网络基金会的技术政策设计实验室正开展一项有趣的项目,重点打击暗色调(Dark pattern)。它是指精心制作的用户界面,用于诱使用户执行操作,例如购买价格过高的保险或签约定期帐单。
技术政策设计实验室于去年成立启用,成为更广泛的网络基金会倡议的“行动部门”,该倡议早在 2018 年底就已宣布–当时这个非营利性的数字访问团体在万维网创始人蒂姆-伯纳斯-李爵士的发明 30 周年之前提出了一个”网络合同”。
该实验室的负责人 Kaushalya Gupta 表示,目的是制作一个 UX 和 UI 原型组合,希望说服科技公司采用,并让政策制定者在制定规则时受到启发,使在线体验对网络用户的剥削减少。
Gupta 表示:“实验室是一个人们的经验推动政策和产品设计的地方。在这里,解决方案考虑到了使用数字工具的人的全部多样性。而就我们的政策制定方法而言,它是由设计思维和以人为本的设计提供的”。
在制定欺骗性设计模式项目的工作之前,实验室进行了一项调查,对数千个签署合同的组织和实体进行了调查,以决定什么应该是其第一个重点–将大约200个”有前途的主题”减至欺骗性设计。
但是Gupta提出了一个突出的观点:欺骗性的设计在全球南部也很猖獗,她强调说,在那里,设计技巧可能也会造成不成比例的伤害–因为可能有更多的网络用户,他们的网络经验相对较少,受到这种玩世不恭的欺骗,他们不那么习惯于”通常的策略”,使他们更难发现和避免黑暗模式以及由此带来的伤害。
Gupta认为,并不是因为没有消费者受到伤害的例子,到目前为止,试图打击欺骗性设计的实际行动相对有限–也许对这一主题最关注的是来自学术界。
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