员工培训效果评价表中的建议和不足怎么填写(员工培训效果评价表模版)

培训效果评估指的是运用科学的方法、理论和程序确定培训的意义或价值的系统过程,它是培训体系中重要的组成部分。操作方式为通过对培训目标和现况的差距分析,评价预定的目标是否实现,从而有效地促使被评价者不断朝着预定的目标发展。

依据培训评估理论,按照培训目的和类型的不同,可以把培训评估分为四级,分别是反映层面、学习层面、行为层面和结果层面的评估。这四级培训评估体系的递进逻辑关系如图所示。

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1.反映层面评估

反映层面的评估又称一级评估,指的是参训人员对培训项目的意见,包含培训的场地环境、设施设备、参训讲师、资料、内容和方法等的意见。采用此评估的方法是观察、座谈、问卷调查。参训人员反映层面的评估对培训的改进至关重要,是评估效果和实用性最直接的反映。反映层面评估样表如表

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2.学习层面评估

学习层面的评估又称二级评估,指的是测试参训人员对培训项目传授的知识、理念和技能的掌握和领悟情况。每项工作有对应的技能和知识,学习层面的评估就是通过笔试、案例分析、情景模拟、技能实际操作等方式,考察参训人员培训前后知识、理念、技能有多大程度的改善。

3.行为层面评估

行为层面的评估又称三级评估,指的是衡量参训人员培训前后的工作变化情况,是说明参训人员有没有把掌握的知识和技能落实到行动或运用到工作中去。这种评估方式一般是由平级、上级观察参训人员的行为在培训前后的差别,评价方法可采用行为观察法、360考评法、现场访谈、操作考核等方式。行为层面评估样表格式如表

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4.结果层面评估

结果层面的评估,又称四级评估,指的是衡量培训是否最终改善了公司的业绩。如果培训可以达到改变员工态度和行为的目的,那么接下来就是要考察员工的这种改变是否对公司经营业绩的改善起到积极的作用。由于绩效数据结果多种多样,结果层面评估无相对固定的形式,可以参考表

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