抖音直播复盘总结范文（快手直播复盘是什么意思）

投稿用户 • • 创业杂谈 • 阅读 1645

直播复盘就是对直播发生的一些好的、坏的事做出总结，这有利于直播内容的完善和直播环节的优化，那我们要再次分析哪些数据？

一、产品成交相关数据问题

这里的产品成交相关数据包括整体交易和每个商品的交易数据。整体的结果就是直播间的整体收入，通过分析各种商品的交易，可以看出观众更喜欢哪种商品。

抖音直播复盘总结范文（快手直播复盘是什么意思）

二、在线人数相关数据问题

在线人数证明了观众对某种商品的喜爱程度，也证明了主播的直播表现程度。可以回看直播内容，分析主播有没有犯错，下次可以优化哪个部分，实现更多的交易。

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三、产品售后系列问题

商品销售必然涉及的问题是售后。售后服务对接越好，用户的体验越好，后期会更容易形成二次购买。

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四、产品物流相关问题

在订货信息整理好之后，需要及时和商家联系，如果自己有产品的也可以自己安排物流配送，不能让客户等好多天后才发货。其次，有条件的话，可以在包装里面写上有主播名字和自己感受推荐的字样，传达直播的专业性。

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五、遇到投诉怎么办

遇到产品质量问题和物流问题，如果用户已经反映，要及时联系品牌方解决，如果用户还没反应，是自己发现的产品质量出现问题，也应该第一时间通知已经购买了的消费者，因为如果后果严重，造成像辛巴那样大规模扩大的掺假事件，不仅会让消费者对产品产生不信任，也会影响主播的公信力。要是事件已经持续发酵，那么自己必须做出合理的道歉声明，并严格执行选品流程，避免出现实际发送的商品与直播间不符的情况。

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