打10015联通公司需要注意什么（联通10015是干嘛的）

投稿用户 • 2022年8月17日 am7:31 • 创业杂谈 • 阅读 2904

又到一年3.15维权日，这一年你的权益遭到侵害了吗，你维权了吗？

可能大部分人都会说没有维过权。

我维权了，并且成功了！下面聊聊我的维权之路，希望能给大家带来一点点帮助！

这话要从2021年初说起，事关我老公的手机。某一天，我老公突然发现手机停机了，且接收到一条提醒停机的短信，具体是啥内容，时间已久，后来维权成功后也都删除了。我一寻思，这不对啊，里边应该还有几百块钱才对，怎么会没有呢（我老公手机当时办理的套餐是16元包月的，且说明是长期的套餐）。

那我上网查一下吧。这一查真的让我惊住了，手机不知何时被开通了另一种套餐，且每月缴费都是100多呀，一点优惠都没了（手机套餐本来是100多的，集团做活动优惠后就16元），出了啥事啊，这是?

我赶紧地联系原来给老公办理手机套餐的业务经理了解情况，业务经理说她已经辞职不干了，但是她再三保证套餐不会有错，让我打10010投。

之后我就打了电话，说明情况，等待他们的调查反馈通知。后来当地的联通人员也及时和我联系了，但她的回答和处理意见一直无法让我们满意，且迟迟不见处理结果，退费没退，改套餐也没改……原办理套餐的经理也多次为我们联系联通公司，就是不行。左一次协商，右一次协商，一真拖着，处理不能到位，我连联通总部电话10015都打了几次，让他们督促这件事，还是不行。

后来我急了，这样拖下去不是个事啊，虽然也没多少钱，但我的权益受到了损害，我不能平白无故吃这个亏啊！实在不行就考虑申诉3.15了。

办理套餐的原经理也急了，她给了我本地联通公司老总（一把手）的电话，让我直接给老总打电话。我打了两次，终于打通了，我把我的情况向他作了反映，强调了我现在的心情以及联通公司的态度……老总听了我的反馈后说，他会调查。

果然，一把手的效率就是高，上午打通的电话，下午就有了结果，他专门安排了部门领导处理我们的事……很快，事情就得到了妥善解决。

一个多月的维权终于结果了，路漫漫可真难啊！

这也说明一件事很重要——那就是，要学会维权，要擅于维权，但维权一定要找对了维权的对象！

一句话，要维权直接找上级，直接找分管领导，现官不如现管，找对了，你的维权之路才会成功。

在这里也希望所有想维权、要维权的人接受我的教训，能从本人的案例中找到可行、快捷的维权之路。

不希望大家去走维权之路，但如果真的遇到了，我们也要勇敢地展开自己的维权之路。

最后祝大家好运永远！

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