电商销售主要是做什么工作，电商主要是做啥？

来源：陕西网

主持人：

王 雅（《当代陕西》记者）

秦凯风（《当代陕西》记者）

嘉宾：

魏延安（陕西省果业中心主任）

王发合（陕西省商务厅电子商务处处长）

张 鸿（西安邮电大学乡村振兴与数字电商商学院院长）

范展展（武功县委常委、副县长）

时而卖东、时而卖西

有的地方电商如同“烧不开的水”

魏延安：县域电商启而不动，我认为原因在于认识不清晰、政策不明确、氛围不浓厚、主体不强大、用力不精准、资金不给力。

比如，有的担心电商会搞垮县内实体经济；有的把电商发展简单化，以为招商来几个电商企业就可以；有的政策不明确，规划生搬硬套，缺乏可操作性。可能因为政策出台较多、市场变化太快，还有一些地方出现频道变换频繁、重点调整过多的现象，至今“一壶开水”也没有烧出来，其中的折腾却没有少，可谓事倍功半。

范展展：武功电商历经八年发展形成了现有规模，也存在着产品相对单一的问题。武功现在的电商主要销售的是农产品，工业品电商、跨境电商、结算中心、服务类电商等产业门类尚有不足，电商园区也存在着散、小、旧的短板。

张鸿：在电商发展过程中，各地分别出现了理念认识存在误区、电商人才短缺、最后一公里问题难解决、缺乏质量好的产品、市场秩序不规范、经营管理跟不上等问题。

目前通过打折、促销等方式降低农副产品价格，既损坏产品品牌价值，还损坏农民利益。农副产品要“卖完”“卖好”，就要主动进行客户群细分。新电商时代，定制化、细分化、精细化是行业未来。

王发合：农村电商发展初期，由于客观现实的制约，出现这样那样的问题是不可避免的。随着电商的深入发展，多数问题得到逐步认识和解决。

但是，很多地方现在还出现着其他地方以前出现过的问题，比如，不切合实际盲目追求服务设施高大上、全覆盖，部门职能设置冲突导致工作推诿，热衷于独立打造小区域自有品牌而不重视整合产品和共同打造品牌，不注重传统企业转型发展，对培训对象不加筛选、大水漫灌，多部门重复投入导致设施闲置等等，需要从政府层面优化发展路径。

魏延安：另外，电商人才紧缺，是行业的共识。城里的电商尚且缺人，县域电商更是如此。许多从业者还不能感受到应有的职业尊严，也没有获取体面的收入。许多大学开设了电商专业，但效果并不那么理想。表面是信息不对称，实际上是人才根本与产业需求不匹配。

范展展：我们自己也思考过，原产地电商的发展，是否会对武功供货端甚至整个产业链造成影响。

近年来，新疆、甘肃等西北地区电商产业发展势头迅猛，但起步较晚，在基础设施配套、政策人才资源等方面尚未形成优势，而武功电商是全产业链发展，产业配套相对完整。不仅不会对武功供货端甚至整个产业链造成影响，而且会与武功形成产品互通、平台共享的良好局面。

三只鸡蛋就开店

五个苹果就言商

电商的基点在于市场组织规模化

王发合：任何商业模式必须有盈利才能持久。电商的发展，需要基于市场机制组织的规模化产品作支撑，并与产业形成相互促进的发展格局，所以必须改变有三只鸡蛋就想开网店的观念。眉县、武功等县抢抓机遇，率先发展电子商务并实现了网络交易规模的快速扩大，在此基础上，进一步打造电商集聚区、建立电商供应链并取得显著成效，最根本的还是与当地或周边农业产业紧密结合。

而规模化、品质化网销需求和品牌溢价的提升，加之龙头企业在建立标准、整合生产和推广品牌中作用的发挥，可带动各适生区特色产品种植规模的不断扩大，甚至形成单品生产基地和产业带，从而推动农业产业化、品牌化发展和产品深加工，从需求端引导带动供给侧结构性改革。

张鸿：陕西发展农村电商，有着先天的资源优势，关键在于紧跟从传统电商到新电商的升级潮流，加快打造一个健全的电商生态系统。

首先要解决的是理念问题。政府、企业、高校等应结合起来，以农产品为抓手，以人才培养为保障，结合互联网发展新经济。加快三产融合发展，以大数据为支撑实现品质、品牌、品种三品协同，以信息化、新型城镇化、乡土化实现三化同步，以扶贫、经济、电商实现三标提升。

魏延安：加快县域电商发展需要持续打牢基础，包括产业平台建设、政策扶持、人才引进等；还要做好大小兼顾，大的战略问题、小的战术问题都要考虑，大的企业要引进，小的创业网店也要扶持。

农产品在电商行业被称为“非标产品”，不好卖。农产品要上网，应该从消费者的角度出发，形成适合电商的标准，县上要主导来做。同时，再研发一些适销对路的新产品，可以企业来做，县上进行奖励。

