上海电台
防疫服务热线
/ 2022.5.10
错过新冠疫苗接种间隔期,
需要“从头再来”吗?
医保卡不在身边,
如何用医保支付?
在京东上购物,
到底何时能收到货品?
上海电台防疫服务热线,
今天继续为您服务。
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01关键词:新冠疫苗
浦东新区航头镇的杨先生求助:
他3月19日接种了新冠疫苗第一针,原计划4月10日打第二针,但因为疫情封控,社区卫生服务中心还没有开放疫苗注射。如果到5月19日就超过60天了,到时候是不是要重新打第一针?会不会对身体有害?
上海电台防疫服务热线咨询本市疾控专家后回复杨先生:新冠病毒灭活疫苗目前推荐的基础免疫2针间隔为3-8周,延后接种理论上不会影响疫苗效果,也不会影响安全性。对未按程序完成接种者,建议尽早补种。免疫程序无需重新开始,补种完成相应剂次即可。
02关键词:聋哑新冠感染者
宝山区的陆先生来电求助:
姐姐住在杨浦区双阳路594弄。昨晚(5月9日)9点,姐姐的楼组长来电,告知他姐姐因为确诊阳性被转运到方舱,具体去向未知。因为姐姐是残疾人,不能说话,没有手机,家中只留下同样是聋哑人的姐夫,陆先生很着急,尝试联系居委、街道,都没有得到姐姐去向。
经过热线对接,今天(10日)下午,陆先生姐姐所在的杨浦区控江路街道回复:已确认姐姐在共青路435号的方舱医院,并告知陆先生。陆先生希望能通过视频了解姐姐近况,目前街道和方舱方面还在对接中。
03关键词:血透治疗
浦东新区大团镇的倪先生来电:
自己需要定期前往浦东医院做血液透析,5月9日外出做核酸时,发现去医院必经的南团公路被临时封闭无法通行,如果要绕路行驶,电瓶车无法保证回程。
热线联系了倪先生所在的大团镇和浦东医院所在的惠南镇,经两镇沟通解决了就医通路,今天(10日)下午,倪先生顺利赶到医院进行了血透治疗。
04关键词:医保卡
市民李先生求助:
母亲因急性胰腺炎到东方医院南院治疗,这几天一直是全自费支付医疗费用,由于治疗所需周期较长,手上的现金不足以支撑后续治疗费用,而母亲的医保卡在浦西妹妹家中,希望想办法拿到。
经过热线对接联络,李先生在医院工作人员的帮助下,通过上传照片的方式,帮母亲申领了电子医保卡,可用于后续治疗付费。
05关键词:配药
1嘉定区朱先生来电
孙女士的亲戚患有帕金森病,需要一种药膏,名叫优普洛 (罗替高汀贴片),想知道上海哪家药房有售。
上海电台防疫服务热线在广播节目中播出了孙女士的求助信息后,立刻得到了热心网友的回复:华山大药房(乌鲁木齐路12号)有卖,热线随即告知孙女士。
2普陀区沈阿婆求助
家住普陀区连亮路的沈阿婆是84岁高龄的独居老人,需要配精神类药物。
经热线联络,沈阿婆所在的桃浦镇怡佳居委表示,今天(10日)即安排志愿者陪同阿婆去医院配药。
3市民陈先生来电
母亲今年95岁,患心脏病、甲亢20多年,现在急需配药。
经热线联络,街道联系了居民,让他们把病历卡和药物名称写清楚交到居委会,明天(11日)将安排志愿者帮忙配药。
06关键词:小馄饨
家住虹口区水电路的施女士来电:
家中父亲104岁,没有牙齿,只能吃小馄饨。小区封闭40天,买不到馄饨皮,自己也70多岁了,不会网购,不知怎么办才好。
上海电台防疫服务热线和虹口区广中路街道何家宅居委居取得联系,目前,居委干部已经帮助施女士买到了馄饨皮,并为老人送上门。
07关键词:断网
闵行区的陆女士留言:
家里的宽带网络是中国电信的,无法使用已经半个多月了。联系运营商多次也无法上门维修,考虑到小区目前是封控区,天天要用网络居家办公、“抢菜”,实在不方便,已经影响正常生活,希望能尽快维修。
经热线沟通,电信方面回复,用户所处的是封控楼,当前确实无法上门维修,建议用户先通过流量上网,并将减免其超额流量费用。
08关键词:机顶盒
浦东新区银山路115弄的夏阿姨求助:
她和老伴已经封控在家近2个月,但家里的电视机机顶盒坏了,没法看电视,打了2次电话都说“疫情期间无法维修”。老年人没有电视看,太闷了。
经过防疫服务热线对接,今天下午,东方有线公司通过无接触服务,提供了1台新机顶盒给老人,经过指导连接后,目前已经可以正常收视。
09关键词:物流
市民顾女士留言:
自己在京东上购买了婴儿用纸尿裤、奶粉,一直没有收到,想知道何时能发货。
上海电台防疫服务热线联系了京东方面,工作人员发来回复称:关于上海用户的催单问题,京东已与顾女士沟通致歉,争取尽快发货。受疫情影响,上海地区相关运力还在逐步恢复中,京东正在协调相关资源以保障货物安全送达。
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编辑:赵路露
责任编辑:杨叶超
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