创业5大要素，创业五大要素？

创业5大要素，创业五大要素？

创业就像是一场马拉松，而非短跑的冲刺。要实现成功，必须先建立一个稳固的基础。

专访 | 于刚，111集团的联合创始人及执行董事长

撰 文| 曹欣蓓

在2015年，于刚离开1号店后，长时间内几乎不再出现在公众视野中。如果在网上搜索相关信息，仅能找到一些零散的文章，比如“我为什么选择离开1号店”以及他与刘峻岭致全体员工的一封信。这些文章简要提到，由于融资过程中资本的介入，他逐渐失去了对公司的影响力，最终怀着不舍的心情离开了。

四年后，于刚和刘峻岭带领1药网的母公司111集团重新回归公众视野。从昔日的1号店，到现如今的“首个在美国上市的中国互联网医药健康企业”，外界普遍认为，于刚似乎与生俱来就拥有成功的光环，在创业的旅程中，他不断克服挑战，并屡次获得荣誉。

然而，创业的过程绝非简单直观。这更应被视为一场漫长的马拉松，而上市只不过是这条道路上的一个里程碑，一个全新的起步。外界往往只关注那些闪耀的瞬间，但实际上，无论多么成功的创业者，都必须经历磨难，战胜孤独，抵御诱惑，持续不断地证明自己。那么，在创业的艰难旅途中，如何才能获得成功的桂冠？又如何能够将不可能变为现实？

我们荣幸地采访了于刚，他分享了自己的创业经历，并对推动创业成功的关键因素进行了深入探讨。

以下是根据与于刚的对话整理的内容。

111集团的联合创始人及执行董事长是于刚。

第一要素：掌控权力极为关键。

在我们管理1号店的过程中，由于对资本运作理解不够深入，最终付出了代价，融资时逐步失去了对公司的掌控。因此，作为创业者，在融资时宁可选择放慢节奏，也不要轻易放弃控股权。有时公司过于追求快速融资，以为能够迅速推动发展，但实际上投资者和创始人在发展方向上可能存在较大分歧，这反而可能导致公司的发展停滞和战略执行的困难。

在公司融资的过程中，最好避免设置一票否决权。如果引入了一票否决权，将来在进行收购、并购或其他关键决策时，可能会因为这一权利而导致无法达成一致，进而影响公司的发展。

创业的过程让我们深刻认识到掌握控制权的重要性，因为它直接影响公司战略的执行和决策效率，关系到公司能否实现可持续的健康发展。如果过早受到资本的限制，公司可能会失去实现宏伟愿景的机会。为此，在创建1药网时，我们设计了超级投票权，并决定在美国上市采用AB股结构，以确保创始团队能够实现他们的理想。

离开1号店时，心中满是难舍，仿佛自己的孩子即将离巢。然而，我明白，若不将我的才智与能力充分施展，就必须去探索新的领域，以实现更大的价值。当时1号店的资本结构与决策流程使得业务增长显著减缓。更关键的是，若缺乏决策权和灵活的决策机制，在如此激烈的市场竞争中，我无法成为赢家。

第二个要素：选择准确的行业与恰当的市场定位。

为何选择医药行业？因为这是一个永远充满希望、始终蓬勃发展的领域。随着中国经济的持续增长，人们的人均可支配收入每年都以超过8%的速度上升。当收入增加时，人们首先会关注什么？当然是健康，因为每个人都希望提升生活的质量。其次是教育，因为人们希望不断学习，不仅可以自我成长，还能够关注孩子的成长。最后，旅行和娱乐也是人们愿意投入的方向，以使生活更加丰富多彩。

在这一切中，身体是最为关键的。若失去了身体的“1”，即使后面再加上再多的“0”也毫无意义。既然每个人都需要在这个“1”上进行投入，那我们就选择了正确的方向。中国的医药健康行业以每年12.1%的速度迅速增长，远超国内生产总值（GDP）的增速。预计在未来五年内，医药健康市场的规模将近乎翻倍。在中国，已很难找出其他如此快速增长的行业，这也凸显了医药健康行业的重要性和价值所在。

互联网医药健康行业确实充满挑战且竞争激烈。正是由于这份“挑战”，才为我们提供了攻克难关的机会。一旦我们成功突破，便能收获成就感和建立护城河。如果这只是一个轻松的模式，要么市场上早已有竞争者，根本没有留给我们的空间，要么这种模式简单易模仿，难以创造出真正的价值。

