本报记者贾宁摄

9月7日，2021年中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”）圆满落下帷幕，但服务贸易的创新发展永不止步。在为期6天的“一会双展”里，记者用每天万步以上的脚步丈量了服贸会的宽度，也在各大主题论坛上感受到了服贸会的深度：聚焦服务贸易未来趋势，各方专家做出研判，各行业企业现身说法。虽然2021服贸会已落下帷幕，但未来的发展路径已日渐清晰。

“跨境电商规模5年增长近10倍，市场采购贸易规模6年增长5倍，外贸增幅企业全国已经超过1500家，海外仓数量已经超过了1900个。在新业态新模式当中，跨境电商是发展速度最快、潜力最大、带领作用最强的外贸新业态。1-6月，跨界电商进出口8867亿元，同比增长28.6%。”在服贸会期间举行的“2021中国电子商务大会”跨境电商论坛上，商务部外贸司副司长张力首先亮出了跨境电商最新成绩单。

无疑，在新业态新模式当中，跨境电商已经成为发展速度最快、潜力最大、带领作用最强的外贸新业态。特别是在全球疫情依然严峻的背景下，跨境电商更是成为推动贸易复苏的重要业态。在服贸会的大小论坛上，在参展企业聚焦的话题里，跨境电商都成了今年服贸会上的热话题。而在数字化的大背景下，跨境电商也给服务贸易带来了更多想象……

“引进来走出去”跨境电商已不是简单搬运工

进入服贸会位于国家会议中心的国别馆，记者就仿佛进入了万国风情馆：爱尔兰展馆内响起踢踏舞的节奏，韩国则带来广受中国民众青睐的化妆品，伊朗展区内精美的挂毯和手工艺品则让观众流连忘返。

而在日本展台上各种精致的日常生活用品，吸引了大批观众驻足。日本贸易振兴机构北京代表处对外业务部主管郑英姬告诉记者，“因为受到疫情影响，中国游客无法到日本观光旅游、购物，但是很多消费者依然对日本产品有购买需求，因此在2020年10月，日本贸易振兴机构创办了日本国家馆这样的跨境电商平台，这次参展服贸会主要是将部分展品带到线下来，让中国的观众可以现场体验一下这些产品。”

在展馆现场，记者发现每种展示产品旁边都有一个注释牌，上面印着二维码，观众通过扫描二维码就可以进入平台轻松下单。

“以前我们来参加服贸会、京交会都是以一般贸易为主，跨境电商的体验展示这还是第一次，连日来我们展台人流不断，也有不少消费者看中了喜欢的产品，直接就扫码购买了。不过，我们不是简单地把商品搬到平台上，我们发现以往大家追求爆款的时代已经过去了，现在开始更加注重生活品质，所以我们也开始针对新的需求和消费趋势打造平台。”郑英姬说。

除了“引进来”还有“走出去”。近年来国潮品牌的强势出海，跨境电商也展现出强劲的服务能力。

上海是国内首批社会消费品零售总额迈入万亿级的城市之一，连续三年稳居全国城市首位。在跨境电商领域，上海涌现出一批特色鲜明、极具潜力的企业主体，如服务类电商携程、社交电商小红书、潮流电商得物，以及亿贝、宝尊等服务商，为国际品牌“入华”和国潮品牌“出海”和提供了全方位、一站式服务。

在服贸会的上海展区，发布的一系列跨界联名款商品让很多国内外年轻人爱上中国品牌。观众在现场还可以体验“先鉴别，再发货”的新服务模式，体验AR试穿、AR试妆、3D展示等网购黑科技。

“当前，国潮品牌出海需求旺盛，所以我们也开始从单一产品向打造国潮品牌生态转变，同时通过全方位发展的跨境电商、便捷物流、日新月异的智能技术为国潮品牌发展提供渠道和保障。”展台工作人员介绍说。“这次在展区依托年轻态、高忠诚的粘连方式，跨境电商平台与诸多国货品牌互相成就，共同成长，新国货品牌不但备受年轻人的喜爱，更是成长为具有国际竞争力和潮流影响力的全球化品牌。”

