拼多多人工热线根本打不进如何投诉商家（拼多多人工热线根本打不进如何投诉电话）

投稿用户 • 2022年8月12日 pm9:59 • 创业杂谈 • 阅读 1129

事情起因是这样的

2022年7月18日，我在拼多多充值中心充值手机话费（有优惠几块钱，贪便宜嘛）。

开始充了几单，还行。

其中充了一单，因为号码填写错误下单了，然后我看了一下发现号码确实是填写错了，这个时候我马上联系客服，并告知客服号码填写错了，申请取消、暂停充值。

在联系客服中，被客服告知充值为系统自动充值“且人工无法干预”？

自动充值我能理解，人工无法干预？什么鬼？

在还未充值到账情况下，发现错误不能取消，任由造成损失，且人工无法干预？？？

这我就无法理解了

明知是错了，在还未完成交易时，无法取消？导致充值到错误号码。

客服甩给我一张图片，说是产品介绍？？？

这我就更纳闷了

我在“充值中心”页面并未看见所说的产品介绍

最下面倒是有个最不显眼的话费快充说明

经过了解，我得到的结论是：

拼多多充值中心并不是拼多多自身平台充值，而是对接的其它商户。

充值为自动充值，且人工无法干预。（在你填错号码情况下，无法取消下单，找客服也没有任何用处，你只能看着错误进行到底）

拼多多平台客服介入，也没有任何用处。

最离谱的就是“人工无法干预”，在填写号码错误，且没有充值到账时，人工也无法干预，在你填错号码的时候，这个结果就定义成你的全责，损失由你自己承担。

我在网上查了一下信息，也看到了不少问题，系统默认给你填写号码，你不注意，下单了，那就是给“别人”充进去了，就是你发现了，已经下单，找客服也“人工无法干预”哦，你就得自己背锅。

反正这个“人工无法干预”我是理解不了。

可靠吗？有保障吗？呵呵反正就是这个情况了，该投诉的投诉，反馈的反馈，都干了，浪费时间。

避免掉坑，看到这条内容的千万注意了！！！别跟我一样掉坑了，填写号码的时候别填写错了，那个默认给你填写号码也是个坑。

以后不敢在这充了，哈哈

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