拼多多卖家怎么帮买家申请退款(拼多多卖家app官方下载)

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随着越来越多人开始入驻拼多多,现在拼多多的竞争也激烈了。毕竟很多拼多多卖家都是在淘宝、京东等老平台做过很久,有电商店铺运营经验,也有资源,对于拼多多新手卖家来说,压力会大很多,拼多多精细化运营思路的位置就显得非常重要了。

不过,目前拼多多不像淘宝天猫,对于新手小白门槛那么高,拼多多还属于一个快速发展的过程中,只要普通卖家能够了解平台规则,扬长避短,走拼多多精细化运营道路,不说做得非常大,但是做个小而美的店铺还是容易的。

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那么,新手卖家刚进入拼多多,如何进入拼多多精细化运营思路?今天就给大家一些思路。

1、拼多多精细化运营思路之做好选品

其实无论是线上店铺还是线下开店,所有的生意都脱离不了产品、服务、流量和营销。而这几点又是互相结合统一的,单独靠某一项,效果也很一般。

而商品的选择,则是店家第一个要花功夫去筛选的。古代兵家讲,先胜而后战,选好品,那店家就已经未战先胜了。

关于选品很多卖家都是去看别人卖什么好,自己就选什么。这种思路是有一定价值的,不过只针对平台初期,平台逐渐成熟后,选爆款就已经是白热竞争了,难度高,利润薄。

所以,卖家需要另辟蹊径,去选择一些蓝海产品。选择好的产品,需要具备两个能力,细心观察生活,学会数据分析。后者等下会讲,这里先说说细心观察生活。

拼多多主打低价路线,所以产品定位大致是生活中使用的小物品,成本单价不高的。所以我们需要留心生活中有哪些不方便的,比如针对宠物类的,很多铲屎官每次遛狗处理狗狗便便都是麻烦,后来就有人发现这个市场,做了狗狗拾便器。

还有出门遛娃的家长,有的怕孩子跑丢,如果细心观察就会发现这也是一个市场——遛娃神器。其实就是两个手环用一根线连起来,这些很多细分小市场,都需要卖家细心去观察。

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2、拼多多精细化运营思路之数据分析

拼多多精细化运营数据分析可以说是一项店家必备的综合能力,从选品那一步就需要用到。比如我们发现一个市场需求,主观觉得有市场,但实际情况并非如此。

这就需要通过店家后台数据分析,比如拼多多的多多情报通,或者生意参谋等数据分析,了解商品的搜索量,这代表市场需求,然后看商品数量,这代表竞争度,综合考虑。

最好的品类是搜索量大,但是卖家数量少,这样的商品就是只要你做,很容易起来。自然流量本来就存在,但是没有多少商家竞争,很容易做到排行前列。

除了选品的数据分析,在运营过程中,每个店家都要了解店铺数据情况,比如展现量和点击率的比率,展现高说明推广不错,自然搜索可以,点击差有可能就是商品定价或者主图不够吸引,店家就要做相应的调整。

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?3、拼多多精细化运营思路之客户服务

为什么单独把这个拿出来讲,是因为客户服务这一块,是我们小卖家可以做得更好的,比如每位买家都认真回复,遇到催物流快递的及时沟通调节。

让客户有好的购物体验,这样可以增加店铺的好评率,从而提高店铺权重,提升转化率。另外,本身现在获客难度就很高,老客户也是一个非常重要的资源,与其花很大的成本精力不断开拓新客户,不如花点功夫服务好老客,投产比更高。

店家可以引导好客户做出高质量好评,比如长文字和精美的图片等,这样对入店的买家下单率是有提升的。试想一下,你看好一个宝贝,去看评价,都是真实不错的评价,会不会加大下单的概率?

总之,小卖家要想脱颖而出,就要做好大卖家容易忽略的细节,找出自己店铺差异化的地方,不断优化提升。

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