电商运营数据统计图,电商运营数据统计软件?

叮咚~热爱运营的小指南又准时上线分享干货啦!今日分享电商数据化运营的价值。

电商运营数据统计图,电商运营数据统计软件?


一、数据化运营

数据化运营是指依托行业数据,对数据进行采集、分析、挖掘、应用,为用户提供更加专业、科学、精确的行业解决方案。这样才能提高生产效率,减少运营成本

这里要说的是,数据化运营并不能脱离行业,而是要看用户的需求,不同的需求支撑着不同的产业,不同的产业所面临的问题也会有很大的差异。

数据化的重要性在于,如果没有客户数据,企业就会像没有眼睛,盲目地做生意。无论处于何种行业,数据化都能为企业提供决策、减少存货、提高顾客满意度、提高经营效率。

我们举一个简单的应用场景:

电商运营数据统计图,电商运营数据统计软件?


二、数据资产

数据资产将会变成企业最重要的资产,将会超过品牌资产。因为你拥有足够多的客户数据后,可以非常容易地孵化品牌,未来的数据化运营肯定要比品牌运营重要,数据将是每个企业最具有价值的核心竞争力,品牌只能排第二。


数据化运营是个性化服务的基础,因为只有当企业有足够的数据支撑的时候,才能充分地了解客户为客户提供个性化的服务。个性化服务是卖方市场,到买方市场转变过程中最有力的竞争手段。至少在中国卖方市场将一去不复返。充分的满足买方的个性化需求,将成为每个企业的终极使命。

数据化是智能化的前提条件,没有数据化无法智能化。例如:人机结合的智能化设计,个性化的穿搭推荐以及智能制造的工厂,这些都需要足够多的数据来喂养机器。数据就好比是机器的工作经验,越多越高效,越智能。

私域运营是数据化的唯一途径 :我们先说线上销售,数据基本在电商平台,这是平台的盈利模式决定它不可能把数据还给商家,为什么这样讲呢?我们看看各大平台的收入结构就知道了,不管是天猫京东还是抖音,他们的主要收入来源是广告收入。平台如果把客户数据都给了商家,那商家就可以通过这些数据来直接找到客户,直接服务客户商家就不会再买平台的广告,所以各平台都限制商家加客户的微信,现在连电话也看不到了。

其实平台也是很纠结,又想商家服务好客户又不想商家与客户关系太密切,平台害怕商家跳过平台直接找客户,那平台能为商家提供数据让商家服务好客户吗?理论上来讲是可以的,但是广告卖不了。因为商家足够了解客户了,自己就有办法触达了,不需要你的广告了。换一个说法,只要是卖流量的平台,平台的命根子就是他的数据化能力,不然他就赚不到钱,如果把数据都给你了,那他就没有存在的价值了。

再说一下线下实体,线下实体的最大问题是客人来了,先是不了解客户,客户走了你找不着客户。客户对于商家来说是非在线状态,所以第一步就是要把客户拉到线上,拉到哪?当然不是拉到电商平台,拉到电商平台你还是什么数据都没有,要拉到你私域流量池来,拉到你的微信上来。

三、个性化服务

个性化服务的前提是先要足够了解客户,不然没办法个性化服务,无法在电商平台经营好,那是讲价格和效率的地方,没有时间给商家去充分了解客户,客户也没有计划多一点了解商家,所以通过私域逐步和客人建立关系,然后才能了解客户数据化客户,客户也可以通过社交渠道充分了解商家和产品。

个性化服务一旦获得客户信任,那营销成本将极大降低,复购率和利润会得到极大提升,不管你想不想开始数据化运营,但这个时代已经到来。一个没有数据的企业与一个有数据的企业的竞争就好比一个瞎子与明眼人在打架胜负早已确定。

数据化是一个长期积累的过程,早行动早受益。哪怕每天只积累一点,时间长了,那也是一笔不菲的财富。

END







电商运营数据统计图,电商运营数据统计软件?

每天持续为你带来运营干货经验。

当然了,如果你有什么营销,运营的疑问,请随时留言给我。我会帮你解答,给你详细的解决办法,带你走出思维误区!

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.vsaren.com/129883.html