范展展：武功现在的口号“武功产，武功造”就是以消费者需求为前提的。不少落地的电商企业，在县上鼓励下，开发新的适合电商渠道销售的产品，取得相当可观的效益。

下一步，武功电商可以为活跃县域商业体系和县域经济尽自己的一份力，重点在“集、通、专、数”上下功夫。促进企业、产业集合集约集成发展，畅通信息和物流渠道，培育吸引专业化人才，依靠大数据发展数字经济。

王发合：在现阶段，推动县域电子商务发展，仍离不开政府的重视和政策投入。2015年以来，全省共有83个县陆续获得中央资金支持开展电子商务进农村综合示范，建设农村电商服务体系，建设农产品上行供应链，打造品牌，培训人才，有效激发了农村双创活力，全省网商总数快速提升至80万户，电商领域220多万人从业，推动特色农产品品牌溢价显著提升。但示范项目的分批实施充分显示出，以县政府为责任主体实施了示范项目的，农村电商快速发展，而尚未获得项目支持的县则电商发展缓慢。

魏延安：县域电商要助力县域经济，肯定是有进有出，不可能光卖自家东西，企业、人才、资金、产品大流通，内外一齐发力，才好发展。电商本身是大数据，是数字经济最为活跃的一部分，县域电商要逐步推动数字化，迈向网格化，全面智能化。

范展展：目前，在电商推动县域商业体系转型升级上，武功不断壮大电商规模，突出电商在县域商业体系的占比。要补链、延链、强链，还要建好基地，包括网货种植加工基地、网仓基地等，持续推进电商与产业的融合发展。

我们正在谋划创立“武功电商?”公共区域品牌，提升产业价值。同时，探索将电商和旅游业深度融合，激发农产品销售和旅游业发展活力，从而创造更多商机。

电子订单只是电商的初级模式

塑造商业体系才是高端层次

范展展：从“买西北、卖全国”到“买全国、卖全球，武功产、武功造”，在电商发展过程中，武功首先审时度势、找准定位，对电商高度重视，给予多项政策扶持，与时俱进，不断创新发展。

魏延安：看得出武功发展电商的视野更开阔、口号更响亮、目标也更深远。把电商理解为销售路径，就划归到了第三产业范畴。但把涉及生产、储藏、加工、销售各个环节打通，实现对一二三产业的凝聚，更利于做大县域经济规模。

这也是武功电商模式最突出的特点，超越了一般县域电商从促进农产品销售开始的初级模式，催生乡村经济新增长点的中级模式，直接跨越到催动县域经济发展的较高层次。

张鸿：传统电商发展到现在，已经不再是单纯的电子交易这么简单，传统电商正在越来越深地嵌入到具体的产业与行业当中，并与大数据、物联网等技术融合在一起。

王发合：近期，我们对武功县发展电子商务的做法进行了梳理，从党委政府重视、找准发展定位、优化营商环境、培育龙头企业、强化供应链保障、与时俱进创新发展、加强战略谋划等七个方面作了归纳，并印发各地借鉴。

我认为，武功县能有今天的成就，最有效的做法就是领导重视，率先推动，通过优惠政策引进、培育、聚集龙头电商企业，迅速扩大了网络交易规模。下一步，应借助网销规模的扩大，推动形成电商物流区域中心，并依托电商物流的发展，带动当地生产加工，形成安全、完善的电商供应链。

魏延安：我认为武功模式可以定义为，以电商园区为依托的县域电商经济模式。以园区来承载，龙头引领、人才支撑，加之政策导向，配套保障，是武功电商模式的五个内核。

范展展：在武功，一公里的范围内，做电商需要的所有资源都可以找齐。相关产业链的完善是武功电商得以快速腾飞的另一个“秘笈”。我们利用县城工业园区闲置资源，建设了占地650亩的电子商务产业园。园区入驻有电商龙头企业、物流快递企业，也有胶带厂、财税代账、金融服务等配套企业。

张鸿：要让电商成为县域经济新动能，关键是要让现代企业成为县域电商经营的主体。用现代企业与合作社，带动产业链上游的农户，重新塑造农业产销链条，并协同带动相关产业。

相比武功，山阳县是以互联网旅游农业为核心，自建平台逛集网，发展以漫川古镇、天竺山为代表的旅游电子商务，形成“自建平台政府协会龙头企业合作社”的农村电子商务模式。

范展展：就武功来说，县内最大的电商企业销售额2020年占到县域电商销售额的四分之一。有人担心其兴衰会对武功电商造成影响，坦白讲，在一定范围肯定是有的，比如平台有可能影响在武功的其他电商企业信贷额度增减、回款周期变化等，但不会动摇武功几十亿元市场份额、平台地位以及整个产业链。

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