怎样做好销售.抓住客户的心理视频（怎样做好销售.抓住客户的心理演讲稿）

有很多做销售的朋友都问自己，为什么我推销不出去的东西，别人就能卖出去呢？今天我就给大家介绍几个销售的技巧你试试，看看效果如何。

一真诚和善是最有效说服别人的办法。

真诚呢，是做人最起码的条件。那些取得成功的人，身上有很多共同的特点，其中一个也是最基本的一个特点，就是真诚。凡是做大生意的人没有是靠哄骗而做成生意的，反而是市场的小贩总是靠缺斤短两和以次充好来赚钱。如果别人觉得你是个真诚的人，他们就会认为你是一个不会掩饰不会耍心眼的人，说的话都不会是假话，这样别人就会理解你，信任你。很容易取得别人的信任了，你就会有个好人缘，好人缘是做一切事情的良好开端。

我给大家讲个故事，你们就能解释我上面说。

我有个朋友看好了一家店面想做拉面馆，他希望这个房东能降低点房租，但是这个房东很难缠，不好说话，我朋友就说你这块地脚也不是很好，也没装修，就给便宜点吧。那个房东一听他这么说，立马说了一句就这个价，爱租不租说完就走了。我朋友当时也没好的办法，就把这件事跟我说了，我听完后跟他说，你换个方式跟她谈谈，去先别跟她提房租的问题，你先夸一下这个房子的优点，表示一下确实是真诚的租她房子，只是手头的钱不够，如果按照现在的房租再装修的话，手头钱不够，所以才想让她把房租降一降。

过了几天我朋友给我来电话，非常开心的跟我说，按照我的办法和房东谈了，果然房东又给她让了两万块钱的房租。房东跟我朋友说，看你是个实在人，我可以少要点租金，我喜欢和实在人打交道，你要是其他人一样，挑我房子毛病来压低房租，我肯定不会给你降价。

所以说做什么事情都要真诚，谁不喜欢和一个真诚的人打交道呢？这就是销售常说的先把自己销售出去。

二投其所好能迅速拉近距离。

中国生意场上有个很不好的习惯，谈生意之前先吃饭喝酒，在饭桌上谈成了很多生意。这就是投其所好，客户喜欢喝酒你把他陪好了，他就会觉得你和他有共同爱好，他就喜欢把订单给你，另一个从不喝酒的人，就很难拿到订单。还有很多大商人都是在高尔夫球场上谈成的大生意，因为大家都有共同爱好，自然就有共同话题，久而久之就成了无话不说的朋友，定单给你就水到渠成了。

所以，你在销售之前，不要直接介绍你的产品，那样客户就会觉得你就是为了赚我的钱，即便是他买了你的东西，也不会感谢你。反而你先和他从其他方面交谈，和他谈的来了拉近了距离你再销售产品，他会觉得你是在帮他挑选产品，而不是单纯为了赚钱，下次还会来找你，你即赚了钱，又能得到一个回头客。

三不要从价格上竞争。

有很多推销失败都会认为是自己的产品没有别人的价格高，所以就跟客户把价格压的很低，但是还没有销售成功，这是因为客户会觉得你这个东西不值这个价格，你轻易的降了一次价格，以后还会降价。

我以前是做钮扣销售的，我的客户都是做出口服装的，他们需要在国内采购服装辅料和面料然后做成成品服装出口到国外，我就是销售其中一种辅料钮扣。刚开始去谈客户的时候，我会跟客户说我们家是自己的工厂，价格非常有优势，你可以比较一下我们和其他供应商的价格。客户听我说完也没发表意见就说考虑考虑，有需要再找我。后来我又去了几次，始终也没给我下订单。我从侧面打听到客户现在订购的钮扣别我的价格高，但是还是不要的我的扣子，我十分疑惑找不到原因。我老板知道情况跟我说，客户看的不只是价格，还有其他的后续服务，最主要的是客户觉得你的价格太低，肯定是质量有问题，要不然同样的成本你们为什么比别人价格低，所以你不能从价格上和别人竞争，你要告诉我客户我们价格低是因为自己的工厂没有中间渠道，把中间商的差价省给了客户，我们是保证质量的情况下才给的这个价格。后来我按照老板的说法又去跟客户谈了，客户听我这么说也明白了价格低的原因，再加上我都去了那么多次也有点过意不去，就跟我说，你之前来跟我报的价格太低我根本就不敢用，肯定是扣子的品质比别人的差，我要是为了省钱用了你的扣子出问题，那么我们赔的不只是扣子，而是整个衣服的钱，今天听你说了价格低的原因，而且保证质量，你又来了那么多次，那我就给你个我们的样品你打个样，我看一下品质。

