对很多人来说,手机已然成为生活中,非常重要的一部分,不仅承载着喜怒哀乐,还有许多心事和记忆都深藏其间。
有一天,它被摔坏了,甚至碎裂了,如果里面保存的很多照片、视频和信息都无法找回,那份不舍,就像失去一个知心朋友。
所以,能修复手机,还能找回丢失资料的人,这样的高手令人敬佩。
今天故事的主人公,就是一位修复手机资料的高手。
他就是前段时间,因为帮人修手机找记忆,在网上爆火的小伙子,马腾辉。
他是河南人,却靠着维修手机,在20岁读大三时,年纪轻轻,就已经赚了80万元。
那么,他是如何做到的呢?
倔强农村少年,憋着一股子劲
马腾辉,1997年出生于河南农村。
高二时,17岁的他,因为学习成绩非常优异,就申请提前报考了大学,并一鼓作气地拿到了郑州大学的录取通知书,专业是机械学。
要知道,郑州大学可是211大学,很多人在高三参加高考,都未必能考上。但是马腾辉却在高二就考上了,足以证明他非常厉害。
进入大学时,为了逼自己尽早实现经济独立,他与家人商议大学期间不用给他生活费。
结果,因为心疼他年纪尚小,他的想法遭到了全家人的反对。
但生性倔强的马腾辉,背着背包就离开家。硬是憋足了一股子劲,自己在学校重新办理了平时用的银行卡,而且拒绝告诉家人自己银行卡的卡号信息,他要用事实证明自己!
在学校报到之后不久,他便开始四处寻找既不耽误学业,又可以坚持去做的兼职。但是具体做什么呢?
这个踏入大学时,才17岁的少年,自己心里也没有谱。
血气方刚的冲动,总是令人敬畏的,但冲动之后的迷茫,却必须自己解惑。这就是生活最真实的样子。
功夫不负有心人,经过多方打听询问后,刚上大一的马腾辉,在学校的一家手机特卖店找到了一份兼职,职责是卖手机,同时兼给买家送货。
这份兼职入职后,他在工作时间里,一边学习怎么销售手机,一边琢磨怎么把工作干得更好。
很偶然的一次送货上门的经历,让他发现了应用WX联络的方便之处:
可以和买主更及时地联络,而且双方约时间、地点的时候,相比于打电话,都更便捷,最重要的还是很省钱。
于是,他开始在之后的送货服务中,用心地跟对方解释,并添加WX。如此坚持一年多以后,当很多人还不怎么清楚WX的用法时,他的WX好友已经累积到了3600多人。
那一年,是2016年,马腾辉刚刚开始读大二。
为了攒更多的钱,给自己也换一部更时尚更新潮的手机,接着又在学校食堂找到了一份洗碗的工作。
两份兼职,加上学业,他的课余时间,几乎被挣钱这件事,精准地瓜分了!
当然后果是他每天都很忙,几乎没有休息时间,从教室出来就得去干活,但马腾辉从不觉得苦,反而很享受。
但世上最公平的事就是这样:无论多小的事,只要你一点一点干起来,坚持到底,都会带来大成果。
正如荀子在《劝学篇》里说的:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
善于发掘,更懂得经营
两份兼职做到大三时,一次新手机上市的促销,让他发现了手机行业的新机会:
对于价格高的手机,使用过程中摔损后的售后维修,收费也不便宜。
于是,借着自己专业上学到一些动手能力,和超强的学习研究能力,他利用业余时间,慢慢学会了维修手机。
新的技能傍身,总要做点什么,才能检验出自己的实际专业能力层级,这是学习技术的一个常识。
马腾辉也明白这一点,但具体做点什么呢?
