怎么样能知道自己在快手上热门了（快手怎么知道自己热门了吗）

2021年9月2日，36氪“WISE2021企业服务生态峰会”在上海新发展亚太JW万豪酒店举办，在峰会现场，数十位企服行业大咖、投资机构代表们将围绕“企服新浪潮”，共同寻找中国企业的成长新动力，以及中国企服市场的未来趋势与挑战。

当前中国经济进入转型关键期，中国企业固有的发展模式正在发生转变，降本增效正在成为几乎所有企业的共同选择。企业服务也由此成为了中国商业市场上炙手可热的新赛道，国际巨头、科技企业与企服新势力们纷纷瞄准企业市场，力图在这里寻找第二增长曲线。

在WISE2021企业服务生态峰会上，快手磁力引擎品牌号负责人周青龙以“快手品牌号生态赋能”为主题，分享了有内容、有粉丝、有生意的快手如何为品牌持续成长孕育健康生态。快手品牌号以极致信任为基础，帮助构建品牌长效营销坚实阵地，实现品销共赢。

怎么样能知道自己在快手上热门了（快手怎么知道自己热门了吗）

快手磁力引擎品牌号负责人周青龙

以下为嘉宾演讲实录，经36氪编辑整理：

周青龙：大家中午好！我是快手品牌号的负责人周青龙。下面，我来介绍快手品牌的生态以及对品牌的赋能，和快手数字化营销的部分。

快手最大的特点是什么？快。快手经过十年的发展，从2011年开始做GIF快手、2012年做短视频社区、2018年成立快手电商，到现在快手的GMV的规模去年达到3800亿，相比2018年GMV增长四千倍，速度也是非常快的。

提到互联网，我们不得不提流量。在整个互联网的流量体系来看，我们已经全面进入了存量时代。怎么发现的？从几个维度，一是用户的结构和地域的分布都趋于稳定，从70后到00、10后，增长幅度非常小，大家可以看到速度，月均同比增长下滑到1.7%。

但也依然存在增量。哪些维度增长了？短视频，短视频还在快速的增长，整体来看从使用的场景以及使用的时长来看，短视频已经成为全民使用的一个工具，已经超过了即时通信工具。短视频还发现一个特点是什么？目前短视频已经从看客变成拍客，越来越多的用户其实已经通过短视频来表达自我，这是我们发现在快手平台的特点。越来越多的企业通过上游来开发更多的编辑软件，来帮助更多的用户更简单、更便捷使用我们短视频的制作。越来越能满足用户的娱乐属性，满足用户碎片化的时间。

通过直播、短视频成为品牌发展新的基建。两个维度，一个是用户的规模，直播和短视频占总体手机网民的占比来看，其实占比是非常高的。

新消费带来的新路径，用户其实通过短视频和直播形成习惯，整体消费的金额以及客单价获得非常快速的提升。随着越来越多的品牌和企业的加入，整体的用户渗透，整体的客单价以及用户的消费额度都得到比较高的提升，为数字化营销提高更多的可能性。

在2021年，品牌如何缔造吸引力呢？从几个维度看。

第一，互联网的营销新趋势。我们觉得传播是赋能营销的，营销源自消费者。无论你的产品有多好，你的技术有多牛，你的渠道有多强，最终你的价值的体现是什么？你价值体现是你的消费者。所以基于此，我们觉得互联网营销有三部分的转变，一是流量思维的转变，已经从以前粗放式的投放到现在的用户的精细化的运营；二是从以前的人找货，以前买一件洗发水你会主动去传统的货架搜索，通过搜索的维度找货，到现在货物找人，通过基于内容、社交的模式找到合适的用户；三是从单链路的曝光到全链路用户生命周期的运营，从用户的引进期、承受期、衰退期有全链路数字化工具的解决，做用户运营的工具。

第二，在过去我们觉得互联网的营销其实已经发生了比较大的改变，从单线单点传播，到复杂多元的营销，互联网带来营销更简单，比如说品牌可以通过平台来找到用户，这是一种去中心化的模式，但是我们发现基于用户的数字化营销，它们对平台提出更高的要求，比如说广告的分发，内容的营销，收入转化。平台为了适配品牌的诉求，我们开发了更多的公域流量，私域流量，商域流量，来满足品牌触达用户。在后链路转化来看，一方面用户帮品牌做后链路的裂变，给品牌带来自来水，从单线到多元方向的发展已经建立非常完善的数字化营销的工具和体系。

