如何让老客户转介绍，如何让客户转介绍方案？

活动目的

推出“手拉手”转介绍活动，带动老带新效应，形成口碑招生，促进招生工作开展；同时，转介绍活动能够提高学校品牌知名度和满意度。

活动内容

活动时间：2019年3月*日

活动对象：针对学员，包括校内外学员

活动主题：“手拉手老带新”

活动规则：

1.老学员认定：已经缴费的学员，不管是否正式开课，其介绍的朋友报名后，可享受老带新相应活动优惠；

2.新学员认定：未缴费、未做登记的学员，报名后方可享受转介绍优惠政策；

3.活动参与资格：

新学员第一次来校前，必须由老学员陪同，或者由老学员提前向带班老师、咨询师登记，否则新学员不视为老带新，视为主动上门；

新学员必须出示“手拉手”邀请卡；

咨询师在学员登记表中，须注明专业介绍，并填写“拉手卡”的序列号；

活动推进的流程：
活动宣传：
老师宣传：

老师负责将自己所带班级的孩子通知到位，第一次在上课前准备好手拉手邀请卡、活动奖品、活动宣传单页，在下课前10分钟拿出奖品引发学生兴趣，说明游戏规则，发放有老师签名的手拉手邀请卡的活动单页，询问学生能带几个朋友上门，带上门一个发放一份礼物；第二次上课前，老师询问哪些学生有好朋友带上门，给这些学生发放奖品并在全班进行表扬；再次鼓励学生做专业介绍，突出幸运奖（一个ipad）;第三次课老师需要继续询问，还有哪些同学没有邀请朋友，并说明活动截止日期。

咨询师宣传：

咨询师对于已缴费未开班的学员，通过微信、电话等形式，务必让每位家长和学生悉知活动规则；

市场部宣传：

准备宣传单页和易拉宝、海报；

准备“手拉手”邀请卡；

监控措施：

各部门主管通过三方电话抽查家长悉知情况；对于未通知到位的老师/咨询师，处以500元/人的罚款；

2.转介绍邀约：

1）在获取学员信息后，任课老师需于一周内，通过微信、电话邀约等方式邀约家长上门；对于能力不足以邀约者，可申请学管/咨询师协助，其所得转介绍奖金分一半给学管/咨询师；

2）老师将“手拉手”邀请卡发放给介绍朋友的学生，学生需要记录自己卡片的序列号，并把邀请卡给到被邀请的朋友；

3）被介绍学员来到学校后，需要提交由老学员、新学员和老师三方签名确认的“手拉手”邀请卡，并将卡片交给前台老师，前台老师做好登记；

4）学生凭序列号在前台老师处换取“欢乐奖——爽歪歪4瓶”；

5）前台将被介绍学员提前分配到相应咨询师，以便学员上门时做跟进；

6）咨询师需要就该学员跟进信息每日做详细登记，并一定标注清楚是否介绍学员；

7）销售主管需要每天提交咨询师登记表的电子档给校长，抄送给教学部、市场部和行政部主管；

8）新学员报名享受优惠时，咨询师需要向销售主管提交“转介绍优惠申请单”，通过主管审批以后，新学员凭借申请单到前台缴费方可享受优惠；咨询师不可擅自承诺家长其他优惠；

9）前台老师需要将收银收据、转介绍优惠申请单、手拉手邀请卡进行入账备案；

老学员奖励项目于当场或当周内发放；

管理制度
咨询师不允许把到访客户或者电话邀约转化为老学员的转介绍，一经发现处以销售500元罚款/生。
所有转介绍，必须是第一次登记信息，第二次的无效；、
如转介绍未按照正常流程进行登记，则视为常规报名学员，不享受转介绍优惠，学校不补办确认手续。
课程季度报才能享受转介绍优惠，托管或月缴费不享受；
考生奖励在7个工作日内兑现；现金和幸运奖在当场抽取；
转介绍活动可以在几个校区之间进行，业绩平分；
邀约工作由带班老师完成；
兼职老师的邀约工作由教务老师完成；
已缴费未开班学员的邀约工作由咨询师完成。

六、优惠活动方案：

（一）老学员奖励：

1. 人气奖

老学员推荐新生来校，无论最终是否报名成功，都将获得新老学员奖品一份；

推荐奖

老学员介绍一名新学员成功报名，获得奖学金100元现金；并获得学员积分100分；

幸运奖：

活动结束后，老生根据新生报名数量，可获得幸运奖的抽取。每两名学员可获得一次机会。关于大奖的抽取，可以在活动中期让学员抽到一次，以鼓舞更多学员介绍朋友来。

特等奖：ipad一台

一等奖：平衡车一辆

二等奖：学习机一台

三等奖：绘本/书籍一套

鼓励奖：文具礼包

（二）新学员奖励

1.报名即获得学员积分200分；

2.季度课程学费打9折；

3.连报2科目或者2季度以上，可获得幸运奖的抽取机会，幸运奖和老学员一样。

七、招生目标

完成上门量：老学员基数的50%；

完成报名量：上门量的50%；

各部门主管根据老师/咨询师的学生人数，提前开会制定每个人的任务目标，并实时跟踪进程，保证任务的完成。

八、员工激励政策

一名转介绍上门，老师获得5元；

一名转介绍报名，老师获得奖金50元，咨询师按照正常咨询提成分红；

如果老师请咨询师帮忙邀约上门，则学员报名后老师获得奖金25元，咨询师25元；

对于转介绍报名量不低于5名，且排名第一的老师，发放荣誉证书，并在晋升中加10分。

九、

手拉手”春招专门介绍活动时间及人员安排

时间	事宜	负责人	备注
第一周	老师、咨询师宣传	各班级老师	提前三次课进行宣传；第一次课带上奖品物资全员宣传；第二次课利用已邀请朋友的同学进行宣传；第三次可持续跟进；
咨询师宣传	各咨询师	通过微信、电话告知家长学员此次活动
第二周	部门主管调查宣传情况	部门主管	和每位老师确认已经通知到位；通过三方调查了解老师通知情况；

学员上门后	领取奖品	前台老师、带班老师	凭“手拉手”邀请卡领取奖品；注意流程性，做好序列号登记；
咨询师跟进	咨询师	可以当场咨，也可再次预约试听课咨
咨询师及时反馈	咨询师和部门主管主管	咨询师每日提交给主管，主管每日汇总提交给校长登记表电子档；
学员登记一周内	邀约上门参加试听课	带班老师、咨询师	带班老师邀约能力不足可请咨询师协助，奖金平分；
学员报名后	资料备案	前台

十、物料清单

1.爽歪歪若干

2.ipad

3.学习机

4.平衡车

5.文具礼包

6.海报、易拉宝、宣传页、邀请卡（量少可找淘宝店家制作）

7.若干球和抽奖箱，供抽奖使用

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.vsaren.com/107693.html

如何让老客户转介绍，如何让客户转介绍方案？

相关推荐