淘宝怎么退货退款申请（手机淘宝怎么退货步骤）

投稿用户 • 2022年8月7日 am8:15 • 创业杂谈 • 阅读 465

淘宝作为我国主要的网络购物平台，近期也有了新的动态，为了加强自身优势，淘宝针对满足条件的用户，将会推出退货秒退款，而亚马逊平台的用户则可以直接申请退款，无需退货，两个平台的具体情况又是怎样的呢？

为留住更多的用户，淘宝将实现退货秒退款

在近期，淘宝将要在双十一期间，正式推出退货秒退款的消息，在全国范围内得到了广泛关注，相关话题也迅速登上了热搜榜单，对于消费者而言，这无疑也是一个好消息，而淘宝为何要推出此项功能呢？

这主要与淘宝现在的处境有很大的关系，淘宝网作为阿里巴巴旗下的一个产业，自2003年5月正式上线，它也是国内第一个网购平台，作为一种新型平台，虽然起初也遭到了众人的质疑，但在不断地推广下，淘宝已经在国内网购平台中占据首要位置。

而随着时代的发展，越来越多的网购平台相继出现，京东、拼多多就是其中的代表，并且它们的实力也并不落后，为了应对这两个竞争对手，阿里巴巴也分别推出了天猫和淘宝特价版。

不过到2020年底，淘宝的买家数量为7.79亿，拼多多则已经达到了7.884亿人，面对多方的竞争，阿里巴巴近些年的创新能力也在逐渐降低，处于疲于应对的状态中。

在这种背景下，阿里巴巴在今年还因为垄断问题，被国内相关部门罚款182.28亿元，虽然该罚款对于阿里巴巴而言并不会造成多大的损失，但也对其企业形象造成了一定的影响，如今留住客户已经成为阿里巴巴首先要考虑的一大问题。

用户想要使用淘宝新功能，每年至少要交88元

所以为了能够留住更多的客户，增强自身的优势，阿里巴巴便推出了极速退款的功能，此功能主要的特殊点就在于，此前退货需要平台商家在收到货、审核通过后才会进行退款，但现在用户在申请退款之后，则会由平台直接退款，直接跳过商家审核。

实际上此前淘宝内也有相关的极速退款功能，对于平台内信誉良好的用户，在申请退货填写相应单号之后，也可以享受到极速退款，不过有额度0到5000元的限制，此次推出的新功能不仅没有额度限制，而且用户针对未发货或者已发货的商品，都可以使用新功能。

淘宝的此项功能，也会使消费者在购物的过程中更加放心，但在这之中主要注意的一点是，此功能主要面对的是88VIP会员，这也就意味着如果用户不会会员，也是无法使用该功能的。

针对淘宝平台旗下的88VIP会员，用户每年至少要交88元才可以成功申请到，部分用户在淘气值低于1000的情况下，每年则需要花费888元。

亚马逊直接退款不退货，商品成本由商家承担

而针对阿里巴巴推出的这项标准，在很多消费者看来，也成为让用户办理会员卡的一种形式，引来了不少的争议，但对于冲动消费者而言，这显然也是一个福音。

除了阿里巴巴，在近期亚马逊平台也有了新的消息，平台的买家甚至不用退货，就可以直接申请退款，亚马逊之所以会采取这样的方式，主要是因为对于一些比较廉价的商品，其商品的价值可能还要低于退回所需的运费，所以在这种情况下，用户可以享受到直接退款不退货。

该项工作的审核主要是由人工智能来完成，由人工智能来判定需要退货商品的价值情况，而这其中无需退回的商品成本，主要是由平台商家自己承担。

虽然亚马逊实行的这项举措，在一定程度上可以减轻商家在运费方面的成本，但与此同时也增加了企业发展的风险性，如果出现了大规模的不退货仅退款情况，势必也会给企业带来不小的生存压力。

所以无论是淘宝，还是亚马逊在针对退货退款问题上，对于大多数消费者而言是一个好消息，但对于平台商家而言，则会带来一定的风险。

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