抖音团队架构图,抖音团队架构图怎么做?

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首先,让我们来探讨一下直播的流程以及相关岗位。在直播电商的工作中,各个岗位在直播前、直播中和直播后所承担的职责各不相同,这可以视为抖音电商运营的标准操作流程(SOP)。

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抖音电商团队的发展可以划分为三个阶段:初创阶段、增长阶段和成熟阶段。在这不同的发展阶段,团队的人员配置也有所不同。通常,初创阶段的团队一般由1至2人组成,而在增长阶段,团队人数会增加到3至5人;到了成熟阶段,团队的规模则会扩大到6人以上。

一、新手阶段的电商团队构成

新手商家通常指的是月销售额在10万以下的商家,他们正处于抖音电商的初始阶段。这个阶段的特点包括:对平台规则、后台操作或基本直播和短视频技巧的不熟悉,整体月销售额尚未达到万元大关。

尽管我们都是新启动的抖音带货项目,起点相同,但团队的资源利用和企业的现状却存在差异。一些企业是大品牌,拥有完善的供应链和多个线下门店,甚至有成熟的电商团队;而另一些则是刚注册的小公司,没有实体店铺。此外,企业地理位置也各不相同,有的位于大城市,有的在小城镇。无论情况如何,我们都需要进行人才评估和组织架构的理顺,以构建适合自身的抖音电商团队。

接下来,我将为大家整理一下新手阶段抖音电商团队的结构,供大家参考。

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在新手阶段,抖音电商团队对负责人的协调能力提出了较高要求。团队可以分为直播、抖店和短视频三个主要部分。根据资金、能力、人员配备、资源以及运营重心等不同因素,团队的结构可以灵活调整。在新手阶段,往往会出现一个人负责多个岗位的情况。例如,有的团队专注于直播,有的则专注于抖店,另外一些团队则专注于短视频制作。这种情况下,可以适当优化其他团队的人手配置,从而有效降低潜在的风险。

因此,在我们入门的阶段,应该尽量合理调配岗位人数和工作任务。比如,一位员工可以承担多个角色。常见的角色兼任组合包括:运营与中控以及投手的合并、运营与拍摄剪辑的协作、场控与助播的结合、场控与拍摄剪辑的合作,以及中控与抖店运营的搭配。

二、抖音电商团队在成长期的组织结构

直播间运营中通常需要具备的能力包括:对直播间人群、商品和场景的优化与迭代能力、话术的整理与精炼能力、数据分析和复盘的能力,以及短视频内容创作的能力等。

成长中的商家已走出新手阶段,但在运营能力方面仍有不足之处,某些关键指标的增长受到限制。为了提升业绩,需要弥补这些短板,推动运营数据的快速增长。

如果未能解决运营上的不足,就仍然处于成长期的商家。通常,这类商家的月销售额大约在几十万元左右。

每个商家都有独特的基因,因此在构建抖音电商团队时,需要考虑自身的销售能力、资金状况、库存情况以及人力资源的储备。这些因素各不相同,因此企业应该根据自身特点来制定团队策略。不论是大举投入,还是小规模试探,甚至是稳步推进,都可以找到适合自己的发展路径。

接下来将会介绍一个正在成长中的商家在抖音电商平台上的团队结构。

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与新手期的团队结构相同,目前也划分为三个小组:直播组、抖音店铺组和短视频组。

当然,岗位的分配需要依据实际情况来定,一名员工可以兼任多个岗位。例如,在直播团队中,并不一定需要5个人来分担工作。如果一个场控没有运营的能力,或者运营不懂场控,这样的角色设置是有问题的。场控与运营的职责是可以互补的。同时,也不应该因节约成本而忽视重要的工作,例如短视频是直播的关键流量渠道,绝不能被忽略。在抖音电商的背景下,流量推荐是基于用户兴趣的。无论是由一个人来做还是几个人共同负责,都需要设定明确的考核标准和责任。

在成长阶段的商家中,常见的多职务兼任角色包括:运营与现场控制、运营与投放、以及现场控制与助播。

三、成熟阶段的抖音电商团队结构

在成熟阶段的商家,通常每月的销售额超过100万元。然而,由于团队和运营能力的限制,往往难以实现规模化的扩展和提升。因此,必须增强整体能力,以提高行业竞争力和品牌的影响力。

已进入成熟阶段的商家在抖音电商平台上通常会建立一套完善的团队结构,主要包括以下几个关键部门:

1. **市场营销部**:负责策划和执行推广活动,提升品牌曝光度和产品销量。
2. **内容创作部**:专注于制作优质的短视频和图文内容,以吸引并维持用户的关注。
3. **客户服务部**:处理用户咨询、售后服务和投诉,确保顾客满意度。
4. **数据分析部**:通过监测销售数据和用户行为,评估营销效果,提供决策支持。
5. **运营管理部**:负责日常业务的协调与管理,确保团队高效运作。

这些团队共同协作,以推动商家在抖音电商平台的持续发展与成功。

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成熟阶段的商家在岗位设置上应避免运营小编的多重角色。例如,在直播团队中,直播运营不应同时承担场控工作。要提升直播间的销量,运营策略需要投入大量精力,从直播目标制定、预热计划到产品排序、款式更新、预算投放和活动策划,每个环节都是必不可少的。此外,直播的全过程需进行精细管理,通过数据分析在实践中不断进行优化和总结,从而积累直播经验,推动团队成员的成长。在团队扩张时,直播运营的角色在面试、培训及人员优化上同样需要一定的时间投入,若试图兼顾所有事务,可能导致各方面都无法做到位。

成熟期的商家与新手及成长期的商家相比,最大的不同在于他们拥有专门的客服团队、仓储配送团队和商品团队。这些商家成立了独立部门,以更好地处理客户服务、仓储和配送,同时也在数据驱动的选品上更具专业性。

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