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KTV行业才在中国发展30多年,为何现在就开始走下坡路?什么原因导致人们没有了去KTV娱乐的热情?在业内人士看来,除了年轻人涌向轰趴馆、剧本杀、密室逃脱等新兴娱乐方式外,KTV走向没落也有行业“内卷”严重、曲库更新太慢等自身原因。面对争夺用户的各类娱乐方式,KTV是否还能逆袭?

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一些市民去KTV消费前,先通过手机搜索比价,再预订包厢。南国早报记者 邹财麟摄

多种因素影响,KTV行业走下坡路

“KTV行业早已经出现‘内卷’,同质化竞争激烈。”国内一知名KTV连锁品牌广西区域负责人熊先生说,KTV主要服务内容是“唱歌+酒水+小吃”,产品创新及增值服务较少,而且在2015年之前KTV行业掀起了疯狂的扩张潮。

熊先生说,KTV大规模扩张之后,一方面,前期投入太高,房租、人工等成本居高不下;另一方面,面对同行竞争,团购等消费方式的兴起让消费者“用脚投票”,KTV利润明显减少,而行业长期的恶性竞争使得不少KTV倒在了回本的第一步,“投资一个店要上千万元,以前两三年就能回本,现在可能亏得血本无归”。

而2020年初突然来袭的新冠疫情,则成了压倒不少KTV的“最后一根稻草”。“疫情影响下持续闭店的状态让公司现有的财务承受巨大压力,将与全体员工解除劳动合同。”2020年2月,K歌之王《总经理致全体员工的一封信》就曾在网上热传。

“为什么现在人们去KTV少了”,当这个话题登上微博热搜时,网友给出了各种各样的理由,其中有一个理由是,“KTV更新曲库太慢了,很多新歌都没有”。

熊先生说,近年来,KTV市场除了要消化房租、人力成本增加、店铺升级以及行业竞争带来的压力外,还要面临音乐版权的问题。

2014年起,中国音像著作权集体管理协会展开密集维权行动。2018年10月,中国音像著作权集体管理协会发布《关于停止使用部分涉诉歌曲的公告》,要求各VOD(视频点播)厂商和KTV经营者在10月31日前撤下6600余首KTV经典曲目,包括《十年》《K歌之王》《死了都要爱》等高频点唱歌曲。

不只是客流量越来越少,平均消费越来越低也是KTV企业的一块心病。“白天场来的全都是老年人,一壶茶可以唱一下午,一个包厢收入就五六十元。”南宁一家连锁KTV品牌经理钟先生说,虽然现在中老年人成了KTV白天场的“常客”,但客单价实在太低,显然不能拯救KTV行业,“除去电费、人工服务费等,几乎赚不到钱,只赚个人气”。

积极转型创新,南宁一些企业走出新路

没有吸引力,客流量下降,顾客消费力降低,KTV从昔日的“顶流”变成垂垂老矣的过气明星。KTV企业将何去何从?

南国早报记者调查发现,其实,早在几年前,南宁一些企业已开始谋求转型。比如,有的推出了边足浴边K歌模式,有的通过烧烤、牛扒、迷你火锅等美食吸引消费者,还有的变成KTV与私人影院的结合体。

2019年下半年,电音派对KTV逐渐流行起来,一家企业在竹溪大道开了南宁第一家电音派对KTV,吸引了不少年轻人去玩。这里人均消费水平比量贩式KTV高出不少,开业以来生意一直火爆,甚至需要提前预约订厢,让业界看到了KTV重生的希望。

于是,从去年起,一些KTV企业开始顺应新生代消费群体需求,对原来统一风格的包厢进行改造装修,增加“网红派对厢”“声光电音厢”等,试图做到“一厢一世界”,并将DJ、GOGO秀舞蹈等酒吧娱乐形式复制到KTV包厢内,增加互动式玩法,让消费者每一次唱歌都能有不同体验。

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KTV场所很注重内部装修和氛围的营造。南国早报记者 邹财麟摄

南宁市民族广场附近一家KTV的负责人刘先生告诉记者,该KTV有79个包厢,为了让消费者有更好体验,他聘请了5名品牌策划及派对执行运营的专业人才,为顾客提供涵盖了主持、舞蹈、歌曲、灯光、酒水、餐食、包厢布置等环节的专业化订制服务,甚至还细化到香氛订制、个性化礼物订制等。

“我们还计划引进剧本杀,把白天及晚上空置的KTV场地利用起来,让顾客到店不仅仅是唱歌,还可以跳舞、社交。”刘先生说,“派对式KTV”已在南宁兴起,它与量贩KTV最大的不同,在于包厢里除了可以唱歌、吃饭、喝酒外,还可以打台球、玩游戏,此外还有DJ互动、演艺互动等,娱乐内容非常丰富,未来有望成为新的娱乐消费模式,并为业态复苏注入动力。

能否实现逆袭,自救之路在于“破圈”“跨界”

2019年的《中国歌舞娱乐行业报告》显示,通过分时段提供K歌服务和附加酒水小食等周边业务获利,是中国KTV业态的核心商业模式,且酒水小食等增值业务占比已经超过基础的K歌服务,收入构成比例为6:4。

“现在很多人到KTV更多的是喝酒、玩游戏,唱歌已逐渐退居其次,不是主要卖点了。”熊先生说,KTV的没落,既关乎唱歌本身,但也不完全如此,其综合娱乐功能的弱化同样是重要原因。

而随着娱乐方式的多元化,这种功能在发展中受到了越来越多的质疑。

“当KTV的歌声变成背景音乐,大家忙于在里面吃东西、聊天甚至玩游戏的时候,为什么不去餐厅、小酒馆、茶座呢?”南宁市民张先生说,他在KTV经常遇到的场景是,一帮人在一起拼酒,旁边的人说话都听不到,这也是他现在不爱去KTV的原因。

“不是人们不喜欢唱歌了,而是需要更好的娱乐体验。”广西文化娱乐协会副会长刘辉说,任何时候,大众都有唱歌娱乐的需求,KTV行业不会消失,但产品定位会越来越精准。在娱乐消费市场需求发生变革的情况下,KTV行业亟待转型升级,只有顺应消费者新的需求,才能得到更好的发展。

刘辉认为,简单的唱歌与吃喝,同质化严重、创新不足,制约着整个行业的发展,KTV未来的市场会进一步细分,今后的发展趋势会越来越追求个性化、高档化、舒适化、规模化。单一的消费模式肯定留不住消费者,KTV要想抓住客流量,必须提供多样化的服务,拓展更多的商业模式,“一些企业正在跨界发展,把KTV与美食、电影、康养结合,还有的往派对方向转型,都是不错的尝试”。

广西营销专家、南宁学院副教授覃杨表示,KTV行业现在出现的业绩下滑问题,是行业生命周期所处不同阶段的体现,不同年代的主力消费者,消费习惯会发生改变,如今流行的线上K歌也是KTV产业的一种形式。

覃杨认为,随着90后与00后消费者的增多,他们的消费习惯发生了变化,面向青年群体引流很重要。在年轻人看来“不时髦”的KTV行业需要改头换面,要更透明、更智能,重点关注情感共鸣和客户联络,考虑线上线下结合的方式,沿着增加互动性、注重顾客体验的经营思维去突破传统的路径,创新营销模式,这样或许能完成漂亮的逆袭。

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