在2023年三月八日我在京东购买了一台荣耀80gt手机,当时是参加了京东百亿补贴活动。可是我怎么也没想到京东是这么处理差价的。

这个是我购买的订单,当时以2725的价格购入,本来手机到手很高兴,使用体验也很好。没想到4天后京东百亿补贴加大了力度比3.8节的的时候价格还低

虽然只降价10元,但京东宣称是全网比价买贵必赔,注意了这里第一个坑出现了,他们宣称的买贵必赔,只有指定商品才能参加,很不幸我购买的手机并不能参加,但购买的网页上并没有明显提示,误导用户是全部商品都可以参加。
之后我联系京东客服处理此事,他们的处理方法更是令人叹为观止。
我首先联系了在线客服我是3月12号八点进的线一直到十一点京东客服不能给解决任何问题,一直在反复宣传他们的百亿补贴政策,没有解决任何实际问题





到最后更是直接不回复用户相关问题。我当时的诉求是不能退差价也无所谓了,我要求对我提出的客服问题给出正面回复和解决方案,到客服各种推脱,又说是内部问题啦,又说要向领导汇报啦。就是没有任何解决方案。最后直接玩客服消失真是叹为观止。
我记得刘强东当ceo时,京东的客服服务都是业内有名的,任何问题都能得到妥善解决,让用户满意,但现在的京东的做法确实伤了人心。让用户不满意,以后谁还会再京东上买东西呢,我真是对京东太失望了。

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