互联网医疗健康能否解决所有问题？显然不是。许多疾病，尤其是首次出现的症状，往往需要患者前往医院进行详细检查。医院可以进行血液检查、X光、CT等多种检测，而中医还需通过把脉来诊断，这是互联网难以替代的。

因此，从一开始就必须明确公司所处的位置。我们的目标是专注于需要长期管理的慢性病患者群体，这个市场潜力巨大。中国的三大主要慢性病（高血压、糖尿病、心脑血管疾病）每种都影响着超过一亿人。

要素三：应对行业挑战，打造关键要素。

在我们看来，这个行业的关键成功因素是什么呢？

在互联网医药健康领域，建立高效的智能供应链是至关重要的。目前，中国有超过6000家药企，以及超过48万家药房和14000多家中间流通商。而最大的连锁药店在市场上的占有率还不到2%。相比之下，在美国，仅有三家连锁药店巨头就掌握了超过85%的市场份额，且这三家企业的流通份额更是超过90%。即便将中国最大的流通商的市场份额进行相加，依然没有超过30%，显示出行业的高度碎片化。药品销售过程涵盖了分销、批发、医生、医院和零售等多个环节，而作为消费者的我们并无法清楚了解每个环节中的资源浪费情况，进而也难以识别造成低效和不透明的具体原因。

我们的目标是提升供应链的效率和透明度。111集团拥有业内领先的智能供应链系统，我们首先从制药公司直接采购，然后将产品直接配送到患者或零售终端，省去所有中间环节。通过我们的App，您会发现“1药网”的价格与药店的价格相比，通常差距在10%-20%。

其次，我们必须充分利用数据和科技的力量。我们将为每位客户打上上百个标签，这样可以深入了解客户的行为特征，从而实现更精确的营销和个性化服务，极大地提高我们的操作效率。你知道一个患者在医院的平均耗时吗？大约是三个小时。看医生的时间又有多久呢？通常只有七分钟，而检查可能要花费半小时，剩下的时间几乎都在等待或者通勤上。再举个例子，如果患者身处异地，要去大城市的三甲医院就医，且如果他们有心脑血管等慢性病，甚至需要终生服药。每次都要千里迢迢回医院开处方，不仅浪费时间，处方的有效期也仅为30天。通过互联网医院进行在线诊疗，我们不仅可以获取电子处方，还能实现药物送货上门，这样就消除了中间不必要的耗时和开销。

再次进入互联网医药健康领域，需要具备专业知识并善于抓住机会。当前的互联网医药健康市场潜力巨大，仍处于初期阶段，竞争尚未趋于白热化，整体环境还处于创造市场的阶段，尚未进入争夺市场份额的局面，这为发展提供了良好的机遇。然而，医药健康行业的专业性极为突出，并非所有企业一旦踏入这一领域就能够轻松超越竞争对手。例如，要与国际制药公司进行战略合作，往往需要至少一到两年的时间进行磨合。国际药企通常拥有完善的流程体系和合规要求，还需在内部各个部门之间达成一致。在具体合作细节探讨时，国际企业通常会进行深入的尽职调查，反复审查数据、系统和流程，最终确认合作时，往往会发现时间已过得很久。这些都是必经的程序。

截至目前，我们已与150家国内外知名制药公司建立了战略合作关系，包括拜耳、辉瑞和礼来等。与每一家企业的沟通经历都耗费了我们数年的努力。无论是阿里巴巴、腾讯还是亚马逊，若想进入这一领域，都必须投入这样的时间，单凭资金实力或公司的体量并不能轻易实现合作。

要素四：追求完美，事事力求卓越。

我一直以来都是一个对完美有着极高追求的人，坚信只有将每件事情做到尽善尽美，才能展现出我的真实能力，并反映出我多年来的知识与经验。这样的心态从我小时候就开始伴随我，无论做什么都渴望胜利，如果没有达到最佳状态，我会感到非常沮丧。记得我以前打篮球时，也是全力以赴，甚至因为打球过于拼命导致腿部骨折。

如果生活在战乱时期，我大概会是一个指挥战斗的将领。我对战场的氛围十分了解，并且没有丝毫恐惧，反而享受那种宏大的场面。竞争的氛围能激发我的潜能，我内心深处有着强烈的胜负欲望，无论做什么事情，都希望能争取到胜利。

