京东好评模板20字（京东好评模板图片）

投稿用户 • 2022年8月20日 am4:21 • 创业杂谈 • 阅读 551

还是之前椰青变质腐败的问题，投诉到京东平台，专员态度极其傲慢，他们的态度并不是要从根本上去解决问题，而只是给些小恩小惠来把事情压下去。

客户的诉求是京东作为生鲜销售的平台，如何做好品质控制？出现这类食品安全事件，如何去做改进和提升，以确保不会出现类似的问题。这些问题京东都没有给出正面的回应，以内部规定不宜对外公开而搪塞过去。

而在网上平台出售和销售变质腐败的生鲜已经明显触发了我国食品安全法，所以消费者可以依据法律条款进行投诉处理，而不要一下子被搪塞过去，只有认真执行食品安全法，才能确保不会发生类似的事件，不然，也许下一个购买变质食品的可能就是自己。

《中华人民共和国食品安全法》

第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

还有一个更好玩的事情：

当对客服处理意见进行评价的时候，选择了非常不满意，以及评价依据和反馈，此时提交键完全失灵。

难道京东就是这样通过屏蔽差评而获得高的满意度？

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