抖音的护肤博主，抖音的护肤博主是谁？

抖音的护肤博主，抖音的护肤博主是谁？

作者 | 小念

编辑 | 林霞

最近，抖音“美妆一哥”骆王宇经历了非常艰难的时刻。他不仅卷入了CSS油橄榄虚假宣传的风波，同时还面临着巨额退款的压力。

事件的起因是，骆王宇推广的一款CSS油橄榄产品遭到了测评博主“大虎课代表”的质疑，经过检测后发现该油橄榄精华实际上“不含油橄榄”，引发了对品牌及带货主播虚假宣传的质疑。

这场虚假宣传事件使得“美妆一哥”骆王宇深陷负面舆论的困扰，并在短时间内损失了百万粉丝。

在事件发生后的五个多月里，骆王宇始终没有更新新视频，未对虚假宣传的问题进行售后处理。

直到7月12日，美妆界的知名人士骆王宇发布了一条消息，宣布他将暂时“退网”并休息一段时间。同时，他还表示：“所有在我的账户上，无论是通过直播还是橱窗购买了CSS油橄榄精华的用户，我会全额退还款项。”

骆王宇指出，售后方案延迟的主要原因是无法收到品牌方的赔偿。因此，他决定先行垫付，个人和合作机构将为消费者进行退款，金额高达1.5亿人民币。

| 抖音美妆界的明星，遇到麻烦了。

在2月24日，一位在抖音上拥有56.7万粉丝的美妆测评博主发布了视频，标题为《一场蓄谋已久的“油橄榄”骗局，消费者被玩弄得团团转！》。视频中，她对六款热门的油橄榄精华产品进行了检测，结果显示其中一款来自CSS品牌（即cosmetic skin solutions 希妍萃）的油橄榄精华没有检测出橄榄苦苷和羟基酪醇。

一款油橄榄精华产品竟然未能检测出“橄榄”成分，这一消息一发布便引发了美妆行业的广泛讨论。

“大虎课代表”借此机会向带货主播骆王宇等人发出了质疑，问道：“你们在选择产品时的标准是什么呢？作为售卖这个产品的主要主播，是否应该对此给信任你们的粉丝一个交代？”

事件发生后，骆王宇在直播中回应了外界的争议，并发布了一段视频，对“大虎课代表”的数据提出质疑。他表示，橄榄苦苷和羟基酪醇只是油橄榄叶提取物中的两个活性成分而已，即使CSS产品不含有这两种成分，宣称添加油橄榄叶提取物也是合理的。

CSS希妍萃品牌官方坚信，既然选择了油橄榄叶提取物作为原材料，就一定会在产品中加以运用。至于某些成分未被检测出，这可能与更为专业的知识相关。

双方各自坚持自己的立场，使得这一事件的关注度进一步上升，更多关于产品的问题也相继被揭露。例如，品牌方曾在公开宣传中声称CSS油橄榄精华中含有高浓度的橄榄苦苷，但这一说法与骆王宇的声明形成了明显的对立。

另外，CSS油橄榄精华还被提到在成分说明中将油橄榄叶提取物排在第二位，但其添加量似乎不符合标准，这可能涉及到虚假宣传的情况。

在事件发酵之后，骆王宇的粉丝数量下降了百万。为恢复消费者的信任，他采取了一系列措施。

3月2日，骆王宇透露已向CSS发送了律师函，并向市场监管部门举报其涉嫌虚假广告宣传。他对外声明，如果胜诉，将要求品牌赔偿消费者的损失；而如果败诉，他将自愿承担赔偿责任。

7月12日，骆王宇再次发布视频，表示愿意为所有顾客承担退款责任。他承诺，凡是在2020年至2024年期间从他那里购买的订单，均可享受全额退款。

骆王宇指出，“我们的商店已经售出了价值1.5亿元的CSS希妍萃油橄榄精华”，这意味着他可能面临高达1.5亿元的退款责任。

业内专家指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家出现欺诈行为，消费者有权要求商家赔偿三倍损失，即实施“退一赔三”的原则。然而，骆王宇在其视频中没有提到对此类情况的处理方式。

这并不是第一次，他已经多次卷入舆论的风波中。

回顾这一事件，骆王宇并非第一次在大规模活动中遭遇失败，这位“美妆一哥”的经历已经不是第一次出现这样的状况。

2023年5月，骆王宇在推广相宜本草的晚安粉时透露，这款产品不仅不会堵塞毛孔，还有着天然成分，能够有效吸附油脂，从而帮助保持毛孔通畅。

不久之后，中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科的副主任医师毛越苹教授对这一言论进行了驳斥，并发布了一段视频，直接回应了骆王宇关于相宜本草晚安粉的推广内容，指出该款“晚安粉”产品实际上就是一种智商税。

