今天是世界读书日,我想向大家推荐几本我认为非常精彩的书籍。
作为一名销售培训讲师,我时常收到销售人员的请求,请我推荐一些销售相关的书籍。说实话,尽管市场上有很多销售书籍,但真正值得一读的却不多。销售的核心逻辑在于对人性的深入理解,因此在找不到适合的销售书籍时,不妨尝试阅读一些关于销售心理学的作品。
1.《影响力》,作者:罗伯特·西奥迪尼。
这本书是我反复阅读过的,很推荐给身边的朋友。书中主要探讨了影响他人的六种技巧,内容理论严谨且案例生动,阅读体验非常好。此外,罗伯特·西奥迪尼还有一本《先发影响力》,虽然相比《影响力》略逊一筹,但仍然非常值得一读,超越了许多其他书籍。
《优势谈判》是罗杰·道森创作的一部作品。
罗杰·道森作为克林顿的首席谈判顾问,以其尖锐的文风著称。他在《优势谈判》一书中提出了许多谈判技巧,其中不少属于较为强硬的谈判风格,像“黑白脸策略”和“钳子策略”等方法都可以直接应用。可以说,市场上不少关于销售谈判的书籍和课程的理论基础,都源于《优势谈判》的内容。
《谈判—如何在博弈中赢得更多》,作者:盖温·肯尼迪。这本书探讨了在谈判过程中,通过策略和技巧来获取更有利的结果。
阅读的感受因人而异,有些人认为出色的作品可能对另一些人来说并无吸引力。在我接触《谈判—如何在博弈中获得更多》这本书之前,我对《优势谈判》赞不绝口,但在阅读了后者后,我对盖温·肯尼迪的写作风格愈加钦佩。这本书中包含了许多经典的理念,例如谈判的定义、坚持不接受对方的首次报价,此外“如果”和“万一”的概念也被强调,优秀的销售人员必须善于运用这两个词。
《销售心智》,作者:哈里·弗里德曼
《销售洗脑》这本书在许多C端销售人员中被视为经典之作,不过B端销售却对此表示不屑,这其实是因为2B和2C销售模式的差异导致的。C端销售更关注于销售技巧的应用,而B端销售则更注重流程和系统化管理。书中,作者以消费者心理学为基础,分享了一些在零售销售中非常实用的技巧和方法,例如“问答赞技巧”和“如何促成连单”。因此,建议门店的销售人员不妨深入阅读一下。
5、《销售的变革》,作者:尼尔·雷克汉姆
多年以前,我阅读了一本关于销售的书,给我留下了深刻的印象。这本书名为《销售的革命》,主要探讨了三种销售方式:交易型销售、顾问型销售和合作型销售。尼尔·雷克汉姆的写作风格较为复杂,作品更偏向于理论探讨。如果你更倾向于实战经验或喜欢轻松易懂的文字,那么这本书可能不太适合你。
6、《创新销售解决方案》,作者:基斯·M·依迪斯
许多人对解决方案式销售应该并不陌生,毕竟如今大家常常提到“不只是卖产品,而是提供解决方案”。然而,什么是解决方案式销售,很多人却还是搞不清楚。基斯·M·依迪斯的著作《新解决方案式销售》在豆瓣上获得了高达8.9分的评价,足见其影响力。我个人认为书中“先诊断,再开方”的理念以及九宫格的解决方案模型对我帮助最大。这本书主要面向2B销售,尤其是门店销售和销售新手不太适合阅读。
7. 《价值驱动的销售》,作者:崔建中
2011年我辞去了企业的工作,开始了自由职业讲师的生涯。幸运的是,我刚进入这个新领域,就遇到了许多杰出的人物,其中就包括崔建中老师。我们在微博上经常互动。崔老师曾经出版过一本名为《通关》的销售小说,那段时间销售小说很受欢迎,像《圈子圈套》、《摧龙六式》等作品也都很流行。大约两三年前,崔老师推出了他的代表作《价值型销售》,这本书深入分析了客户的心理和行为,同时提供了实用的工具和方法论。最重要的是,这本书的内容非常符合我们的国情,虽然书有些厚,但非常值得静下心来细读。
《销售的常识》,作者:李治江,探讨了销售过程中常见的基本原则和技巧。
经过一番努力,终于迎来了宣传自己的时刻,心情激动不已!首先要说明的是,我推荐的这些书并没有特定的排名,不然我的书可能连前十名都进不去。《销售的常识》是我在2020年所创作的一本书,详细阐述了销售过程中的一些思维方式、技巧和方法。了解我的朋友们都知道,我的授课和写作风格以丰富的故事为特点,强调实用的方法,如果你感兴趣,可以在京东或当当网上购买。
《销售巨人:大订单销售培训手册》,作者:尼尔·雷克汉姆。
原本我不打算在这十本书的推荐中出现同一位作者的作品,两本书聚在一起似乎显得我对阅读的涉猎不够广泛,文化底蕴也不深。然而,也许正是因为我的阅读量有限,或者是因为我对书籍要求严苛,很多书都无法引起我的兴趣,所以我只能再推荐一本尼尔·雷克汉姆的著作《销售巨人——大订单销售训练手册》。雷克汉姆通过对超过35000个案例的研究,总结出了大客户销售的流程与方法论。他提出的SPIN顾问式销售技巧(包括背景问题、难点问题、暗示问题和需求-效益问题)帮助了无数销售人员。在阅读此书的过程中,您可以边学习边实践,相信会有显著的提升。
《情商》是丹尼尔·戈尔曼撰写的一本书。
从严格意义上来说,《情商》并不是一本专门讨论销售的书籍,而更应被视为一本关于沟通的读物。然而,由于作者在书中深入探讨了心理学的相关理论,确实很难完全将其归类为沟通类书籍。高情商在销售领域的重要性毋庸置疑。回顾本文,我意识到开篇提到的《影响力》同样不算是一本典型的销售书籍,而是一本聚焦心理学的作品,文末的推荐同样也是一本心理学相关书籍,这样的结构形成了呼应。在销售过程中,掌握一定的心理学知识是非常有帮助的,确实值得学习!
在我的文章《销售人员应该如何提升销售技能》中,我提到了学习销售的四种方法,其中之一就是通过阅读书籍。然而,现如今市场上销售类书籍琳琅满目,销售人员常常面临时间紧迫、任务繁重的困境,因此选择经典的销售书籍至关重要。以下是我个人阅读过并认为非常不错的十本销售书籍,推荐给大家。如果你也有值得推荐的经典销售书籍,欢迎在下方留言,与我共同学习与进步。

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