探索、发展线上渠道和业务，早已是多个行业的大势所趋，对于元器件交易来说也不例外。不过，在天猫商城开设旗舰店的元器件制造商却不多见，村田制作所就是其中之一。去年3月29日，村田天猫旗舰店正式开业，旨在为中国本土更广泛的顾客群体提供更好的服务，特别是有小批量采购需求的客户和独立开发者。
一年后的今天，村田在线上小批量元器件营销方面有哪些心得和感悟？对中国本土的采购需求、多元化服务等方面，又有何洞见？日前，村田(中国)投资有限公司战略企划部市场总监橋本武史（Takeshi Hashimoto）、村田电子贸易（深圳）有限公司销售部(无线/IoT/光通信/工业应用) 销售副总监陈肇庆接受了媒体采访。
新业务形态“毛细血管级”的价值触点
村田在中国有四种公司形式：首先是村田的中国总部——村田（中国）投资有限公司；然后是分设于天津、上海、深圳、香港和台北的销售公司；分布于无锡、东莞、佛山、深圳等地的生产基地；以及上海和武汉的研发公司。
在产品线方面，村田主要有MLCC电容器、电感器、EMI产品、电源、RFID以及其他的分立器件和模组。所针对的市场和应用，除了传统的手机、通信，开始越来越多地向汽车、能源、医疗、保健以及工业等市场扩展，覆盖的范围和应用场景越来越广泛。
为了更好地满足快速创新的半导体下游市场需求，村田将产品战略划分为三个层次：第一层是传统的核心业务，即元器件业务；第二层是特殊用途业务，包括电池、RFID、电源以及模块类这些产品线，同时也包括特殊用途应用，比如医疗、环境、工业等；第三层是解决方案业务，主要指软件服务和新的业务模式，天猫旗舰店业务就包括在内。
村田在天猫旗舰店上架的商品不仅包括村田MLCC和EMI两大主营产品，还有时钟元器件、连接器、热敏电阻，以及微型电池、RFID解决方案等。
在开设天猫旗舰店之初，村田方面曾表示，希望能更好地服务本土电子产品开发者，根据客户对产品和技术的需求提供恰当而及时的技术支持，助力本土设计和开发活动。同时通过这一营销渠道，能与村田传统营销渠道形成互补，以孵化更多的本土中小创业创新公司，在其壮大之后，也能够受益于村田成熟的基于解决方案的大客户营销支持。
电子应用市场呈现出多元化、差异化的趋势，为更多中小公司、创客和技术爱好者带来了机遇。让更广泛的客户可以体验村田全球领先的电子元器件产品和方案，是村田的长期战略，而天猫商城为这一目标提供了一个理想的平台。可以说，继传统的元器件线下销售、线上分销平台之后，天猫旗舰店将营销触点进一步渗透到了更深入、更细微的“毛细血管级”的市场层面。
上线一年“交作业”，哪些体会？
据橋本武史介绍，村田在全球较大的元器件分销平台Digi-key、Mouser、Arrow、Avent等都有线上营销渠道，不过天猫旗舰店的差异点在于，它在中国市场被最广泛的大众消费者所熟知，是村田打造本土服务、提高本土认知度的一个非常有价值的渠道。
村田(中国)投资有限公司战略企划部市场总监 橋本武史（Takeshi Hashimoto）
他强调，村田天猫旗舰店主要是为了将服务拓展到既有渠道无法接触到的客户，为了达成这个目的，会继续充实天猫旗舰店的产品线，并且可能会通过直播等方式，向用户更直接地介绍村田的产品技术。
而从客户的角度，他们在天猫旗舰店能够非常安心地买到村田的正品，甚至能够收到非常迅速的反馈和技术支持，特别是产品规格方面的咨询服务。这样的线上平台，打破了时间跟空间的设定，能够更有效地为本土的科研、技术人员提供支持，为他们提供更方便、快捷的产品和服务。
村田电子贸易（深圳）有限公司销售部销售副总监 陈肇庆
陈肇庆表示，最初开设村田天猫旗舰店时，销售业绩并不是主要目的。不过一年后发现，各项产品销售状况都不错。不仅是传统的电容、电感器，其他产品也有一定的销售额，例如纽扣电池、射频连接器、陶振、晶振等都呈现了非常好的销售量，这也再次证明，线上销售能够更有效率地服务到更多客户。
“天猫旗舰店的客户群体非常多样化，比如科研机构的工作人员、学生等，他们也能够通过天猫旗舰店直接传达一些诉求，这也让村田再次感受到了中国市场的活力和巨大的潜力”， 陈肇庆补充。
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