淘宝客服小蜜在哪里找到（淘宝客服小蜜怎么找不到了）

投稿用户 • 2022年6月24日 am3:00 • 创业杂谈 • 阅读 566

【来源：房山检察】

“尊敬的客户您好！非常抱歉，您近期在购物过程中，由于客服操作失误，误将您的个人账户开通代理商业务，每月将收取500元代理费，请问是否需要取消？”

“您好，我是电商平台的客服，您购买的商品存在质量问题不能如期送达，现为您办理退赔服务，我会将退赔链接以短信方式发到您手机，请您点击链接并填写信息办理退赔，以免遭受不必要的损失。”

……

618购物狂欢后

您是否接到过这样的电话？

检察官提示您

接到这些所谓“客服”的来电

您可得打起十二分精神！

先来看看小敏的遭遇……

“客服”提醒要扣款！？

2021年6月,小敏突然接到一个陌生的虚拟电话，对方自称是“天猫客服”，说小敏前几天在天猫购物时，由于工作人员的失误错把小敏录成了天猫会员。天猫会员购物可享受优惠，但每月要扣除500元会费，一年要扣除6000元！小敏一听，立即表示：“快帮我取消！”

取消扣款要认证？

“天猫客服”说，进行取消会籍操作要转银行客服。经过电话转接，一位自称是“银行工作人员”的人接了电话，称取消天猫会员需第三方支付认证，询问了小敏借呗、花呗的额度，还问小敏有几张银行卡，分别多少余额，并表示这些平台都需要一笔一笔来认证。出于警觉，小敏仅告知自己有一张银行卡，余额5万多元。

“交易失败”放宽心？

随后“银行工作人员”给小敏提供了一个银行卡号，要求小敏向该银行卡内转1元。小敏一听只需要1元，当即就转账了。而这1元钱也没有转账成功，显示“交易失败”。之后该“银行工作人员”又依次提供了4个银行卡号让小敏分别转账500元、1000元、2000元、3000元。当然，这4次“认证”过程也均以“交易失败”告终。一次次的“交易失败”让小敏确信这只是协助银行工作人员“认证”的过程，自己不会遭受任何损失，开始逐渐放松警惕。

转账成功无影踪！

经过前5轮的转账交易以及“交易失败”，小敏已基本信任对方。因此当对方再一次要求小敏转账，且要求转5万元时，小敏虽觉得金额有些大，但一想到前几次转了也是“交易失败”，钱还在自己银行卡内老老实实存着，便按照对方要求操作转账。但万万没想到，这次交易却成功了！而这时，对方也挂断了电话。小敏这才意识到自己落入了骗子的圈套之中。

淘宝客服小蜜在哪里找到（淘宝客服小蜜怎么找不到了）

【检察官提示】

■ 1.接到“客服”电话一定要认真核实对方身份，通过官方渠道与商家客服和平台客服验证，电商平台或者商家不会询问您借呗、花呗、银行卡账户、银行余额等信息，也不会提供银行卡号让您转账给任何个人或者公司。

■ 2.诈骗套路多，请您谨记：不要点击不明链接，不要填写个人信息，不要给陌生账户转账汇款！

■ 3.用好反诈利器。如国家反诈中心APP、96110反诈预警劝阻专线，12381涉诈劝阻短信系统等，护好自己“钱袋子”。

素材提供：潘笑菲

编辑：张小雪、辛世豪

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