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数据显示,2021年电商市场规模预计将突破7万亿元,网购市场仍为中国消费增长的强力引擎。

电子商务带动线上线下融合发展的趋势明显,每天都有无数的商家涌入其中。但随着传统电商平台的愈发成熟,红利逐渐消失,获客成本、运营成本、人力成本等越来越高,特别是流量成本的迅速攀升,让商家感到颇为头疼。

对于新入门的商家而言,唯有加快布局、升级才有机会站上风口,而这些往往需要通过建立技术壁垒,形成差异化运营优势。因此,越来越多的电商企业开始选择自动化数工具,而影刀RPA无疑是其中的首选。

针对目前直播电商工作中的痛点,影刀RPA可以在以下环节轻松帮你解决。通过对选品管理、商品管理、订单管理、客户服务等四大环节进行梳理,进一步帮助商家降低成本,提高工作效率。

1.选品管理环节

对于很多传统电商企业来说,商品数据分析的人工操作往往费时费力。影刀RPA可以自动打开预设好的所有网站并将所要抓取的数据填入Excel表内,同时按照平台、商品名称、价格等分类,将商品分别保存在不同表格标签内,极大节省运营人员整理商品的时间。

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2.商品管理环节

直播带货,需要提前抓取商品链接,并上架到相应的直播平台。一般的操作是店内运营人员手动登陆各电商平台,将商品的链接复制粘贴到文本中,然后上传到直播平台。

而影刀RPA开发的抖商链接抓取机器人,能按照指定要求自动批量抓取各电商平台的商品链接,机器人操作精准,可实现7×24小时在线值守,节省人力,提升效率。

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3.订单管理环节

直播带货的重点在于如何引导顾客在观看直播的过程中快速下单。但根据不少商家反映,直播结束后退单的现象较为普遍。在直播过程中要兼顾下单,可能会影响直播的质量和进度。直播结束后再下单,则可能增加退单,影响直播转化率。有些公司为了解决订单问题,耗费大量的时间和人力。

影刀RPA的淘宝一件代发机器人,可以将从抖音平台导出的销售订单自动导入到淘宝平台上进行一键代发。商家只需要做好接单的工作,不会影响直播的进度,可以有效提高直播订单的转化率。

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4.客户服务环节

对买家而言,良好的顾客服务可以增加客户对商家和品牌的信任和粘性,这就要求商家具备快速响应的服务机制。但是,全靠人工客服有时无法及时回复,而且新员工的培训成长周期长,人力成本高。

对此,抖音上自动回复评论机器人,可以在抖音直播过程中,根据关键词自动回复买家在直播间里提出的问题。还可以根据不同直播间的需求,自定义关键词及回复内容、循环发送消息至评论区。

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跟人工不同,影刀RPA不需要休息,能实现7×24小时不间断运行,卖家能腾出更多的时间,释放人力,有效解决人员短缺问题,降低人力成本,实现更高效、精细化的运营。此前需要大量人工,耗费巨大精力的工作,有了影刀之后,只要用电脑应用跑一晚上就好了。

这样的便利性,使得越来越多的商家选择将大量重复性工作交给影刀,把员工解放出来去做运营、复盘、决策等更重要、更具创造性的工作。

影刀就是这样一款专业性、易用性、未来性都很强的产品。影刀坚持好产品驱动商业,坚持“授人以鱼不如授人以渔”的理念。事实证明,影刀确实足够简单,容易上手,是一款人人玩得转的产品。相信有一天,影刀会成为每个人的桌面软件,为每一个员工赋能,为每一个企业增效。

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