怎么给客户催款邮件，怎么给客户催款邮件模板？

怎么给客户催款邮件，怎么给客户催款邮件模板？

文 | Tess

微信公众号：Tess外贸俱乐部（Tess_2006）

昨天，我收到了2022年农历春节前的最后一笔货款，总金额为3.65万美元。

这笔款项的到位，标志着春节前所有订单的处理工作已经圆满完成，接下来的几天可以放心地享受假期，不再有后顾之忧。

实际上，有很多人并没有像我一样幸运，至今仍未收到应得的货款。

外贸催款与内贸催款确实存在一些区别。我曾经经历过几次，给客户发送的催款邮件效果相当好，几乎每次都能收到积极的回应。

客户在收到邮件的次日便完成了付款，并对我表示了歉意，解释了延迟付款的原因，说明这并不是他的本意。

以下为邮件全文：

Dear XX

Good day to you.

I looked up the tracking number and found that you have received the documents 2012CTN9 (PI, PL, B/L). Additionally, your freight forwarder informed me that the container has been cleared by customs at the destination.

In light of the current circumstances, I believe we should finalize our agreement at this moment. Please make arrangements for the remaining balance at your earliest convenience.

If my company does not receive the outstanding payment this week, I will take full responsibility for the repercussions, and my interests will be significantly compromised.

My monthly bonus will be deducted,which will seriously affected my family , you know I have 2 kids, I am a single mother, I have to afford everthing.I have to be self-critical to everyone at the company's monthly meeting, which will make me very undignified.I have to pay the Interest of the balance which should be paied by you till company receives.I have bear the company's other losses caused by not receiving the payment.

I have been diligently working to fulfill your order and make certain that you receive the products without any issues.

Now that the goods have been delivered to you, I trust you will take my interests into account as well.

Regards!

Tess

翻译：

亲爱的XX

祝你有个美好的一天。

我查询了快递单号，得知你们已经收到了所有关于2012CTN9的文件（PI、PL和B/L），而且你们的货运代理也告知我，货柜目前应该在目的港的海关处被提取。

鉴于此，我觉得现在是时候彻底完成这笔交易了，因此，请尽快处理剩余款项。

如果我们公司在本周内没有收到余额，我愿意承担因此造成的所有后果，这将对我的利益造成重大影响。

我的奖金将在本月被扣除。

这将对我的家庭生活产生很大影响。作为一位有两个孩子的单亲妈妈，我需要独自承担所有的家庭开销。

在公司的月度会议上，我被迫要对自己进行批评，这让我感到很失去尊严。

3. 在公司收到款项之前，我必须为余额支付利息。

4. 由于未能及时收到货款，导致公司遭受的额外损失将由我个人负责。

我一直在全力以赴处理您的订单，确保您能顺利收到商品。

既然您已经收到了货物，希望您也能考虑一下我的权益。

Regards!

Tess

这封催款邮件的思路主要包括以下几个方面：

1. **友好开场**：邮件开头应保持礼貌和友好的语气，以缓和催款的紧张氛围。

2. **清晰陈述目的**：简明扼要地说明催款的目的，让收件人能够快速了解邮件的核心内容。

3. **提供具体信息**：列出相关账单的详细信息，例如金额、到期日期以及相关的服务或产品，以便收件人能清晰地查看自己的欠款情况。

4. **催款理由**：可以简要阐述催款的原因，说明及时付款的重要性，强调对未来合作的影响。

5. **催促付款**：在信的后半部分提出催促的请求，并表示希望能尽快收到款项。

6. **提供联系方式**：给出联系信息，方便收件人有疑问时能够及时找到负责人。

7. **结束语**：以友好的方式结束邮件，表达感谢，并期待对方的回复与合作。

整体上，邮件要做到简洁明了，同时保持职场的礼仪，以促使及时付款。

这封邮件是建立在中西方价值观念差异的基础之上的。

西方文化更加重视个人利益，而东方文化则更侧重于集体关系。因此，在发催款邮件时，我始终强调客户未付余款对我个人所导致的影响，而不是对公司的影响。

如果你对之前的话语感到困惑，那么接下来的小故事将帮助你更好地理解其中的要点。

在一次会谈中，斯大林与罗斯福对各自国家士兵的忠诚度展开了讨论。为了验证各自的观点，他们决定进行一项测试。

罗斯福召集了他的士兵，开口说道：

士兵，为了你所守护的人民，你需要从这十层高的楼上跳下去。

士兵慌乱地喊道：“请不要如此，我还有家人在等我！”

斯大林召集他的士兵，开口说道：

士兵，为了国家和人民的事业，你必须勇敢地从这十层楼跳下去。

士兵立刻朝窗户走去，罗斯福见此情形，连忙抓住了士兵的手。士兵平静地回应道：“请不要这样，我还有家人在等着我！”

在不同价值观主导的社会系统中，相同的事件会有多种不同的解释。

同一件事物，可能是他人掌控你的弱点，也可能是你自我拯救的关键，这完全取决于具体的情境。

（上述邮件只适用于诚实的人。如果对方是个骗子，根本不打算付款，那你说什么都毫无意义，只能寻找其他手段。）

今天就到这里吧。祝大家在节日期间能够合理安排工作与休息，度过一个充实而有意义的春节。

PS：

刚刚查看了Club会员后台，发现已经有超过16000人购买了Tess外贸Club的会员，并且好评率达到了100%。

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