抖音退货怎么操作上门取件,抖音退货怎么操作上门取件退款?


导 读

抖音小店推广运营专题 第五期 来啦

  1. 开通抖音小店
  2. 抖音小店选品
  3. 抖音小店商品上架
  4. 抖音小店推广(流量来源)
  5. 抖音小店出单
  6. 抖音小店体验分维护

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小店有订单之后,接下来就是发货、售前售后处理:

01


如果是
店铺自播,自己有货源常规批量发货就行了。

02


如果你的抖音小店推广运营方案是做
抖音小店无货源,订单少的话可以用软件一件代拍,直接去商家拍下,软件会自动同步用户信息和物流信息;打单软件在抖音小店后台服务市场也有很多,可自行选择。

订单多的话就要去主动联系厂家,导出表格批量发货。

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这里就特别要提醒一下新手朋友,万一店铺出现了“爆单”,在兴奋之余也千万别忘记做好接下来的应对之策,因为可能在前期,出了几百单了,我们还能用手动拍单去应对;但是出了上千单,上万单的时候,手动拍单已经解决不了问题,很可能会遇到以下问题:

爆单准备不充分

易出现以下问题

问题一

上家商家突然涨价,我们继续拍单,就会面临亏本的风险;

问题二

超时发货,被平台处罚,超过规定时间罚款3块,再超过再罚3块,依次叠加;

问题三

没有及时发货,客户投诉,给差评,来拉低我们店铺的商家体验分

不管发生哪一种情况,我们的店铺都会面临着严重的危机,甚至还有倒闭的风险;

所以,红七新媒体提醒新手朋友们,千万不要天天只幻想着爆单,却没有做好爆单后的准备噢!下面就和大家分享提前应对“爆单”我们应该做好哪些准备工作:

小店运营之道

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1

// 多选择几个商家做为备选

因为有的商家,除了会涨价,也有可能会发生其他事情;

比如:

个别类型的商品下架等等;

2

// 找到稳定的供应链

稳定的供应链,是我们竞争力提升的有力因素;

因为供应链,可以保证我们的发货速度售后质量,还能有效地帮我们维护好店铺的体验分,吸引达人合作;

所以,新手玩家,一定不要忽略供应链的重要性;

3

// 资金准备充足

因为客户拍下产品的资金,并不是立马就到我们手中的,而是在平台上预存的

如果商品没有问题,客户确认收货后,我们才能收到全部的货款;

所以,在我们爆单前,我们就要准备好相应的资金;

4

// 做好售前,售后客服工作

挣钱,爆单是个好事;

但是中差评是致命的,因为单量的增加,也就代表着客服量的增加;

这就要求我们在服务这块,尤为用心;

一定要做好售前工作,增加客户的信任感,减小中差评的几率;

售后就要及时回答客户的信息,进行退换货的处理;

如果一个人,没有办法及时地回复消息,那就建议安排人手,专门做客服的工作;

在爆单时,才是真正考验我们操作抖音小店能力的时候,所以,大家一定不要掉以轻心,尤其是新手朋友。

其实操作抖音小店就不是一件麻烦的事,只要我们稍微用心就可以了。

以上这些抖音小店商品常规出单及解决“爆单”出单的方法,我们都在实操中实践过,积累了丰富的商品推广经验。大家需要了解更多技巧,欢迎后台留言交流!

分享出单新方法

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不知道大家有没有遇到过这样的情况,发视频带货的时候,直接发视频有流量,但是视频里带小黄车之后,流量马上就掉没了。流量没了,带货视频就相当于白做了。

其实这种情况是可以解决的。


抖音推出了一个新功能,可以直接把我们的
抖音小店链接挂在评论区,这样就不用担心在视频里挂小黄车却没有流量。


在发布视频的时候,视频发布的页面不要添加地址,也不要加话题标签,直接添加
【经营工具】,经营工具直接选择你的店铺链接。

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视频发布之后,评论区就会有个链接,点击就可以进入你的店铺。用户可以通过你的种草视频评论里的链接直接进入店铺,然后下单购买商品。


注意,如果你想要使用这个功能,账号必须是
认证的企业号


这个也很简单,我们公司是抖音蓝V认证官方代理服务商,能够立马帮您解决这个难题。


认证企业号之后就可以使用新功能,把店铺挂在评论区售卖。


这种方法非常适合新手用来为店铺做冷启动,撬动店铺流量和销量。当然,除此之外,还有很多可以给店铺引流出单的玩法,包括精选联盟、橱窗、达人带货、小店随心推、千川等等,大家可以看我们上一期专题四的文章了解。

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【专题四】抖音小店日销万单?推广、引流这样做

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现在就出摊

// 对于有货源的商家

可以试着自己打造爆款噢,联系我们,给你想要的!

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