去年底,小王在闲鱼上买了一台电动车。上个月,他找同一个卖家又买了一辆。这一次,弄得不太愉快。
小王在杭州滨江工作。去年底,他在闲鱼平台联系上一位微信名叫“乐帮”的卖家,买了一辆俗称“小龟”的电动车。他说当时对方叫了货车把电动车送来,后续使用过程中,车子出过一些问题,对方也都安排维修了。
小王:“车我一直骑到上个月,当时想买一辆小牛电动车,我微信联系他,说你有没有小牛的车,他说有,我说小牛的车从哪里发,他说从余杭。”
小王展示了对方的微信朋友圈,里面提到:“3580元出小牛,定金锁车,杭州货拉拉送货上门。”小王介绍, 后来他付给对方3000元,又把之前买的小龟以四百元抵给了对方,这样算起来,3400元买下了这辆车。收到车子后,他发现电池有问题。
小王:“电池发现严重亏损,我找他询问这个问题,他说让我去小牛任何门店去修,并且承诺修的费用他出,我就去了小牛店,发现电池存在严重老化,也就是说电池完全不行,需要更换新的电池,一块全新的小牛电池要三千块钱,他说我再给你想办法,然后也不给我明确时间,在我多次催问下直接把我的微信拉黑了。”
小王买的这辆二手小牛电动车,后方车牌下面写着“小江车行”,还有四个店铺地址和电话。小王后来确认,车子是从余杭闲林的爱玛店发过来的。
跟门店沟通后,那位“乐帮”又加回了他的微信,并表示可以换电池,但小王现在不想要这辆车了,希望记者能够帮忙协商退掉。
卖电动车给小王的“乐帮”:“说电池有问题,打微信电话让我保修,我说可以的,我让老板给你找个电池,之后他经常给我发微信,打微信电话,我感觉有点烦,给他拉黑了,拉黑之后他报警,其实这个车刚到手一天,我在给他想售后的办法。”
卖车给小王的“乐帮”介绍,车子是他以3000元的价格,从小江车行爱玛店收来的,也是直接从小江车行发给小王的,他在这中间赚取介绍费,也可以说是差价。他现在给小王的方案是,更换一个二手电池,小王不接受。
卖电动车给小王的“乐帮”:“他买的是旧车,不是新车,旧车保修都换旧的配件。(能给他退吗?)当时说清楚,二手车卖出去是不退不换,售后可以保修。”
对方不同意退车,小王就跟小江车行爱玛店方面进行了沟通,张店长介绍,他之前并不知道这个“乐帮”把车子买走后,是要转手再卖给小王。如果小王要找他退车,只能按从车行卖出的价格退钱。
小江车行杭州余杭闲林爱玛店 张店长:“60伏的小龟,加2500块钱,等于3000块钱,我卖给他,他中间怎么倒,这个东西我不知道的,等于我收到手是3000块。我们是实体店,这个东西我们是可退的,本来就是二手东西,一天两天不在乎,你们协商好,我是可以把车子收回来,因为是我的东西。”
张店长介绍,之前那辆被换算成500元的小龟已经被他卖掉了,他愿意按照3000块钱的价格退车。经过市场监管部门介入,卖车给小王的“乐帮”,后来也同意了退车方案。最终小王承担了货车运送电动车的费用,三方达成了一致,小王已经收到了3400元退款。
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