他想到了自己在WX上做的售后积累,为了能充分实战锻炼自己的能力,他干脆告诉大家自己在宿舍开了手机小卖部,若大家的手机有破损打不开等状况,可以找他买手机,也可以找他维修。
很快,有人试探着把一个屏幕被摔坏到近乎碎裂的手机送过来了,马腾辉很快为对方找到了问题,并耐心地和对方讲解维修方案和费用。
两天后,他不仅修好了对方的手机屏幕,还想尽办法帮助对方修复了手机里的数据。
最终,这个订单不仅帮马腾辉的小卖部开了张,还为他带来几百元的进账。
而当时,据说同样款式的手机,若送进专卖店维修,且不说修复的周期是多长,大店维修师傅也许并不愿意修,加上数据修复费用,怎么说也要高出三倍的价格。
本来没报什么修复希望的顾客,收到马腾辉修复完好的手机,又惊又喜。
于是,自动帮他做了口碑宣传。
此后,随着订单的增多,和手艺技能与服务的精进,他的手机小卖部的口碑,在校园里越传越好,订单也越接越多。
坚持一年多以后,到大三实习时,马腾辉已经靠自己的能力,一边卖手机一边做维修,挣到了人生的第一桶金:80万元!
而那一年,他才20岁,就拥有了这么多财富。
巨额的入账利润,让马腾辉一下子看到了手机维修这个行业的机会,于是他开始琢磨毕业以后,自己的人生方向:
到底是该把钱存起来,然后找个与专业相关的工作,做一个朝九晚五的上班族,还是拿出所有的积蓄,租一个店面,投入手机维修这个老行业,开始自己的创业人生呢?
对于年轻的他来说,这确实是个问题。
用心真诚的服务,脱颖而出
苏格拉底说,“未经思考的人生,不值得一过。”
深以为然。
大学毕业,是人生最残酷的分水岭。
规划得好,人生从此过关斩将,日新月异;
规划得不好、甚至没有规划,人生或许从此就开始困境重重了。
马腾辉属于前者。经过认真的思考,和细致的琢磨研究之后,他最终决定毕业后就立刻创业。
说干就干。大四毕业后,马腾辉在郑州的一个手机商城,找到一处比较合适的店面,然后就在那里开始了自己的创业生涯。
丰子恺说过,这个世界不是有钱人的世界,也不是无钱人的世界,而是有心人的世界。
马腾辉就是个特别有心的人,他的有心首先体现在他对WX好友的积累。
这个发现,他从自己的兼职时代就开始了,一直没有停,到大四毕业时,他积攒的WX好友早已经超过一个好友最高限量5000大关了,号也申请了不止一个。
这个有心的积累,在开小卖部时就帮过他的大忙,创业初期再一次的帮到了他。
一位小卖部时就快递过手机给他的顾客,在他开店后不久,又再一次的通过手机WX联络,快递给了他重摔破损后的同一部手机!
与手机一起快递过来的,还有附在手机旁的一封手写信。顾客说:
这部手机被意外地摔坏了,但她舍不得扔掉,因为里面有过世的妈妈以前发给她的语音,还有妈妈教她和肉馅儿的视频,以及很多关于妈妈的聊天回忆。希望他能帮忙修复手机,帮她找回妈妈。
马腾辉说,读了顾客的手写信之后,非常感慨。他忽然发现,自己修的不是手机了,而是某个顾客的丢失的记忆。顾客好像也不是来修手机的,而是来“找妈妈”的。
这个发现,陡然间让年仅二十多岁的马腾辉,一下子在维修台上,找到了职业的使命感!
因此,他耐着性子,把那个屏幕已经被摔得几乎碎裂的手机,放在专业显微镜的维修台上,一个零件一个零件地筛捡,一遍不行就再来一遍。
他曾经接到一部手机,连续两天都找不到问题的根源,各种尝试失败后,心里有点着急了。
但他还是没放弃,在第三天终于找到原因。
就像有句特别有力量的话:因为专业,所以卓越;因为卓越,所以信赖。
马腾辉修手机的境界,就到了这样的程度——他用尽全力,修好了顾客的手机,本来快递回去就没事了,但发货回去时,他给顾客写了一段暖心的回复:
我知道妈妈的离世对你打击很大,但没有妈妈的小孩,更要学会坚强。手机坏了可以修,但下回找我的时候,可不能再哭了哦!
