携程的主要客户细分，携程商旅客户是什么？

投稿用户 • 2023年2月3日 pm4:33 • 创业杂谈 • 阅读 818

1、对于刚接触三恒辐射系统的客户来说，他是想了解三恒的，这个产品对他来说是一个未知的东西，他以前从未听过的这么一套系统，想要普及一下三恒的知识、原理，通过什么样的形式表达出来。

2、已经对三恒有一些了解的客户，还在犹豫到底是选择三恒辐射系统还是五恒全空气系统，他会去网上搜索三恒和其他系统的优缺点，他会多维度去比较（如施工方式，装修风格，整体装修预算），最后他不一定选择三恒。

3、有些客户他只是对三恒品牌有了比较深入的了解，想做三恒系统，知道了三恒系统的好处，但是他预算不够，接受不了价格。

4、好多客户本来想做三恒系统，可是当他网上搜索到一些三恒的负面文章，或者听了朋友对三恒的负面评价，这样就左右了他的想法。

5、对于已经认可的三恒用户，他关心的就是品牌、价格、性能、售后、维保这些方面，他会比较哪个品牌是市面上竞争力最高的、哪个品牌具有价格优势、哪个品牌性能更优、哪个品牌售后最好，哪个品牌保修期最长，综合评估下来会选择他认为最好的。

6、最后一种就是认可了你这个品牌，还会推荐给家人朋友的，这种客户就是充分信任你的，说明你的口碑很好。

通过渠道选择品牌

1、设计公司推荐

由于市面上的装修公司很多，大多数客户都是通过设计师推荐来选择产品，这样就算后期有问题，设计师也要担一份责任，所以客户心里比较放心，这也间接说明三恒系统正在被越来越多的人了解和关注，三恒刚进入市场的时候都是“人找产品”，而现在三恒品牌越来越多变成了“产品找人”，所以越来越多的品牌商要找大的设计公司合作，“内卷”很严重。

2、通过网络渠道

一些客户不愿意找设计公司，他知道这里面存在的利益关系，所以通过网络渠道去获取有关三恒系统的信息，各大品牌商顺势发起了“网络大战”，全网投放广告，铺天盖地的帖子，客户看的眼花缭乱，从各方面比较都差不多的话，客户自然选择“领头羊”。

3、朋友推荐

通过已经使用过的朋友介绍了解到这个产品，体验效果舒适，价格也能接受，也不用烦心比较商家。

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