外贸crm哪个好（外贸crm排名前十公司）

投稿用户 • 2022年8月17日 pm11:33 • 创业杂谈 • 阅读 581

企业CRM系统哪家好？

在筛选CRM系统之前，我们首先来看一下CRM系统分别给不同身份角色的用户带来了什么样的价值。

什么是CRM系统？

CRM的发展历史已有60年之久，到目前阶段由SaaS →paas阶段。从字义上看，客户关系管理是指企业利用CRM系统来管理企业与客户之间的关系。CRM系统能够帮助企业管理从营销获客、销售跟进、客户服务，让每个环节规范化、流程化。它的最终目标是缩短客户交易周期和销售成本，增加企业的收益分析，拓展企业的销售渠道和市场商机，及分析客户的价值、满意度和忠实度；并为企业的决策提供有力的市场数据分析支撑，让决策更科学。

一、CRM系统对销售一线员工的价值:

1、移动端随时随地录入客户信息和跟进情况、查询过往沟通记录和报价情况，以防遗漏重要信息造成丢单

2、随时随地提交审批单据，查询业务进展进度，一键在线催办，加快业务处理速度，提高工作效率

3、日程管理，系统根据客户紧急程度自动安排跟进任务，即使再多客户也能有条不紊的跟进，不用担心管理混乱

4、智能提醒功能，自定义设置下次跟进拜访时间，回款时间，开票时间等，避免忘记重要活动，影响业务推荐和客户体验

5、全面记录和规范化客户信息管理，汇总客户过往跟进内容

、联系人、报价、合同、往来订单等，支持随时查看复盘；客户往来邮件也可以一并归类在客户名下，方便查询

6、文档在线，公司销售规章制度、报价体系，随时在线查询学习；产品知识、客户案例、操作手册随时学习，报价单/电子档合同支持随时在线预览查询

二、CRM系统对中层管理的价值:

1、通过业务销售人员更新的客户数据，可以挖掘出高价值客户和项目，集更多资源和支持拿下价值客户，获得最大利益。

2、根据业务销售人员的日常工作进展情况，及工作汇报，及时发现异常问题，并及时指正，避免造成负面影响和损失；在销售一线迷茫不知如何开展工作时给予正确指导

3、设置客情关系维护提醒，智能客户客情维护，提高客户体验和忠诚度，定向产品营销，促进二次转化，提高销售额及市场占比。

3、更好地进行团队日常管理，降低沟通成本；将优秀的管理方式融入CRM系统帮助业务员形成良好的工作习惯，从而创造更大的价值；如：建立不同等级客户跟进策略，建立客户拜访计划及复盘总结规则等。

4、多纬度客户数据分析，梳理出目标客户画像；进一步指导业务开展；销售漏斗分析、费用分析、销售数据分析、产品销量分析等，全面了解业务情况

三、对决策层的价值:

1、防止业务人员离职造成客户流失，避免人为损害，通过记录可以清楚地了解员工与客户的联系进展，及时员工更换也不影响业务进度。

2、更好地加强企业内部管理，明确工作权限和工作监督，建立科学规范的管理制度

3、可以通过各种财务报表和销售报表分析产品方向、销售分析区域状况、业务人员优劣差异、员工日常工作细则等。

4、更完善定制客户售后服务管理，提高客户忠诚度，节省工作时间，提高工作效率，加强内部管理系统。

5、通过销售数据和销售报表（区域销售分析图、销售同比环比分析等），预测未来销售额，及时调整销售策略；

7、系统自动化提醒财务、应收账款、已收账款、应收账款等，防止呆账坏账，提高企业内部资金流动率。

CRM系统哪家好？

在这里我推荐teamface企典CRM客户管理系统，界面简单易上手，功能强大不臃肿，非常智能化且性价比高。teamface企典软件系统架构采用无代码设计，企业自己可以根据业务场景如:商机管理、客户跟进、合同管理、订单管理、回款管理、售后服务、外勤打卡、员工绩效、销售排名、客户分析、业务分析、业务报表、等摸块、字段及流程增加、删除、修改等企业不管在哪个阶段(如:创业期、发展期、创新期等)后期功能拓展性非常强。

总结三条：1、能满足企业不同阶段发展需求的 2、能给企业带来增量价值的 3、系统性价比高的

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