叠加流量包可以取消吗联通手机,联通_取消流量叠加包?

一般来说,不管去哪里办理业务,都会要求是本人操作。但是家住牛首镇的李大哥却反映,在未经机主本人允许的情况下,就因为一个“好”字,母亲的手机被莫名其妙开通了4项业务。

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李大哥说,自己前几年帮母亲办理了一张不限流量联通电话卡,一个月是19块8,登记的是亲戚的身份证,由李大哥每隔几个月交一次话费。去年7月,李大哥查询余额时发现多了一个叠加流量包,觉得有点奇怪,但也没多想就取消了。但今年6月份,李大哥再次查询话费时,发现卡里又被开通了这个流量包,并且已经扣了3个月的钱了,这让李大哥越发觉得莫名其妙,于是找到了客服。

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李大哥这才知道,原来这个所谓的流量包是儿子在玩游戏的时候开通的,但毕竟已经退掉了,在教育了儿子一番之后,李大哥也没有再追究。直到最近一段时间,李大哥突然发现,手机套餐里居然又多了四个业务。

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通过查询,发现被开通的是视频彩铃铂金会员、漏话提醒基础版、承诺在网享受折扣12个月、以及炫彩通信助理包共四个业务。可是明明接电话的不是机主,为啥仅凭一句“好”就能办理下来呢?这让李大哥无法接受。

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手机号被一而再、再而三的办理业务,这让李大哥非常恼火。李大哥说,自己的孩子今年才11岁,哪里懂得办理什么业务。他认为联通公司这种推销行为有诱导的成分在,十分不负责。

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虽然这四个业务只扣了60元,钱不多,但是这个行为却让李大哥难以接受。那么,联通公司对此事又是何解释呢?帮女郎来到了营业大厅。但是对方表示不方便接受采访,没有给予回复。有业内人士表示,一般在拨打类似营销电话时,都需要确认是否是机主本人,如果同意办理业务,还需要二次确认。

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如此看来,仅凭一句“好”字就匆忙办理业务的行为还是有些不妥。截至目前,李大哥表示,联通公司已经把多收的费用退还了,但下一步自己将会把此事向有关部门反映。帮女郎在此也想提醒一下各大运营商,电话推销是一种方便的销售方式,但还是要严格按照规定来,不要因为一时疏忽给用户带来不好的体验。

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来源:襄阳广播电视台经济生活频道

记者:汪超

编辑:刘鹏 | 校对:李岚

责编:梁龙 | 审核:曾春满

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