拼多多商家客服电话，拼多多商家客服电话24小时人工？

投稿用户 • • 创业杂谈 • 阅读 2337

作为全球第一大农贸生鲜电商平台的拼多多，受到了消费者及商家的广泛关注。无论是想要开店的商家还是踏入电商领域的新手，都需要了解拼多多的运营流程及规则，以及遇到问题时如何及时咨询解决。因此，拼多多商家客服电话就成为了每个商家关心的问题之一。

那么，拼多多商家客服电话是多少呢？是否24小时人工服务呢？下面我们来一一解答。

拼多多商家客服电话，拼多多商家客服电话24小时人工？

一、拼多多商家客服电话

在拼多多的官网上，首先给出了两个重要的客服电话：

商家服务热线：021-61560750

商家随身助手（微信号）：pinduoduo0001

商家服务热线是拼多多提供的致电服务，商家随身助手是用于微信咨询。不过，这两个电话似乎都存在因过多咨询而无法接听的情况。

二、拼多多商家客服24小时人工服务

值得一提的是，拼多多通过官方账号明确表示，将不会提供24小时人工客服服务。相反，他们建议商家先去“拼多多商家服务平台”解决问题，如果问题无法得到解决，再拨打客服电话或联系在线客服。

那么，什么是拼多多商家服务平台？它是一个为商家提供专业服务和技术支持的平台，可以为商家解答诸如订单管理、商品上下架及操作等方面的问题。商家只需登录拼多多商家后台，点击“在线客服”，即可咨询解决问题。

同时，对于默认设置为开启在线客服的商家，拼多多也提供了在线客服咨询服务。当商家遇到问题时，只需登录拼多多商家后台，在“店铺设置”-“在线客服”中，将开启在线客服选项打开即可使用。

不过需要注意的是，虽然商家服务平台提供的服务范围非常广泛，但有些问题仍无法得到解答。当商家在拼多多商家服务平台无法找到答案时，依然需要拨打客服电话或联系微信客服。

三、总结

综上所述，拼多多商家客服电话为021-61560750，微信客服为pinduoduo0001。虽然拼多多不提供24小时人工客服服务，但商家可以登录拼多多商家服务平台或开启在线客服来解答问题。当问题没有得到解决时，则需要拨打客服电话或联系微信客服。

作为全球最大的农贸生鲜电商平台，拼多多一直致力于为商家提供更好的服务和技术支持。商家们只需合理规避风险、主动学习、积极沟通，才能在拼多多这个平台上获得更多的成就。

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