跨境电商已不再是简单的搬运工，正在和服务商全面推动消费场景革新。对此，安克创新电商服务事业部总经理吴灼辉就表示，就拿品牌出海来说，已经不是简单上线产品，而是要在尊重规则和精细化运营上下好功夫，其中就包括创新的供应链、拓展海外销售渠道、流量运营及售后服务搭建、供应链金融等多个方面，才能更好的建立起跨境电商服务于贸易的整套供应链体系。

跨境电商已开启“数商”之路

“数字开启未来，服务促进发展。”在跨境电商领域，数字化赋能的“数商”大门也已打开。

不懂外语、没搞过外贸，这些都已不是我国中小企业将产品卖向全球的障碍。在数字商业服务推动下，我国中小企业参与国际贸易的门槛不断降低，中小企业的外贸竞争力显著提升。在今年服贸会上，阿里巴巴的“全链路服务助力数字贸易增长”获评中国服务实践案例。

“从内贸转外贸，我们对出口流程一无所知，阿里巴巴国际站跨境供应链一达通外贸综合服务平台一站式报关、收汇和退税，解决了我们的后顾之忧。”易路达车业(天津)股份有限公司的创始人李卿告诉记者，他们最开始通过经销商的模式销售自行车，但共享单车出现后，公司订单呈现断崖式下跌。借助数字商业服务打通更大的全球化市场，易路达迎来了转机。2018年，公司开通了阿里巴巴国际站，2019年通过其实现销售额800万元，2020增长到3000万元。

“阿里巴巴的数字化跨境支付结算已覆盖26个主流币种，实现在线秒级汇兑、全程资金链路透明可追溯、全球收汇可视化。数字化跨境物流，标准快件300多个城市可上门取件，并推出了每周5班中美包机，3-10个工作日送达；大宗货运，海运已经覆盖28个主要港口、1300多个海外卸货港。得益于国家外贸政策红利和科技进步，从数字化订单、营销到数字化履约，阿里巴巴国际站已经打造了一整套数字化服务贸易体系，帮助中小企业降本提效。”阿里巴巴集团副总裁、阿里巴巴国际站总经理张阔说。

经过二十余年的行业实践，卓志公司也建立了全品类、全链路、全渠道的跨境供应链服务体系，在合规准入、国际物流、数字营销，全渠道分销等环节为海外品牌进入中国、中国优品出海搭建了数字贸易快车道。

卓志跨境供应链总裁李金玲告诉记者，2020年新冠肺炎疫情暴发后，卓志依托全球服务网络和物流协同能力，15天内就完成了920多万件医疗救援物资的全球采购和送达，协助运送的医疗救援物资价值2.8亿元。

“发展数字经济是时代大趋势，我们希望通过数字赋能跨境电商，为服务贸易发展汇聚新动力，不断扩大服务贸易数字化的应用场景。”李金玲期待地说。

而成立于2014年的小笨鸟公司，也在服贸会展台上展示了自己数字化电商的能力。小笨鸟高级副总裁张革表示，成立7年的小笨鸟公司，一直在服务于中小企业的出口，为中小企业提供从循源、代采、物流、仓储、海外仓、通关以及金融收结汇等一系列服务，而在这个过程中小笨鸟已成功打造了整个跨境出海的新基建，有了这些基础设施，中小企业出海就会更快速、更高效。

“可以预见，随着数字化贸易迅速发展，全球价值链以数字化贸易为基础，在全球范围内也将展开新的资源配置。”张革说。

亚马逊云科技大中华区首席架构师刘亚霄也同样提出了期待，亚马逊云科技正在利用云原生技术，为跨境电商构建安全合规可发展的技术体系，我们也希望继续利用创新技术解决方案，优化跨境电商体系，助力跨境电商的数字化、生态化与品牌化发展。

原文刊登于2021年9月10日《人民政协报》第5版民营周刊

记者：人民政协报记者孙琳

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