在这个时代，“粉丝经济”几乎是商业模式的核心，粉丝经济是指通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。商家通过与客户的不断沟通互动，更新产品，优化服务，从而与客户建立长久、稳定的对应关系，形成牢靠的粉丝黏性。

但房地产交易频次低，很多人一生可能只有2、3次的置业选择，有些开发商作为开发运营的主体，清盘后就火速离场，将交房环节推给物业公司，与客户直接进行情感切割，除了在有老带新营销计划时愿意对老业主进行梳理，之后两者之间便再无关联，因此很难在开发商和消费者之间建立黏性。

在高周转的增量时代，这当然不失为一种办法，但另一些房企则选择截然相反的方式，不断地做加法，和业主建立起“亲密关系”，以提高业主忠诚度来置换营收，当市场进入存量时代，这种模式获得了极强的生存与发展的韧性。

说到这儿，就不得不提粉丝经济“玩”得比较好的本土房企，如万锦、兴泰、伊泰等（排名不分先后）。

万锦

首先拿万锦举例，呼市人说起万锦，对其印象无一不是：物业好、质量好。

买房挑物业，物业服务直接关系到业主的居住感受。给业主擦玻璃、送洗衣服、结婚新人送鲜花，铺红毯、送豆芽、为长者老人做饭等细枝末节的小事，万锦物业都会做。2022年开发的万锦揽月，这种服务加码为在社区增加高尔夫、壁球场等，开始铺垫为圈层人士打造理想生活场景。

万锦合泰社区花房

老业主们一旦享受过这些来自万锦物业的贴心服务，便成为“行走的广告牌”，甚至下次换房时会再次选择万锦。

尤其最近2年，万锦粉丝圈讨论、自来水安利的声音越来越响，都说“金杯银杯不如老百姓”的口碑，把已有业主服务好，所产生的晕轮效应就足以影响到他们身边更广泛的消费人群。

而且万锦麾下的内蒙古华亿建筑公司，除了万锦自家的项目外，还承建了如中海臻如府、华润紫云府、亿利生态城/澜庭等，仅从这一点就足矣看出市场对万锦房屋质量的认可。

万锦云锦样板间实景

随着企业不断发展，业主家庭积累的越来越多，标杆项目越来越多，开发商的口碑已经形成了正向循环，开始享受时间和服务带来的复利。

兴泰

再来说说兴泰。兴泰在宣传方面也是一向比较低调，殊不知兴泰建设集团已15次蝉联“鲁班奖”，这是我国一年一评的建设工程质量最高奖，相当于建筑界的“奥斯卡”，如此高的含金量，其工程质量可见一斑。

兴泰东河湾三期—工地实景丨摄于2021年夏

2021年呼市市场走向分化，这一年市场上时有房企暴雷新闻。新上市的兴泰东河湾三期来了一次壮举——将工地围墙打开，让来访人走进施工现场，切实感受建筑的工序和细节。

消费者怕楼盘停工烂尾、怕减配降标、怕不能按时交付？施工现场就在这里，业主和准业主随时随地监工。

工地实景

在实体展示样板间中，购房者可以看到地暖、电井、墙面的各个隐藏细节。项目还在建筑墙体醒目处做了标注，贴上二维码，来访人可以通过扫码查看详细信息。

这样与购房者坦诚相待，在建筑品质上的直球输出，才是鉴别房企对待自己作品和业主是否有足够大诚意与责任担当的彰显。

三期实体样板间

经过多年发展，兴泰已经形成了从项目前期设计研发，到中期施工建设，再到后期物业服务的闭环。它不断对自家产品进行打磨，深耕布局的建筑领域也结出了累累硕果——

青橙部落、兴泰御都分别被评为2007年度、2009年度呼市“十大明星楼盘”，东河湾小区2009年被评为呼市“十大规划设计奖”，揽胜苑项目一、二期获得2010年度广厦奖…

最早交房的小区已经10年，现在再看，建筑外立面和社区园林依然颜值在线、历久弥新。

伊泰

接下来再说进驻呼市13年，“豪宅”专业户——伊泰。

与上述两个房企类似，伊泰很少做营销去宣传自家有多“豪”，物业有多出众，它似乎更愿意去挖掘受众的精神世界，丰富自身及业主的精神内涵——2021年，伊泰华府世家基于对业主需求的洞察，在营销中心一楼打造了一个社区图书馆，购入新华书店精品书籍共3300多册、2400多种，供业主免费阅读。

在伊泰描述社区图书馆的文章中，有这样一句话：

“在离开校园后，可能我们更需要，在居住附近步行10分钟内，有这样一间面积不大的空间，摆上几张桌子，立上几排书架，阳光洒落时，可以听到附近有人翻动书页的声音。”

人类对居住空间的诉求，从安全、健康再上升到舒适、幸福、美好的自我实现，是逐层递进的。人的基本需求很容易满足，但想让精神保持愉悦比较难，伊泰的豪宅价值大众已形成共识，这是顶层人士的基本需求，而社区图书馆的亮相让处于这个圈层的人产生了感性的、精神层次的认同，这就是一种关乎自我实现、美好人居理念的具象体现。

伊泰华府世家—秋景

业主在这样的社区氛围中生活，下一代从小就受周边儒雅环境的文化熏陶，也是一种对学识、教育的世家传承。

这样一来，伊泰的标签从豪宅进化为名宅，这些氛围营造已经远远超出了盖房子、做营销、发展粉丝经济的范畴，而是向着更广阔的星辰大海上下求索，让“伊泰”成为市场上的一种价值标准。

房青城说

如今网络信息泛滥，大面积的营销投放容易让消费者视觉疲劳，推广效应边际递减。但当一个楼盘，由粉丝们追逐、讨论、安利，属于粉丝的圈子声音越来越响，就足以影响圈子触及到的更广泛人群。

粉丝经济的要点之一，是与用户互动时产生群体共鸣。

从伊泰的图书馆，再到万锦的花房、音乐厅、壁球场，社区配套不断丰富改进，房企和业主之间搭建起良性互动的桥梁越多，就越能满足人们对美好居住的期待，业主继而转化为粉丝，滚雪球式拓展，成为房企们行走市场的核心竞争力。

说到底，不论是口碑营销、质量营销，还是文化情怀营销，最终都该回归到房地产行业的社会意义。

近年国家对房地产行业的定位发生转变，在政策、市场形势及人民群众需求的引导下，产品致胜的消费时代已然来临，接下来的赛道上各家都得拿出真本事：高阶的产品与服务。

牢固的粉丝群体、过硬的工程质量和物业服务，这些本土房企已经为我们证明，相信他们的路会越走越宽，接下来的2022年，本土房企们依然会活跃在市场上，与全国性房企一起，构筑起呼和浩特市场良性的竞争生态。

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粉丝经济是什么时候出现的，粉丝经济的现状与趋势？

万锦

兴泰

伊泰

房青城说

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