亚马逊电商属于什么模式（亚马逊电商平台的商业模式）

认识亚马逊

亚马逊公司是一家总部位于美国西雅图的跨国电子商务企业，开始专注于网络上销售书籍，现在已成为全球商品品种最多的互联网线上零售商和全球第二大互联网企业。2018年9月，亚马逊成为继苹果公司之后美国第二家突破万亿美元市值的公司,市值增长了将近2500倍。

亚马逊杰夫·贝佐斯

杰夫·贝佐斯于1994年7月创建了这家公司，最初命名为“Cadabra”。

之所以最终决定使用“亚马逊”这个名字，因为以A开头进行命名，这样在按字母排序的列表中就能更快地映入人们的眼帘。另外亚马孙是个“富有异国情调且与众不同”的地方，而按流域面积和水流量计算，亚马孙河是世界上最大的河流，这与贝索斯希望公司成为世界之最的期望不谋而合。

2021年杰夫·贝索斯正式卸任亚马逊首席执行官，由安迪·贾西继任。2021年《财富》世界500强排行榜第3位，《2021世茂港珠澳口岸城·胡润全球富豪榜》以12,200亿元人民币财富位列第2名，《2021福布斯全球亿万富豪榜》以1770亿美元财富位列第1名。

产品和服务

2001年开始，亚马逊把“以客户为中心的公司”确立为努力的目标。打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。亚马逊网络服务为客户提供基于其自有的后端技术平台、通过互联网提供的基础架构服务。利用该技术平台，开发人员可以实现几乎所有类型的业务。

亚马逊 AWS

亚马逊所提供服务包括：亚马逊弹性计算网云（Amazon EC2）、网络服务（AWS）、亚马逊简单储存服务（Amazon S3）、自助数字出版平台Digital Text Platform（DTP）、亚马逊简单数据库（Amazon SimpleDB）等这些服务使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。

亚马逊公司在苹果公司凭借 iPod 在数字音乐方面的成功之后，推出基于电子墨水的Kindle阅读器、触屏版的 Kindle Touch、新一代电子书 Kindle Paperwhite、还发布了Kindle Fire HD、“Project Aria”的智能手机等产品。

Kindle

目前，亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括游戏、数码下载、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。其中零售商品线涵盖图书、音像制品、软件、消费电子产品、家用电器、母婴用品等十多种类目，以及亚马逊集市、生鲜，无人商店“ AmazonGO”和全食超市。

市场业绩

亚马逊是最受美国消费者欢迎的电子商务平台之一,亚马逊在美国电子商务市场中的份额达到62.4%，占美国线下和线上销售总额的5%以上。同时，根据市场调查公司 eMarketer的预估数据，亚马逊 Prime会员数量将增长8.6%，至1.212亿人，占所有美国数字消费者的65.5%。

2021年7月30日，亚马逊第二季度总净销售额为1130.80亿美元，连续第三个季度突破1000亿美元，较上年同期的889.12亿美元增长27%；净利润为77.78亿美元，较上年同期的52.43亿美元增长48%。

现阶段亚马逊的主要业务收入来自北美市场,主要业务涵盖6个组成部分，分别是在线商店业务、线下实体店业务、零售第三方销售服务业务、亚马逊网络服务业务(AWS云服务)订购服务业务( Prime会员订阅)和其他业务。

共同的信仰和价值认同

在硅谷流传着一句管理名言：“ Culture eats strategy for breakfast：”就是文化能把战略当早餐吃，强调了企业文化对企业的重要性。微软、苹果等也都有着独特的企业文化作支撑，而亚马逊的企业定位和领导力准则也彰显了共同的价值认同。

亚马逊的企业定位最初只专注于书，用巨额投入甚至是亏损换取市场规模，3年时间就成功上市。之后逐步扩充产品线将战略目标转变为最全、最大的网络零售商。随着业务的发展，亚马逊逐步形成了完善的企业价值观。

即14条领导力准则：顾客至上；主人翁精神；创新简化；决策正确；好奇求知；选贤与能；最高标准；远见卓识；崇尚行动；勤俭节约；贏得信任；刨根问底；敢于谏言、服从大局；达成业绩。

飞轮效应助推科技与服务持续创新

贝索斯提出的“飞轮效应”创新型经营理念，意在推动发掘业务板块间的相互联动，相互融合，像“齿轮”一样，在经过磨合后，带动整体业绩高速增长。其主要目的有两个：第一，通过物超所值的发展理念来吸引消费者大量订阅亚马逊Pime会员，并为用户提供不间断的平台内及外延权益。

第二，“飞轮计划”将Pime会员制与AWS云服务有效结合，形成飞轮效应良性循环。从电商领域到云服务领域，亚马逊实现了从量变到质变的飞跃。

亚马逊全球会员订阅人数已迈入1亿人次大关。随着订阅人数增加，推动第三方商家入驻平台，使其成为包容全部商品的平台。

飞轮纽带—物流完整供应链。亚马逊为第三方商家有偿提供代发货体系(FBA)。截至目前，全球至少有500万卖家使用亚马逊的FBA服务，并保持以每年40%的速度增长。

近几年，仓储物流作为亚马逊自建物流体系最为重要的一环得以不断完善，实现了运输成本和运输过程中产品损耗的有效降低。到2020年，亚马逊已在全球设立了518个仓储及物流中心。

飞轮润滑剂—AWS云计算服务。亚马逊旗下的云计算服务平台AWS作为其业绩支柱，面向全世界范围的用户提供一整套云计算服务，为全球190个国家的企业提供支持，处于行业领先地位。

收购是亚马逊以资本驱动力带动企业发展的重要方式。每年用于收购的资金基本上都在1亿美元以上。收购也是亚马逊提升企业科技水平的重要手段。不仅提升了亚马逊的效率和盈利能力，还大幅推进了亚马逊仓储中心全流程自动化，实现了以机器人为主的新一代自动化仓储运营模式。

高新科技研发投入推动了亚马逊的强劲发展。研发费平均年达到30亿美元以上。智能硬件的开发是亚马逊不断强化自身业务的重要方式。

亚马逊还将人工智能技术研发作为推动公司业务发展的重要方式。推出亚马逊 Amazon Go无人便利店，实现了无人结算的新的购物体验模式，顾客离店支付无须任何操作的效果，极大地推动了亚马逊抢占美国的便利店市场。

除此以外，亚马逊还通过人工智能技术推动产品的研发上市，包括实现智能语音网购下单、研发智能音箱Echo和 Alexa语音服务，定外卖、播放音乐、Uber叫车、设置闹钟或计时器等重要技能，使之成为亚马逊业务发展的重要助力。

敢为人先，再续辉煌

亚马逊

纵观亚马逊的发展历程，作为行业的创新模式领导者，正在全力以赴开发让人们惊艳的产品，并关注那些可能影响其发展壮大的因素。在企业产品、运作流程和商业模式创新上都在不断迅速发展。

在数智化时代，企业的发展充满着不确定性，未来为了应对更多挑战，企业只有摆脱传统的枷锁，开展广泛的、多角度的协作，赋能个体，才能获得更大的活力与发展的动力。

正如贝佐斯所言“不断创新，不要在最初的想法看起来疯狂时感到绝望。记得开拓眼界，让好奇心成为你的指南针。它依旧是一切的开始。”

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