培训机构客户服务及管理体系，教育培训机构客户分类及管理？

投稿用户 • 2023年3月4日 am3:57 • 创业杂谈 • 阅读 911

　教育培训CRM系统的核心是建立人与人、平台与平台之间的连接，开放从线索获取、商机管理到订单收集、实时跟踪、智能分析、优化销售流程、缩短销售周期、提高客户服务管理等销售线索的数字化管理，能够帮助教育培训行业业绩轻松增长。

那么教育培训行业在管理线索时会遇到哪些问题呢?

　　线索数量多

　　线索数量比较大，交易转化率往往是几十分之一，百分之一。在这种情况下，如果用户必须进行线索转换操作，就会产生同样巨大的客户和商机数据。这些庞大的商机数据和客户数据，往往会对客户管理带来很大的困难。况且，有些字段是重复的。

　　跟进线索难

　　在以往的线索跟进方法中，用户需要在早期阶段填写线索跟进记录，然后在转其换为客户和商机后，在商机中填写商机跟进记录。因此，两个地方有后续记录，导致后续查询不方便，用户会对在哪里填写后续记录感到困惑。同时，这样繁杂且多余的步骤是非常浪费时间的。

白码教育培训CRM系统如何解决上述问题?

　　为了避免线索管理出现上述的几个问题，推荐一个白码教育培训CRM系统，该系统记录意向学员来源渠道、意向课程、意向等级、跟进人等信息，精细化用户画像，方便个性化服务跟进，提高线索转化率。接下来让我们一起看看该系统从哪几个方面优化线索管理吧!

　　渠道管理+全渠道线索接入

　　各渠道均有唯一标识，且通过API自动对接;避免人工录入造成的丢失。大大减少了人工输入造成的失误，在提高效率的同时还增加了准确性。

　　线索自动分配

根据销售能力设置权重值，自动分配给销售人员。就不会出现将一个难搞的客户分配给一个新人销售的情况出现，按等级分配，大大提高了销售成单率。

　　数据回收+公海分组

通过设置回访提醒，让销售流程变得更加可视化，提高线索转化率。

　　课程管理

包括学员档案、转班退款、日历课表、签到打卡等服务，能够帮助企业员工为学员提供更优质的服务。

　　通过教育培训行业CRM系统，能够规范线索的管理，主动推送工作等。信息化的CRM线索管理工具，为教育行业的招生管理带来了很大的变革。如今白码官网就提供教育培训CRM供您的企业免费试用，欢迎点击公司管理系统模板(企业经营管理系统软件大全)_白码，来试试吧!

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培训机构客户服务及管理体系，教育培训机构客户分类及管理？

那么教育培训行业在管理线索时会遇到哪些问题呢?

白码教育培训CRM系统如何解决上述问题?

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