我对团队成员同样有着高标准的期望：无论做什么事情都要追求完美。如果你的目标是混日子而不是追求职业发展，那请你不要加入我们。我们的公司不是养老中心，也不是慈善组织。在1药网，如果有人在会议中提到下个月的目标，却只说“我会尽力”或者“我会努力”，这样的发言必然会引起大家的不屑一顾。

我们希望得到的是具体明确的汇报，必须有数据的支持。例如，不仅仅说这个季度有明显的增长，而是要具体说明与上个月相比，本月的营业额从A提升至B，并且对比历史数据，分析增幅的高低，是否达到了预期目标，原因需要详细列出，例如一、二、三。同时，对于未完成的任务，我采取了哪些具体措施。我在会议上时常强调，大家不要只展示一页PPT或者进行空洞的讨论，而是要首先指出亮点和不足之处，并提出后续的行动方案。我们已经给予各层管理者足够的自主权，关键是关注最终的结果和执行计划。

我参与过许多一线工作，包括仓库的收货、入库、上架、拣货、分拣、包装和送货，此外我也有客服经验和公司的地推经历。为了能够引导团队共同创业，我希望对每一个环节都有所了解，以便在心中形成全面的认识，熟悉一线工作将帮助我做出更明智的决策。在竞争激烈的市场中，即使士兵充满热情，也不能让他们毫无意义地牺牲。当团队成员意识到我们能够取得胜利，并且大家都以极高的职业操守和创业热情参与其中时，就会营造出良好的工作氛围。

要点五：在半小时内召开会议并完成讨论。

高效性至关重要。我曾在亚马逊任职，那里我体会到了“小团队快速决策”的灵活管理方式。亚马逊将这些小团队称为“Two Pizza Team”，意思是一个团队的人数不会超过两披萨可以填饱。一般来说，每个团队成员不超过12人。每个披萨团队都长期专注于一个具体的任务，力求做到尽善尽美。例如，有团队专门负责库存优化，他们会专注于库存问题；另有团队致力于网络优化，一直优化网络表现；还有团队专注于提高客户承诺的精准度与服务质量。这些团队拥有自主决策的权利，无需在重大战略决策中向上级请示。

在亚马逊召开会议之前，会议组织者需准备一份不超过六页的文件，概述会议将要讨论的话题，内容包括具体讨论事项、关键问题以及建议方案。在会议的开始阶段，通常会花费5到10分钟时间阅读这份文件。随后，与会者将利用20分钟进行讨论，并制定出解决方案，从而确保会议在30分钟内圆满结束。

我曾经在戴尔任职，发现亚马逊开会议时不需要使用PPT，而戴尔则要求必须使用PPT。不过，戴尔有一个规定，那就是所有重要内容必须在三张幻灯片内完成，大部分的补充资料会放在后面的附录里，若有人有疑问再翻过去看看，如果没人问就直接跳过。戴尔的工作效率相当高，总部的高层决策会在24小时内通知全球员工。

戴尔和亚马逊的管理及执行能力均属顶尖，111集团虽然成立已久，但实际上峻岭和我全身心投入的时间仅有四年，因此我们还有很多提升空间，需要进一步确认我们的目标是否能如期达成，以及是否能做到言出必行。不过，在业内，111集团的执行力还是相对不错的。我们在公司会议上的规定是：召开会议时，直接进入主题，不进行任何铺垫，明确今天讨论的内容、问题和建议。对于合适的方案，我们会积极推进，而不合适的方案则会提出改进意见。我们还经常选择站着开会，以便快速高效地达成决策。

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“我希望我的一生能为社会增添价值”，“正是这份挑战，给予了我们克服困难的机会，成功之后的成就感是无与伦比的”，“追求完美是必须的”，“会议控制在半小时内结束”……在与于刚的交流中，深刻体会到他对事业的全情投入与不屈不挠的热情。他宛如一名战士，在商业的竞技场上，带领团队勇往直前；他追求完美，以“极致”的标准要求自己与公司；他坚信时间就是金钱，重视每一分每一秒，甚至在采访结束后，立即投入到下一场会议的准备中。

极致的追求、高效的执行力，再加上对行业痛点的深刻洞察以及对资本更加成熟理智的看法，这些因素的相互作用与融合，创造了一种“化学反应”，使于刚能够把不可能变为现实，引领创业团队迈向成功。

END