拓客有用吗，拓客系统有用吗？

投稿用户 • 2024年7月13日 am11:44 • 创业杂谈 • 阅读 442

拓客有用吗，拓客系统有用吗？

并非所有的访问流量都是有价值的，大部分流量都是垃圾流量和虚假询盘。在本文中，作者通过总结5W多条询盘的经验，提供了一些建议，可以帮助大家提高对付这些情况的效率。

我处理了不少询盘，至少有50000+条了吧。随着处理量的增加，我发现了一些有趣的现象。

问价钱的客户，往往不是真正的潜在客户，他们可能只是随便问问或者是同行竞争。对这种情况，最好不要轻易透露价格，因为他们可能会一直纠缠不休，要求你给出一个大概范围。即使你认为这样的客户无效，也能从他们身上获取一些有用信息，作为未来决策的依据。因此，要尽可能多地从他们那里获取有用信息，以压榨出他们剩余的价值。

在与客户交流时，不要仅仅是回答问题，而是应该切换角色，让客户将问题反馈给你，因为你是专业人士。如果客户不愿按你的方式合作，那可能客户存在问题。一个真正有需求的客户会愿意提供真实情况和数据，因为数据或者理解上的偏差可能导致产品问题，而客户也会承担责任。因此，合作度高的客户会配合更好，甚至主动提供信息和反馈，以确保你理解他们的需求。

与没有积极性的客户继续跟进可能是浪费时间。许多客户在了解基本需求后就失去了联系，比如不回复消息、不接电话或者敷衍回复。在这种情况下，暂时停止跟进可能更为明智，因为继续跟进可能是徒劳的。常见情况可能是领导让客户去了解几家供应商，但离实际采购还有很远。还有一些情况是客户向领导提交方案，但领导并没有明确表态，因此客户选择暂停行动。有时候，客户只是按照领导的指示做了一份方案，可能并没有真正的采购意愿。

对方要求立即面谈的可能是不太重视你的需求。这种情况下，他们可能并不急于了解你的具体情况，而是想借此机会发挥自己的权力或享受被夸奖的感觉。他们可能已经有心仪的供应商，只是需要多家公司来陪衬一下。同样，如果客户在了解清楚之前就表达了参观学习的意愿，也需要提高警惕，因为他们可能有其他目的除了签单。

谈判中声称价格太高只是开场白，并不代表真实意愿。无论你报价一万还是十万，客户都可能会反应贵，因为讨价还价是正常流程。因此，不要一开始就暴露底价，这样做并不聪明。即使之前和客户的沟通非常愉快，对方也表达了强烈意向，最后报价过高可能会破坏交易。如果客户确实预算不足，无法满足消费条件，强求合作也没有意义。不匹配的合作关系会带来诸多问题。因此，客户筛选至关重要，了解目标客户是谁，然后紧盯他们就行，其它客户就顺其自然。

千万别对客户低估。即使对方的普通话不够标准，表达能力有所欠缺，但能够占据这个位置必然有他的独到之处。你一开口可能对方就能洞悉你的水平，而你误以为他听不懂，这是相当滑稽的。有些事实就是如此，是否有真实案例、能否满足需求、交付条件是否可达到，实际情况怎么样就怎么样，不要进行过分夸大。在TOB合作中，客户非常关注合作伙伴的可靠性。他们想知道你是否可靠，因为如果你可靠，他们就放心了，否则他们可能担心一签合同就会被你们耽误。

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