据TikTok官网信息,TikTok将在4月25日正式上线东南亚四国(泰国、越南、马来西亚、菲律宾)的TikTok Shop跨境电商业务。加上中国与印尼,自此TikTok Shop已支持亚洲六国、欧洲一国(英国)业务。(开通+cmxyci)
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据悉,商家想入驻东南亚四国,可采取普通入驻和邀请码入驻两种模式。普通入驻需主动与平台联系并通过审核,邀请码入驻则是TikTok方面从现在开始定向发放邀请码。
关键时间节点:
4月25日:支持商家入驻发品
4月30日:支持商家开播/发短视频挂车交易履约,逆向仅退款
【1】入驻指南
4月25日起将取消仅限当地卖家申请的入驻门槛,对跨境卖家开放注册,具体申请规则如下:
已开通英国跨境小店(国内执照)
已用国内营业执照开通英国小店的卖家可以向TIKTOK指定代理商获取邀请码的方式进行开店。
除此之外,满足以下条件的商家:
(1)入驻小店超过30天,且有客户经理对接;
(2)英国小店最近30天,GMV大于100美金;
(3)经营期无高风险和违规行为。
可以等待TIKTOK官方发送的邀请邮件(4月25号后陆续发出),收到邮件后可按操作指引自助开通。
未开通英国跨境小店
如果商家尚未开通英国小店或仅针对东南亚市场,但已在东南亚市场拥有Shopee、Lazada等平台的店铺或独立站,且近30天内GMV超过5000美元,综合绩效指标大于4.5星或不低于95%,也可以申请开通东南亚TikTok跨境小店。
可以通过TikTok Shop Univesity提交人工申请,4月25号后通过审核的商家也将收到TIKTOK发送的邀请码,具体操作步骤见下图:
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地址:https://seller-id.tiktok.com/university/home
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其他相关情况
1. 如果跨境商家还在英国小店的考察期,只能通过向指定代理商申请邀请码的方式开通东南亚跨境店。
ps:只需要一个邀请码即可覆盖东南亚四国。
如果商家希望提前出英国新手村申请结束考察期,可参考商家大学新店铺考察期介绍,申请跳过考察期,提交材料完成后,成为考察期结束的英国跨境商家,即可等待官方邮件邀请开通。
2. 没有英国跨境小店且不满足东南亚市场店铺要求的跨境新商家,建议优先注册英国跨境小店,然后再通过邀请码或官方邀请邮件的方式开通东南亚跨境小店。
【2】发品指南
全球商品功能介绍
TIKTOK全球商品功能意在提升跨境商家管理多站点商品效率,可将一套商品信息一键发布到多国店铺售卖。
同时解决东南亚市场语言难的问题,当全球商品的发布到各站点下成为店铺商品后,系统将商品信息自动翻译成站点当地的语言,计算当地货币价格。
考虑到将货币换算税率计算和不同市场对应的物流成本问题,商家也可自行修改店铺商品的价格。
ps:汇率采用字节内部统一的汇率,按照发布时最新的汇率计算,商家发品后可以在不同的市场单独调价,如使用平台物流系统会自动在计算店铺价格时加上商家段物流费用,商家全球定价时考虑商品成本和利润就行。
商品审核逻辑
商家使用英文上传全球商品后,将意向商品同步到本地,会以本地语言完成上传审核。一件商品在不同市场都要经历一次审核,审核通过后即可发布。
【3】开播/发短视频挂车交易履约,逆向仅退款
4月30日功能概览
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“全球卖”功能
TIKTOK预计将于5月初上新“全球卖”功能,跨境商家商品全球售卖功能。通过支持跨多国流量售卖,给跨境卖家带来更多的流量。
在现有算法分发规则下同语言内容互通,产品上线后可以同一个直播间的形式在多国分发,多国用户可看可买。
举个例子,一个英语直播间可以同时被分发到英国、马来西亚、菲律宾,这三个国家,且这三国的用户都可以在直播间内观看和购买,用户点击商品后跳转的是他们所在国家对应小店的商品详情。
ps:全球卖仅支持商家直播,暂不支持达人带货。且4月30上线后,不支持达人跨国带货。注册在英国的达人不能带东南亚的商品,也不能带全球商品,只能带英国的商品。
广告投放
暂不支持Promote广告跨国定向投放,即不能够设定定向投放到某一个国家。
店铺/TT账号
1家公司主体最多可申请5个小店商家账号,1个商家账号在每个国家都能开1个店铺,1个店铺可以最多绑定5个TK账号(挂车)功能
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支付&结算
1. 消费者支付方式:已经接入东南亚四国当地的大部分主流支付方式,包括信用卡、银行转账及一些本土钱包,如:
泰国:TureMoney、RLinePay、ShopeePay
越南:ZaloPay、MOMO、ViettelPay
马来西亚:Boost、GrabPay、Touch n Go(5月26日上线)
菲律宾:GCash、Paymaya
暂不支持COD货到付款,计划六月底上线。
2. 商家结算方式:和现有跨境商家使用的结算方式一致,通过Payoneer结算到大陆对公银行卡。
结算时效如下:
泰国:订单完成后D+7
越南、马来西亚、菲律宾:订单完成后D+6,T+1到账
新加坡: TBC (待确认)
物流配送
A段物流与英国小店发货方式一致,商家先把货发到官方国内集货仓,再由集货仓发到海外再到客户手中。
由Ninja Van负责尾程配送,后期还会增加各市场的其他物流公司作为PlanB,再开通各地的COD物流。
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逆向仅退款
4月30日一期上线时,逆向只能退款不能退货!
ps:TIKTOK小店退换货政策-消费者在收到商品后7日内有权退货且无需说明理由,但无理由退货的商品亦有边界。消费者定做的商品,鲜活易腐商品,消费者拆封的音像制品,计算机软件,交付的报纸期刊等商品不在无条件退货之列。
数据罗盘
数据罗盘全都分国家展示操作,跟英国一致,分为:总览/作者/直播间/商品/短视频,权限可通过总管理员分国家分运营设定。
营销工具
广告商业化广告账号(TTBC账号)与跨境TTS东南亚商家账号尚未打通,新加入TTS的东南亚跨境商家不能在商家后台成为广告主,但可在商业化平台可以正常使用。
以上就是TIKTOK东南亚跨境小店详细的入驻办法、发品和各种新功能指南,需要联系TIKTOK官方指定代理申请邀请码的卖家可以私信小编。
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