我回去让工厂按照客户的样品打了样扣给客户，客户觉得质量没问题，就给了我个小订单开始做，后来做了几个订单扣子质量都没问题，给我的订单就越来越多了。

这个故事就说明，价格太低客户会觉得你的产品有问题不敢买，千万不要从价格低去销售，这样会降低产品本身应有的价值，很难卖出去。

四学会拒绝客户，拒绝不能模棱两可。

不能按满足户提出的每一个要求。合理不合理的要求你都答应的话，久而久之就会给客户造成你比他低一等，是你在求他买你东西，如果形成这种关系，你后面的工作会很难做。你应该满足客户合理的要求，不合理的要求要坚定的说不，而且不能托尼带水，例如说我回去问一下领导诸如此类的话，这样会给客户留下希望，当领导不批准没达到客户要求时，客户会觉得是你没能力，这样他会越来越不信任你。你要坚决的说不，让客户明白这个要求是不合理根本不能实现的，你要合情合理的讲出为什么不能满足客户，让客户明白我不是求着你买我的东西，咱们是平等的合作。如果你答应了一次不合理要求，以后如果不答应，客户就会和你翻脸，所以一定要学会说不。

四要耐心听取客户的讲话搞懂客户想要什么

其实和客户交往没有那么神秘，你只要能专心致志的听客户说话就可以了。

有些人去和客户交谈，客户刚没说几句他就发表自己的看法，总觉得自己了不起，根本没听你白客户想要说什么，就从自己的角度夸夸其谈讲了一大堆客户不想听的话，客户很讨厌这种业务员的，会认为你这个自以为是的人。所以，一定要学会倾听别人说话，明白的了对方的真实意图，从别人的角度考虑问题，这样别人才会觉得你会替他着想，而不是主观的替别人做决定一切从你的角度出发。

五要敢于面对问题积极解决

我以前做钮扣销售的时候，经常会出一些不可预料的问题。有扣子本身质量的问题，也有客户工厂工人加工出的问题，还有交期超出客户要求的问题等等，出了这些问题有的业务员不是积极的先想办法解决，而是找各种借口把责任退出去，这样你不但没解决问题反而还让客户觉得你是个出了问题就忘客户身上推的人，客户会很反感。你应该先找到问题的原因，然后积极的解决这些问题，问题解决后再跟客户说明原因造成的，如果是客户造成的问题你给解决了，客户会非常感谢你信任你，会觉得你办事能力强，能帮他解决麻烦的人，这样的人客户还会不和你长期合作吗？

六让客户成为你的业务员

做到以上五点的时候，客户就会对你十分信任，觉得你是个能力强，事事为他着想的人，他会因为有你这个供应商感到骄傲，自然而然的就会把你介绍给和他不错的同行，客户把你介绍过去肯定要比陌生拜访客户成功率高。所以你真正的搞定一个客户，会给你带意想不到效果，其实就是把客户和你绑定在一起，能做到这点非常的不容易还需要通过实践来锻炼自己。

做销售的真谛就是，先做人后做事，人都做不好谁还会给你机会去做事。做一个有自信的人，不怀疑自己的公司，不怀疑自己的产品，更不能怀疑自己的能力。失败的时候一定要坚持下去，凭着自己的努力和好好运用技巧一定会好起来。要保持积极向上的乐观态度，不要在没订单的时候消极，有订单的时候就像打了鸡血，这样你情绪的起伏不定，肯定会影响到你的销售工作，心态决定一切，一切好的事情都是从好的心态开始的，性格决定命运，态度决定你的总做成效，切记要保持一颗平常心。

这些就是我今天跟大家分享的几个销售技巧，大家还有什么不同的看法和好的销售技巧，欢迎评论区留言。

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