哈喽大家好,我是戈多喵。
最近有很多朋友私信说碰到了三无打假的,问我怎么办。
好巧不巧,戈多喵前段时间也碰到了,今天刚好和大家说一下我当时是怎么处理的吧。
那天是工商局的人就直接打电话给我,问我店里是不是有卖的\\\,有人投诉三五,让我第二天把营业执照,章,质检报告这些带过去处理一下。
这里你一定态度友好,然后不承认,我是这样说的:
好的,我们这边发货,偶尔疏漏忘了放,不好意思,但是不是没有,不过我是个体执照,没有刻章。
后来说让我带经营人身份证和营业执照副本,还有合格证,质检报告过去,我们肯定都没有啊,那怎么找?
然后我打算去上家也就是发货方要一个产品的质检报告发给他,结果我发现他们都没有!!!
我最后是在我的这个产品的包装盒上找到生产厂商的信息,然后在企查查上面找到了厂商的联系方式,然后要的质检报告,
参考话术:
您好老板,我们是某猫店的,想推广你们家的产品,可以看一下质检报告吗?我们和采购部报备一下。
如果你是用某猫的子账号去谈,成功率极高。
合格证直接也这样要或者在网上找一个就可以了,实在不行可以自己pi一个。
这些都准备好了,然后带上身份证,我的营业执照副本,厂家的企查查首页截图,国家信用公示网下载的报告。还有被投诉的这个产品的盒子打印的图片,加上厂家给的这个检测报告,然后去处理了。
我当时过了十几天去处理的,态度一定要坚定友好,拒绝和投诉人沟通,也不接受调解,后来就不了了之了,算是处理好了。
如果是遇到职业打假人,就是直接打电话发短信威胁你的,大家记住,千万不要妥协,妥协了这件事会一而再再而三的发生的。
异地的话也没什么关系,资料准备好了,打印好托人送过去就可以了。我之前的朋友也是异地的执照,被投诉是这样处理好的。
最后戈多喵想说,我们上品的时候,产品一定要筛查好,三无产品是一定不能卖的。
那今天的分享就到这里。
我是戈多喵,一个爱分享的90后,目前运营着八十多家抖音小店,关于抖店的问题都欢迎交流。
工中好:戈多喵
感谢观看。
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