如果你要取消宽带业务，是不是工作人员都会告诉你必须退还光猫等设备，如果没有设备就会多收取100元费用。
本人上个月打电话预约取消宽带业务，客服人员告诉我必须带上设备退还，不然会额外收取100元费用。
后来有人告诉我，宽带用满三年，不需要退还设备，所以又打电话询问客服，客服依旧告知需要退还设备。
今天亲自到营业厅办理业务，工作人员问是否带设备，我就说客服说的用满三年不需要，她又问我是不是设备丢了，我说没有丢，是因为客服说满三年不用带才没带的。后来她说她只有试试，按照系统来看收不收取费用，最后根本不需要退设备就成功取消了。
大家说这是不是移动的又一种套路，如果你说设备丢了，工作人员肯定会说要额外收取费用，但是实际这个设备他们回收用处也不大，恐怕也就是个收费的噱头罢了。
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