第三，品牌如何在长效营销？在快手给的答案是分销+自播。快手里面品牌成长是有条件的，品牌快速成长需要有精准人群的定位，精准定位以后，通过我们的数据投放平台能精准找到这一部分人群。我们的工具是能识别这些人群，快手人群在哪里？通过投放工具找到合适的人群。分销帮助品牌找到他的人群。品牌自播帮助品牌做后链路人群的精细化运营，人群资产就是品牌最大的资产。

为品牌做加分和赋能的背后，是快手庞大的用户群体和丰富的内容。还有几个数据就快速过一下， 2021年上半年快手应用平均日活用户数达到2.943亿，整体规模还是很大的。

产品形态，快手产品是单列和双列兼并的模式，双列是用户主动获取，主动搜索的一种模式。我们快手非常重视私域，快手怎么理解私域，怎么带来价值？其实我们理解私域是一种信任的关系，非常多的用户进入到快手，会进入到关注页和主播和品牌进行互动，来消费你的内容，来购买你的商品。这种强互动下的结果是什么呢？直播的打赏，GMV的产生，都是在双列模式下产生的。单列就是上下滑是一种沉浸式的，基于用户的点赞评，内容优质程度推荐给用户。快手单列、双列的模式实现公私域的转化。

这是品牌号的整体生态图，品牌号位于中心，左列解决流量的来源，有商业流量、自运营流量，达人流量，最终把所有的流量沉淀到品牌的帐号里面变成自己的私域的财产。右边是我们的产品的分销渠道，我们可以外跳第三方平台，可以进入到快手小店，可以通过好物联盟撮合整体的达人和品牌之间的合作。这是完整一个链路，所有快手的运营的链路其实都是发生在这一个流程图当中。

在今年4月份做了品牌号的调研，我们调研的问题是什么？到底用户的购买行为更喜欢在品牌直播间买？还是达人直播家？从结果来看，其实用户更喜欢在品牌直播间，因为他们觉得它的品质和售后有更好的保障。第二个原因，在重内容方面，用户能够在的品牌号找到关注的内容，包括种草测评和品牌的动态域，活动的预告，在品牌直播间用户其实跟主播之间的沟通其实比在达人直播更透彻一些。

我们想打造的是有内容、有粉丝、有生意的场。怎么样打造呢？这是我们整体的流程图，加速品牌号增值转化。

内容赋能就是要解决品牌的痛点，那么品牌进入快手之前有什么痛点呢？首先要知道快手的用户喜欢什么样的内容，渗析什么样的内容才能上热门，我们基于品牌这一块的诉求，我们建立一个整体的内容模型，包括从哪些内容是适合品牌做曝光的，哪些内容是适合品牌做转化的，我们通过这些内容赋能商家来帮助结合它的营销场景，来做内容的创作。

其次是粉丝积累，对于品牌客户来说，什么样的方式是最快能够涨粉的？因为粉丝在快手私域里面非常重要，大部分的成交来自粉丝。对品牌客户来说，怎么快速涨粉？以及涨了粉丝是不是有效的？因为有一些，在去年的时候，我们做过非常多的调研，有一些粉丝涨了粉丝不精准，它的转化率是非常低的，进入不到直播间，不会进直播间跟你互动。

第三，营销分为几个维度，一个是平台维度，一个是内容维度。平台类有616等大促活动，最近我们做了内容方面的合作，包括像奥运等，有非常多的品牌合作是可以基于体育赛事的做营销的。还又可以基于我们的短剧，通过在短剧中植入品牌的一些产品来做营销。这些营销的方式也是越来越变得非常主流，被非常多的品牌客户认可。通过内容、粉丝和营销，整体来帮助品牌做快手整体的运营。

这是我今天分享的内容。谢谢大家！

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怎么样能知道自己在快手上热门了（快手怎么知道自己热门了吗）

以下为嘉宾演讲实录，经36氪编辑整理：

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