热搜第一，李佳琦直播间产品竟比官方贵？

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11月8日，一则#消费者称李佳琦直播间产品比官方贵#的消息冲上热搜，引发网友热议。

热搜第一，李佳琦直播间产品竟比官方贵？

事件起因为消费者在李佳琦直播间买的资生堂悦薇水乳比旗舰店还贵几百块。据澎湃新闻，多名消费者反映，10月24日，通过双11李佳琦直播间，在资生堂官方旗舰店购买一套“【双11预售】资生堂悦薇水乳套装亮肤紧致清爽保湿补水套装”。当天，直播间商品原价显示为1440元，李佳琦直播间到手价为1240元。

而在11月4日凌晨，消费者通过资生堂通过资生堂天猫官方旗舰店购买该套装，打折叠加店铺券后仅需888元，比李佳琦直播间到手便宜300多元。

对此，资生堂旗舰店回应表示，“888元的价格为系统故障，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿。”李佳琦方面也表示，“品牌将为异常订单统一退款处理。”

然而后续，在小红书平台上，有不少自称拍下888元套装的用户表示，接到了资生堂客服的电话，客服要求取消该笔订单，但可以赠送一套用户所拍套装，作为补偿。

此消息一出，更是引起李佳琪直播间消费者的不满。目前在部分社交平台上，许多网友纷纷晒出了此前在直播间抢购的商品，大家发现部分商品不但价格高于官方旗舰店，包装还存在破损。

本次事件消费者反映的资生堂悦薇水乳亦在618售卖行列。当时的售价列表显示，资生堂悦薇水乳滋润型/清爽型，附带5种赠品，到手价1340元。

据上海证券报，此次价格的风波，也再次让直播带货行业的核心竞争力问题摆在了公众面前。价格如今早已成为整个行业内最为敏感核心的问题。

有业内人士直言，如今观众面对纷繁复杂的带货主播，人设没有太多意义，粉丝不是冲着人去的，更多是朝着低价格去的。在这种行情下，谁能和品牌方协商一个更低的价格，谁就更得消费者的心。

而对于行业内而言，违背最低价格约定往往就意味这合作的彻底破裂。此前东方甄选带货的玉米品牌便是一个极佳的例子。

彼时，经过东方甄选推广后大火的甜玉米因每根售价6元，而遭到另一位头部主播辛有志的指控，质疑其售价过高。

然而正当大众对于6元玉米究竟算贵还是便宜时，东方甄选背后的玉米供应商东北农嫂却偷偷自己开设直播间，以更低的价格“背刺”东方甄选。

彼时东北农嫂直接在直播间以3.6元每根的价格上线产品，还强调厂家直供。在此背景下东方甄选被迫下架了商品。

然而有意思的是，此举一出，舆论的方向瞬间转向了不利于东北农嫂的一边。

“对于供应链来说，价格肯定是最敏感最核心的问题，因此任何一个环节必须要遵守合约。”前述MCN人士认为，因此从这个角度上来说，此次李佳琦直播间事件或许并非双方之一有意为之，“最近‘双十一’可能本身平台也有一套复杂的优惠体系，在这种背景下，稍微考虑不周，就会让消费者实际上实现更低的价格。”

编辑：王光建

责编：吴金明

审核：冯飞

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