小程序支付订单异常,买车票系统异常?

疫情当下,各行各业受到影响。对于景区来说,大多数老景区流量少的可怜,部分景区因为疫情原因直接关门歇业;新景区很多延期开业,就算开业,可能也是有几个景点营业,客流量也是少的可怜。疫情下对智慧票务信息化管理系统的需求增多,如何低成本选择一套票务管理系统软件?满足景区门票收银,项目收银,商铺管理需求?如果景区预算有限,怎么选择适合景区的票务管理系统软件呢?

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智慧票务管理系统软件的安装,包含了智慧收银系统,智慧闸机检票系统设备,自助售检票机等等,根据景区规模大小,业态情况,多则上百万的预算都有。不管是新老景区,在预算有限的情况下,怎么选购智慧票务管理系统方案产品呢?笔者今天拿某个景区案例为主,看看这家景区是怎么做的。

首先这家景区的客流量主要是周边本地居民为主,也有外地游客,会比较少。其次景区的游客会有回头客,特别是一些特别的游客,一年至少有3-5次的重复游玩,这家景区是收取门票的。另外这家景区内,消费比较少,针对小朋友开发了一些娱乐项目,还有一些茶吧餐饮等,景区内游玩时间大致2-3个小时就可以。对于景区的这种情况,怎么进行智慧票务管理系统的升级呢?

1.部署智慧票务管理系统,重点在窗口收银,景区微信小程序商城订票系统,满足线下游客的快速扫码购票入园需求。景区没有与ota合作,也算当地地标,需要关注官方微信提示预约票务或者现场的游客直接扫码预约票务,操作流程非常简单,笔者有幸体验过,大致1分钟左右就可以扫码购票生成电子票务二维码,完成购票。一个微信可以预约多个票务,填写姓名和身份证就可以,每个身份证id会生成电子二维码,系统会显示用的票价,在线支付即可。

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2.部署微信小程序票务商城系统,用于景区会员管理,包括景区的最新信息,比如不营业或者最新活动通知,会员就可以及时收到微信弹窗通知。游客扫码注册会员,就可以进行实时电子会员在线付款消费或者会员充值消费,订单消息可以在后台查看到,对于一些家庭游客来说,很方便,预订的票务是否核销使用,景区内的消费产品购买以后,到达景点就可以核销体验,非常便捷。

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3.智慧票务管理系统解决方案还包含了商铺统一左右管理,景区随时只有一个茶吧和咖啡厅,餐厅,也是做了一个商家二维码收款,如果是会员,在这些店铺消费就可以获得消费积分,可以抵扣或者兑换奖品,景区会定期设置会员积分活动,刺激了会员重复消费。对于游客来说,一个二维码收款,消费更放心。

4.为了节约成本,也考虑到景区的规模不大也不小,疫情流量有效,景区就设置了一个检票口,开设了特殊过道口,景区检票口主要是测温的,没有闸机智能核票,配备了多台移动手持式检票机,人流少就安排一个员工,旺季就会多安排人员核票。成本不高,也有人员值守服务,有问题可以第一时间解决或者解答游客的问题,给到游客的体验感还是很不错的。

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这家景区的票务管理系统解决方案如上,比较简单的智慧景区的应用方案,简单高效,给游客带来不错的体验,而且智慧票务管理系统解决方案预算在接受范围内,疫情当下,助力景区防疫工作,对于一些经济预算有限的景区可以进行参考。

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