这一争论引发了关于“晚安粉是否真的只是智商税”的热议。尽管骆王宇发表了两段解释性视频，试图阐明晚安粉对油性痘肌的护肤益处，但随着众多专家的相继发声，公众的看法渐渐转向认为“骆王宇所称的晚安粉养肤说法毫无依据”。

除了晚安粉事件之外，骆王宇在视频中介绍的免费祛斑方法——减少酱油的摄入并增加运动量，也遭到了许多专业博主的批评，他们表示该方法存在不少误区。

由于其专业知识水平不足，“美妆一哥”骆王宇的名声逐渐减弱。他的专业性遭到了网友的质疑，纷纷认为他是一个伪科学的美妆博主，指责他为了销售而捏造事实。

尽管骆王宇频频遭遇挫折，商家们的看法却呈现出截然不同的两种立场。

在一些商家的视角下，骆王宇被认为是一个非常有责任感的主播。有业内人士曾评价骆王宇的性价比高于李佳琦。也有商家对于骆王宇选择“退网”表示惋惜，认为这是消费者的损失，他们认为骆王宇是一位极具责任心的主播。此事件的责任在品牌方，但遗憾的是，品牌方并未受到影响，反而是带货主播被迫选择隐退。

“以9.9元包邮或0.99元包邮的博主真的能负责任吗？你知道进行认真检测的费用有多高吗？这都是成本问题。一个敢于尝试产品并用自己的形象做推广的博主，难道还不算负责？”该人士指出。

在他们看来，当商品出现问题时，主要的责任在于品牌方，而不能完全归咎于主播。结果，品牌方没受到指责，所有的骂声都集中在一个为品牌背负了超过一个亿责任的主播身上。

部分商家和消费者仍然持有观点，认为带货主播也是虚假宣传商品的利益相关者，他们应该对产品进行筛选和检测。如果推荐的产品出现问题，主播也应承担相应的责任。

|大型主播失误，直播电商迈向合规化发展

在2021年，骆王宇因分享“刷酸”的经验而迅速崛起，成为了业界公认的“刷酸一哥”，吸引了超过1000万的粉丝追随。紧接着，他推出了多个护肤理念，如“刷酸”、“以油养肤”和“早C晚A”等，逐渐在网络上走红，并确立了自己在抖音的“美妆一哥”地位。

骆王宇是一位在抖音美妆界颇具影响力的博主，他起初以传播美妆知识和产品评测而受到欢迎，凭借其专业性和可信的推荐赢得了众多粉丝的信赖。然而，随着他知名度的上升，他的言论开始引发争议，随后也出现了一些负面事件。

在直播电商领域，这种情况非常普遍，大主播翻车的事件时有发生。除了骆王宇之外，“口红一哥”李佳琦和“疯狂小杨哥”的徒弟“红绿灯的黄”去年也多次陷入争议。同时，罗永浩、辛巴和疯狂小杨哥等知名主播也曾遭受到职业打假人王海的投诉。

这些翻车事件的结果通常是，品牌和主播会发布道歉声明，同时制定补偿方案并撤下相关产品。随后，主播需要做到的就是严格把关选品标准，并对商家的产品资质进行仔细审核。

在一定程度上，知名主播的频繁失误意味着直播电商行业正在向更为规范的方向发展。当消费者不再盲目追随某位主播的产品推荐，能够通过多种渠道获取企业产品的信息时，那些不合规、不专业以及缺乏责任心的主播将会被市场淘汰。这样一来，直播电商的未来将呈现出更健康和有序的局面。

无疑，这个过程需要政府监管者、电商平台、主播、商家和消费者的共同合作才能顺利进行。

2023年7月1日，国务院正式实施了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，这一条例对化妆品行业进行了重要的调整和规范。它清晰地指出，直播间的运营者以及参与直播营销的人员如果发布的内容属于商业广告，必须遵循《中华人民共和国广告法》的相关要求，以此来遏制虚假宣传等不良现象的发生。

淘宝、抖音、京东等各大电商平台对直播中的虚假宣传和不当描述都设定了明确的规定。例如，在抖音电商中，无论是在直播期间的口播内容、背景展示，还是商品详情页面，若出现虚假商品信息、夸大宣传、或者编造产品功效的行为，都会受到相应处罚。处罚措施可能包括冻结货款、延长结算周期、扣除违规所得的货款或违约金，以及限制订单等。

从主播和商家的视角来看，因虚假宣传而受到罚款的行为，体现了直播电商日益走向合规化。当对虚假宣传的惩罚力度加大时，这将向整个行业发出警示，同时也会淘汰掉一些不符合规范的直播电商从业者，从而使市场趋于更加规范的状态。

当监管机构完善相关规定，平台严格执行管理，主播和消费者都遵循相应规则时，消费者应当提高警惕，从多个角度获取商品信息，以便做出明智的购物决策。如果消费者的权益受到侵犯，他们也应依照法律法规和平台的规定来维护自身利益，促进整个行业的健康发展。