会修手机的人很多,但讲真,能将一部手机维修到这样,让人强烈地感受到温暖的,马腾辉应该是第一个。
好的口碑,是职业的助燃剂,而为口碑助燃的,永远都是你用心的程度。
马腾辉“手机记忆修复师”的口碑,就这样,在一个又一个被修复的手机故事里,快速地传播。
到2021年走红网络时,他入行手机维修行业已经四年了,积攒了4.5万名顾客。
而他的全网粉丝,也超过了30万。
一个曾被瞧不上,或者鲜有人用心去做的老行业,马腾辉却努力做出了新的境界。
多一分精进,更要多一分执念
创业的路,从来都是辛苦的。
在现实的人生里,没有谁的人生是容易的,即使是已在老行业里闯出新名堂的马腾辉这样年轻的95后,也不例外。
从发愁开张,到订单爆满,行走在创业路上的四年时间里,被粉丝戏称为“小马哥”的他,每一天的日常,就像复刻一样:
早晨8点起床,晚上2点下班,春夏秋冬,一年四季,除了少量的几个休息日,其他时间几乎都在工作。
马腾辉说,这样的生活,看着很简单,但其实每一天都有艰难,每一个艰难也都很熬人,特别是接到那种已经破损很严重的手机,很考验维修师的耐性。
比如他接到的维修次数最多的一部手机,被先后维修了7次!
这部手机的主人是位已婚的妈妈,因为经常遭遇家暴,手机总被摔坏。前6次,每一次快递给马腾辉时,这位妈妈都会附上基本相同的维修原因:
里面有孩子们成长的视频,很珍贵,如果丢失了,以后或许就再也看不到了。自己被家暴时摔坏了手机,不管怎样,还是想修好它,因为里面是她唯一想要保存的念想。
最后一次维修好这部手机,再发回前去联系机主时,这位妈妈平静地回复他说:
不用了,我已经离婚了,孩子被判给了对方了!
马腾辉说,收到那位妈妈的回复后,他也沉默了。
他觉得透过那一部小小的手机,清晰地感受到了人生某种难以言说的苦痛。
一次次地被家暴,并非什么光彩的事儿,如果不是心存念想,真的没有谁愿意把这么私人的事,告诉一个屏幕外的陌生人。
但因为一次次不厌其烦地帮她维修,她竟说了。
这种来自陌生世界的信任,让马腾辉对自己的维修事业,有了更新的认知:
在移动互联网畅行天下的时代,手机已经不再仅仅是个通讯工具,从某种程度上来说,手机已经成为我们身体外的一个器官,开始承载我们很多的生活记忆。那些记忆,或许很悲伤,或许充满温情与怀念。
无论在哪里,也无论怎样过,总会有那么一刻,让人觉得特别孤单,特别艰难。
而那时,手机就像一个能随时说说话儿的朋友,能随时在线,看看之前的照片和视频,抚慰人心。
所以,从这个意义上来说,马腾辉说目前的创业,不仅仅是维修手机,而更像是一个手机记忆的修复师。
能帮助大家修复想要珍藏的数据记忆,不再是以往枯燥的重复,而是一次一次帮助重生的温暖之举。
当一份简单的事业有了使命感,创业就有了更多的可能。
四年的坚持打拼,爆火之后的马腾辉,目前已经有了自己的小团队,虽然只有十几个人,但他很满足。
他说,希望自己的手机维修技术,能帮助到更多需要帮助的人,也希望在不久的未来,自己能如愿地在开出自己的连锁品牌店。
当手机维修这个行业,也开始有连锁品牌店的时候,年轻的马腾辉对自己、对人生又会有什么新的呈现呢?
让我们拭目以待吧。
比你优秀的人,还比你更努力
马腾辉常常提醒自己:
一个人背井离乡,攒了一年的配件,才给自己换了一部新手机。我们远离家人,孤身来到大城市,每天吃苦受累,不就是想勇敢地闯出一番天地,找到人生航行的方向吗?
眼泪有时候根本抵挡不了磨难,所以好好地继续努力吧!
这段话,分享给大家,我们一起共勉:
比你年轻也比你成功的人,比你还要清醒,还要努力,还要坚持,我们还有什么理由退缩?
要知道,乾坤未定,你我皆是黑马。
只要专注一件事,做好做精,就能得到超出预想的收获。
人生这场旅途,就算起步很慢,就算中途掉队,那也不必过分焦虑。
每一朵花都有自己盛开的花期,每一个人都有自己绽放的时刻,活在自己的时区里,按照自己的步伐和节奏,做自己喜欢的事情就好。
这世间,唯有热爱,可抵岁月漫长;唯有坚持,才能有所成就。
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