • 2022年7月24日 pm4:52 • 创业杂谈 • 阅读 844

首先声明，因为工作跟移动有业务合作。所以对移动套餐业务了解比较深入一些。

说说自己的观点，不吹不黑。不喜勿喷。

我自己一直用的移动号，个人觉得对自己套餐要多了解，自己弄明白了基本就不会踩坑了。就像现在的电信诈骗，中招的都是不了解规则或者是一些常识的人。关于所谓的消费陷阱，给大家几点建议：

1.深入了解个人套餐，这里说一下套餐和每个月话费的区别，你所用的套餐，只是你每个月最低的话费数，如果套餐超额了，就得加上套餐外费用，这两部分加起来，才是你每个月的话费金额。

移动有掌上营业厅app。建议用移动号码的都下载一个，用自己手机号登录上去，可以看到自己套餐的详细介绍（包含多少通话，多少流量）。个人账单，自己可以清楚看到每个月话费支出的详细消费情况。有了这个，基本可以让你对自己的话费消费情况了如指掌。

电信联通也有类似的app，功能应该差不多。之前用过联通的，但感觉相对还是移动的掌厅做得比较直观。

2.先给大家普及一下，移动的渠道分为自有和社会。自有是指完全属于移动公司的，跟我们有联系的基本就是当地营业厅，可以办理移动业务。这种营业厅相对来说很少，我们这个小城市整个市区不到10个，县城基本就是1个或者2个。另一种就是社会渠道，这种很普遍，我们平时在大街上看到的挂移动门头的店，90%是属于这种。这种店是属于移动授权的代办店，就是可以办理移动业务，但店面人员都不属于移动公司。

了解了这个区别，再说移动的活动宣传，有人给你推荐活动，如果确实吸引你了，就仔细听完，把整个细节了解清楚了，感觉对自己确实有用，可以办理。这里特别是电话营销，认准移动的客服电话，套餐类业务只有10086给你打电话才是正经官方的。我们经常会接到一些手机号码，或者固话打来的，告诉你是移动公司的，给你宣传一个什么什么优惠活动，像这种，我的建议是，尽量不要同意办理，或者明确拒绝，除非你完全听明白了对方告诉你的活动细则，而且又对你确实有用。这里要记住一句话“天上不会掉馅饼”。你所接到的电话，很多是第二种渠道给你打的。

我接触到很多对话费不满的，基本都是出自以上，有些完全不明白自己的话费和套餐有什么关系，只是觉得自己话费不对，这个月30，下个月50，就是乱扣费了。这种你得先查清楚详细账单，基本就知道怎么回事了。

当然，我说这么多，只是想告诉大家：想要不踩坑，起码要了解这里面的规则是什么。你既然用这个手机卡，起码要对他相应的规则有一定的了解，自己每个月花了多少钱，都花在哪儿了，这点是我们可以自己掌握的。

经常看到这种问题，基本都是骂运营商怎么怎么黑的，我不想黑，也不想吹。因为工作关系，身边接触到很多移动营业厅的工作人员。有的时候真的很同情他们。特别是有些客户投诉的，我见过很多都是没了解活动细节，只看见对自己有利的部分，办完了之后又觉得哪儿哪儿不合理，吃亏了，后面又是投诉又是闹的。因为这种情况崩溃大哭的工作人员我见过不止一次。一线员工不容易。

希望运营商能把营销思路往人身上多转变一些，不要单纯为了数据不考虑人的关系。很多这种问题其实都是因为上面要数据，下面有些人为了数据就无所不用其极。人又总是有种占小便宜的心理，最终，有些人踩坑了，踩到以后就想骂，其实多数人都骂错了对象

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